11月15日，成都市政府辦公廳發(fā)布了《成都市旅游突發(fā)公共事件應急預案》（以下簡稱《應急預案》），對游客在旅游過程中所遇到的各種突發(fā)公共事件的處置程序、應急救援聯絡方式等作了具體規(guī)定。

　　記者15日獲悉，為保障游客在蓉旅游安全，各方均制定了相關的應急措施，形成一張緊密聯系的“救援網”。成都市交委副主任張子祥表示，目前成都市1000輛旅游客車都安裝了GPS監(jiān)控設備，對于超速、超載和超時疲勞駕駛等違規(guī)違法行為，從嚴查處。與此同時，成都市交委24小時開通96515投訴服務熱線，凡發(fā)現駕駛員甩客或和導游串通宰客等行為，一經查實，從嚴處罰，并列入交通行業(yè)黑名單。