1月17日下午,江西長運(yùn)公司相關(guān)人士接受記者采訪,表示公司原來實(shí)行的車輛內(nèi)部衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)在看來制定得太低,沒能真正保證車內(nèi)衛(wèi)生。他們正在著手?jǐn)M訂新的衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn),并將嚴(yán)格執(zhí)行。
據(jù)江西長運(yùn)公司顧客服務(wù)中心主任鄧皓敏介紹,看了南昌長途客運(yùn)汽車臥具衛(wèi)生狀況不好的連續(xù)報道,他們連續(xù)檢查了50余輛臥鋪車內(nèi)衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)長途客運(yùn)車輛的臥具通常4至7天即往返2至3次后清洗一次,基本符合他們自2002年6月1日起執(zhí)行的《營運(yùn)客車整潔生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)》。但根據(jù)實(shí)際情況,這些內(nèi)部衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)定得太低,不能保證車內(nèi)的衛(wèi)生。“當(dāng)然,我們此前確實(shí)還不夠重視臥鋪車衛(wèi)生問題,因?yàn)橐恢睕]有乘客投訴!
據(jù)介紹,正在制訂的新標(biāo)準(zhǔn)將規(guī)定豪華臥鋪車1個往返清洗臥具1次,普通臥鋪車將2個往返清洗1次,由旅客監(jiān)督員監(jiān)督,并且隨時開通投訴熱線,再發(fā)現(xiàn)臥鋪車臥具不衛(wèi)生情況,除了扣除車隊(duì)所在分公司管理人員年終考核獎金外,還將扣除司機(jī)部分收入,尤其是公車責(zé)任經(jīng)營車輛。
“我們承諾:以后凡是我公司贛A牌照長途臥鋪車,將保證乘客有一個放心的衛(wèi)生環(huán)境。”鄧皓敏說,至于其他對開承運(yùn)公司的臥鋪車,他們也將與之充分協(xié)商,共同搞好車內(nèi)衛(wèi)生,但這需要一個過程。
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