根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù),大金龍2007年上半年銷量、銷售額雙雙增長逾三成,延續(xù)了2005以來的30%增長勢頭,有望實現(xiàn)連續(xù)3年增長超30%。從統(tǒng)計情況來看,大金龍的增長不僅速度快,而且增長質量也在不斷提升。
分析大金龍連續(xù)3年的"30%增長"現(xiàn)象,其背后的推動力主要來自于以下5個方面:
1、苦練內(nèi)功成效顯現(xiàn)
過去的兩年多時間里,大金龍主動尋求經(jīng)營轉型,在經(jīng)營理念上放棄過去片面追求規(guī)模、盲目求大的做法,轉向著力求強,追求持續(xù)盈利性增長,通過苦練內(nèi)功,將企業(yè)經(jīng)營管理做精做細。經(jīng)營理念上的轉變?yōu)榇蠼瘕埑掷m(xù)性高速、穩(wěn)定增長打下了良好基礎。
苦練內(nèi)功打牢根基
大金龍在內(nèi)部經(jīng)營轉型過程中采取了很多扎實有效的措施,如:改變對銷售人員單純用銷售額考核的辦法,增加多維度的考核辦法,促使業(yè)務人員關注銷售成果的盈利能力;推動KPI體系的建立和實施,采用業(yè)績合同的方式,建立中高層管理干部注重經(jīng)營業(yè)績的契約意識;推動內(nèi)部精細化管理的深入;實施精細化生產(chǎn),在提高效率的同時有效降低成本;注重數(shù)據(jù)分析和決策;注重標準化管理,將"標準"的意識貫徹到采購、生產(chǎn)、銷售、服務等各個環(huán)節(jié);建立健全人才培訓機制,推行全面員工培訓,按人才層次和專業(yè)需求組織有針對性的員工素質培訓等等。
客車行業(yè)已進入微利時代,依靠市場機遇獲取發(fā)展的企業(yè)將面臨日益增大的生存壓力。注重苦練內(nèi)功,通過內(nèi)斂式增長提升企業(yè)競爭力的企業(yè)在激烈的市場競爭中更具優(yōu)勢。
2、新產(chǎn)品獲市場認可
據(jù)統(tǒng)計,今年上半年大金龍2006年以來的新產(chǎn)品銷量占其總銷量的40%以上,顯示出新產(chǎn)品在市場中較高的認可度。新中巴捷冠系列、客運精品XMQ6120天劍系列、BAAV2006年度客車改進型XMQ6126Y系列、高檔大型公交產(chǎn)品XMQ6137G、XMQ6122G等新產(chǎn)品在市場中均表現(xiàn)出強勁的增長勢頭。
大金龍捷冠新中巴賣得很火
尤其值得一提的是新中巴捷冠系列。自今年3月份上市以來廣受市場歡迎,短短3個多月累計產(chǎn)銷量已超過700輛,呈現(xiàn)產(chǎn)銷兩旺的勢頭。預計年內(nèi)該系列車型產(chǎn)銷將達到2000輛,有望成為年度最暢銷中巴系列車型。
新產(chǎn)品占總銷售比例的提高,對企業(yè)而言有兩方面的重要意義。首先,新產(chǎn)品銷路看好,意味著企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)方向符合市場需求,企業(yè)的發(fā)展后勁將得到有力保證。此外,一般來說,新產(chǎn)品的盈利性要強于老產(chǎn)品,因此新產(chǎn)品的暢銷也將提高企業(yè)的盈利能力,提升增長質量。
3、創(chuàng)新營銷模式推動
在市場營銷創(chuàng)新方面,大金龍歷來走在行業(yè)前面。近兩年更是大力推廣顧問式營銷、大客戶戰(zhàn)略、專家級服務營銷和經(jīng)銷商星級管理等創(chuàng)新的營銷管理模式,形成了一整套行之有效的方法,包括市場研究、渠道建設、網(wǎng)絡設置、人員培訓、客戶關系管理等等,不僅讓客戶買到稱心如意的產(chǎn)品,還幫助客戶設計有效的運營解決方案。一系列創(chuàng)新的營銷管理模式對市場形成了有力的推動。
高檔公交產(chǎn)品很受發(fā)達城市青睞
在營銷過程中,大金龍力推"顧問式"營銷,以銷售、服務人員的專業(yè)能力幫助客戶提升客車專業(yè)技能,在銷售過程中提供專業(yè)的營銷業(yè)務咨詢服務,為客戶度身定制具有最佳營運效益的車型。在爭取一位中東地區(qū)客戶訂單的過程中,大金龍正是通過精心挑選最佳車型,并做出獨創(chuàng)性改善,很好地滿足了客戶對朝圣用車的個性化需求,最終贏得了訂單。
