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“鐵老大”大提速 公路民航急提“質(zhì)”

魏傳強(qiáng)


  以動(dòng)力火車投運(yùn)為最大亮點(diǎn)的第六次鐵路大提速呼之欲出,公路和民航也感受到了前所未有的壓力。記者在今天采訪中了解到,與前五次提速相比,本次提速對這兩大運(yùn)輸陣營的沖擊將更大,不過,公路和民航部門在看到這種沖擊的同時(shí),正在采取積極的應(yīng)對措施。

  公路受沖擊最直接

  “在鐵路進(jìn)行第六次大提速之后,濟(jì)南至青島只需要兩個(gè)半小時(shí),到北京也不到三個(gè)半小時(shí)的時(shí)間,因此,如果僅從這兩個(gè)路段來分析,對公路客運(yùn)的沖擊肯定是有的!鄙綎|省交運(yùn)集團(tuán)的楊中華處長表示,他們在對鐵路提速可能帶來的影響進(jìn)行了全面分析后認(rèn)為,受鐵路沖擊最為直接的是那些和鐵路線路基本重合的路段,但從整體情況來看,這種影響也可以通過其他方式來化解。

  楊中華處長表示,與公路相比,鐵路有其自身的優(yōu)勢:時(shí)間短、票價(jià)便宜。但其不夠靈活的劣勢也同樣明顯。大多數(shù)長途客運(yùn)站都位于市中心,旅客下車后一般不用再轉(zhuǎn)車,屬于“門對門”式的。而且公路客運(yùn)可以根據(jù)客流情況隨時(shí)增加班次,因此靈活性上更勝一籌。此外,鐵路提速后也不僅僅給公路帶來消極影響,還可能會(huì)使得某些線路的客流增加,比如鐵路提速后很多列車都不停了,客流勢必會(huì)轉(zhuǎn)向公路。

  在談到影響最為直接的濟(jì)南至青島和濟(jì)南至北京運(yùn)輸路段時(shí),楊處長表示,他們已經(jīng)制訂出了應(yīng)對方案,首先是在近期增加這兩個(gè)運(yùn)輸路段車次,初步計(jì)劃是共增加20車次;其次是全面“提質(zhì)”——提升客戶服務(wù)質(zhì)量,比如在旅途中為乘客免費(fèi)提供飲料、水果、小食品等,并增加服務(wù)人員與乘客的互動(dòng)交流,讓廣大乘客切實(shí)感受到汽車客運(yùn)的貼心服務(wù)。

  民航中短途影響大

  “大提速給中短途民航線路的沖擊是非常大的!鄙綎|世紀(jì)航空拓展有限公司的鄒艷明總經(jīng)理給記者算了一筆賬:目前從濟(jì)南至北京航線的空中飛行時(shí)間為55分鐘,機(jī)票票價(jià)為630元,如果考慮到往返機(jī)場和檢票登機(jī)的時(shí)間,大都要在3個(gè)小時(shí)左右。在鐵路提速之后,濟(jì)南至北京只需3小時(shí)20分鐘,而票價(jià)僅為153元,不難發(fā)現(xiàn),火車的優(yōu)勢是相當(dāng)明顯的。

  航空公司顯然也已意識(shí)到了鐵路的競爭勢頭。據(jù)了解,國內(nèi)幾家航空公司初步想通過增加大飛機(jī)數(shù)量、加密中長線航班、新開直航旅游點(diǎn)等措施,應(yīng)對鐵路提速可能對民航旅客產(chǎn)生的分流。同時(shí),他們也在學(xué)習(xí)公路部門的做法,在進(jìn)一步提高運(yùn)營品質(zhì),保證航班定點(diǎn)整點(diǎn)的基礎(chǔ)上,更大程度地提高乘客的滿意度,并采用更先進(jìn)的營銷手段和渠道,擴(kuò)大在中高端乘客中的影響力。

 

 

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