2月3日起,為期40天的春運(yùn)即將拉開帷幕,為了體現(xiàn)蘇州金龍"安全為本"的經(jīng)營理念,打造"貼心海格"
的服務(wù)品牌,公司決定現(xiàn)開展"貼心海格伴你行"--春運(yùn)服務(wù)保障活動(dòng),保證春運(yùn)車輛的安全、正常行駛,為客戶帶來放心和稱心感受;顒(dòng)從2007年1月20日開始,持續(xù)到3月20日告一段落。
活動(dòng)期間,由區(qū)域服務(wù)工程師、市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員、服務(wù)站負(fù)責(zé)人及維修人員組成小分隊(duì),上門走訪重點(diǎn)的集團(tuán)客戶,開展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、咨詢、配件提供和車輛的檢查、維修。同時(shí)"動(dòng)手又動(dòng)口",每個(gè)區(qū)域選擇2-3家服務(wù)站分別成立"春運(yùn)應(yīng)急小組",保障春運(yùn)期間車輛的正常行駛;每個(gè)區(qū)域選擇2-3家有條件的服務(wù)站自行組織開展春運(yùn)車輛使用的安全宣傳活動(dòng)。如查實(shí)檢修作業(yè)不到位而發(fā)生不該發(fā)生的故障,造成重大損失,將追究相關(guān)維修單位的責(zé)任。
"海格客車,安全為本",以安全為己任,蘇州金龍已經(jīng)建立了從技術(shù)開發(fā)到零部件采購,從生產(chǎn)指導(dǎo)到產(chǎn)品檢測(cè)、客戶服務(wù)全方位的"安全客車體系"。借助春運(yùn)時(shí)間,通過多種方式向全社會(huì)傳遞"安全"的觀念,海格義不容辭。
2007年1月6日,由中國汽車工業(yè)協(xié)會(huì)、中國機(jī)械工程學(xué)會(huì)主辦,委托中國國家統(tǒng)計(jì)局實(shí)施的《2006年中國公眾最放心的汽車生產(chǎn)廠商民意調(diào)查活動(dòng)》,在北京人民大會(huì)堂正式公布調(diào)查結(jié)果。蘇州金龍海格品牌榮?quot;中國公眾最喜歡的十大商用汽車品牌",也是國內(nèi)主流大中型客車企業(yè)唯一入選的品牌。蘇州金龍的入選說明公眾對(duì)海格客車產(chǎn)品和售后服務(wù)的認(rèn)可,也是對(duì)蘇州金龍"安全為本"理念的認(rèn)可,但同時(shí)也企業(yè)提出了更高的要求,為行業(yè)樹立了新的標(biāo)桿。
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