|
1月1日是重慶市“新公交”亮相與市民見面首日。主城九區(qū)經(jīng)初步驗(yàn)收合格的國(guó)有、外資、合資、民營(yíng)等八大公交公司1日或讓市民免費(fèi)乘車、或請(qǐng)市民“有償”挑毛病……個(gè)個(gè)爭(zhēng)打服務(wù)牌，樹形象爭(zhēng)口碑，讓出行市民即使在陰雨中過(guò)節(jié)，心情也格外爽。
711路昨免費(fèi)乘坐
1日是互邦、江南兩家民營(yíng)企業(yè)正式進(jìn)入公交行列，同等享受“待遇”行使義務(wù)的首日。上午8時(shí)20分，�？拷标�(yáng)光城終點(diǎn)站的711路車尚未見蹤影，但等車的市民早已成堆。值班調(diào)度員說(shuō)，新711路公交車為讓市民感受服務(wù)變化，所有車昨全天免費(fèi)，出行市民可任意坐。據(jù)悉，因免費(fèi)開放，該線路客流量陡增。
704路主動(dòng)詢問(wèn)老年證
1日中午，記者在兩路口至朝天門之間往返乘坐704、702路車。記者發(fā)現(xiàn)，這些車的駕駛員和售票員都統(tǒng)一了上裝，車內(nèi)提示標(biāo)語(yǔ)等齊備，售票員賣票也主動(dòng)撕車票。同時(shí)，這些車取消了對(duì)身高1.2米以下兒童的收費(fèi)。有老人上車，售票員都主動(dòng)詢問(wèn)對(duì)方是否有老年證，以便作免票處理。
乘車市民說(shuō)，這些“7”字頭公交車停車靠站比以前規(guī)矩了許多，變化令人滿意。但與市民要求還有較大距離，如不少駕乘人員仍操“重慶話”，違規(guī)停車“撿”客現(xiàn)象也還不同程度存在等。他們希望這些陳規(guī)陋習(xí)能早日徹底根除。
706路服務(wù)規(guī)范
現(xiàn)由巴士公司獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的706路和710路公交車，堪稱現(xiàn)所有“7”字頭公交車的典范。這些車不但車身顏色大變，車容車貌整潔，而且駕售人員儀容儀表也變化極大：工裝漂亮統(tǒng)一，服務(wù)用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。據(jù)巴士公司相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，為使這些車輛和人員“脫胎換骨”，車輛停運(yùn)大修、駕乘人員下線接受學(xué)習(xí)培訓(xùn)，時(shí)間長(zhǎng)達(dá)一月之久。
138路升級(jí)為中級(jí)車
除“7”字頭車外，昨日其他一些公交車也悄悄生變。由五里店開往南方花園D區(qū)的原幾十輛138路普通車昨晨集體消失，取而代之的是一批橘紅色新型環(huán)�？蛙嚒�(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，原車因太舊被公司集體調(diào)換下線，上線的34輛新車全是中級(jí)。該線路換新車后，營(yíng)運(yùn)線路及站點(diǎn)都不變，只是全程票價(jià)提高到了2.5元。
1日，由融僑半島開往解放碑的原361路車線路也升級(jí)為371路，現(xiàn)361則是由陽(yáng)光美地至解放碑，請(qǐng)市民留心，以免坐錯(cuò)。
上萬(wàn)乘客為公交挑毛病
“你認(rèn)為重慶公交服務(wù)質(zhì)量最好或最差的線路是哪幾路？”“你對(duì)重慶公交發(fā)展有何建議？”重慶市公交集團(tuán)昨請(qǐng)市民挑毛病，建言公交發(fā)展，上萬(wàn)市民爭(zhēng)相參與。據(jù)稱，公交集團(tuán)昨在主城設(shè)置的固定調(diào)查點(diǎn)多達(dá)近百處，重慶一汽、冠忠三公司的公交小妹們還走上流動(dòng)的公交車，向乘客征集意見，派發(fā)新年平安賀卡等。
據(jù)重慶市公交集團(tuán)相關(guān)人士稱，1日填寫公交調(diào)查表的乘客近萬(wàn)名。以后兩天，公司還將深入到公交車運(yùn)行周邊學(xué)校、居委會(huì)、醫(yī)院、企業(yè)等征集意見，隨后將對(duì)調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)意見或建議進(jìn)行歸納，并設(shè)法改進(jìn)，以更好地為市民出行服務(wù)。
|