在客戶關系管理中,強化大客戶管理,為戰(zhàn)略大客戶提供"專家級"的專業(yè)營銷服務,提供一整套營運解決方案。2007年初,大金龍專門成立戰(zhàn)略客戶課,對戰(zhàn)略客戶進行分類(4類)管理,建立完備的客戶資料檔案,定期舉行大客戶公關、聯(lián)誼、回訪等活動,傾聽大客戶需求,通過加強交流有效提升雙方合作緊密度,實現(xiàn)雙贏。
大金龍的大客戶戰(zhàn)略和專家級服務營銷模式在運行實踐中取得了很好效果,在鞏固既有老客戶的同時,成功開發(fā)或加強了與一些"大腕"級戰(zhàn)略客戶的合作,如閩運、廈門公交、重慶渝九道運、天津公交、廣州新穗巴士、深圳鵬翔客運等。據(jù)統(tǒng)計,大金龍2006年戰(zhàn)略客戶銷量占總銷量超過55%,預計2007年這一比率將提升至60%以上。戰(zhàn)略客戶的訂單具有穩(wěn)定性和持續(xù)性,對大金龍實現(xiàn)"又好又快"增長無疑是一大保障。
4、海外市場穩(wěn)健提升
2007年,中國客車延續(xù)了2005年以來的"井噴"勢頭,外銷規(guī)模持續(xù)爆炸式增長。從上世紀90年代就開始嘗試外銷的大金龍,被行業(yè)人士稱為中國客車走向海外市場的開拓者和引路人。其在海外市場上積累了豐富的實踐經(jīng)驗,形成了穩(wěn)健、成熟的商業(yè)化運作模式,市場業(yè)績表現(xiàn)突出。
大金龍一直秉持穩(wěn)健的長期性海外市場開拓戰(zhàn)略。去年以來,尤其注重提升在產(chǎn)品和服務兩大領域的專業(yè)程度,從產(chǎn)品細節(jié)和服務細節(jié)上培養(yǎng)差異化,在海外客戶中積累和形成鮮明的"大金龍?zhí)厣?quot;口碑,為海外市場的持續(xù)性快速增長打下基礎。
據(jù)統(tǒng)計,1至6月份,大金龍的海外市場業(yè)績同比去年有了大幅增長,其中銷量增長超過120%,銷售額增長超過130%,在銷量快速增長的同時,銷售額的增長幅度更大,顯示出良好的增長質量。
海外市場增勢良好
5、品牌提升助推市場
隨著經(jīng)濟全球化進程加快,客車產(chǎn)業(yè)日益國際化。其中一個趨勢就是品牌的重要性更加突出。中國客車已然走進一個充滿品牌競爭的時代。在客車產(chǎn)品同質化日趨嚴重的背景下,如何通過品牌差異化、提升品牌競爭力來擴大市場份額、提高市場占有率已經(jīng)成為中國客車行業(yè)的一個重要課題。
2007年初,大金龍?zhí)岢?quot;中國客車專家"的品牌新定位和"細微之處,專業(yè)之道"品牌新主張,在營銷、生產(chǎn)、服務等各個環(huán)節(jié)都更加注重細節(jié),倡導從細微之處為客戶創(chuàng)造價值的專業(yè)造車理念。
據(jù)行業(yè)權威專家評價,大金龍?zhí)岢?quot;中國客車專家"的品牌定位,可以說是占據(jù)了民族客車品牌建設的制高點,這一步在日益激烈的行業(yè)品牌大戰(zhàn)中個性非常鮮明,也吻合大金龍多年來在行業(yè)中建立的品牌感知形象和在廣大客戶中積累的良好口碑,對品牌價值的提升效果明顯。
經(jīng)過數(shù)月的推廣實踐和市場反饋表明,大金龍的品牌新定位和新主張在客戶和行業(yè)人士當中得到廣泛認可,除了直接提升品牌價值外,還間接對市場銷售提供了支持。大金龍以品牌助推市場的策略,其效果正在逐步顯現(xiàn)。
從大金龍的企業(yè)發(fā)展曲線上看,有兩個階段非常醒目,一個是1997年至2002年的爆炸式增長階段,基本上達到了業(yè)績一年翻一番的驚人發(fā)展速度,形成了一條陡峭的上升曲線。另一個階段則是從2005年至今的連續(xù)3年增長超過30%的穩(wěn)定、快速增長階段,增勢平穩(wěn),后勁十足。對大金龍而言,兩個階段分別有著不同的意義。第一個階段完成了大金龍企業(yè)規(guī)模量的積累,連續(xù)4年銷量第一的業(yè)績奠定了其在行業(yè)內(nèi)的領導地位。第二個階段的走勢則反映了大金龍在企業(yè)經(jīng)營模式上的變化,即注重國際化,用國際化的標準來衡量企業(yè)的發(fā)展,用國際化的眼光來規(guī)劃企業(yè)的未來發(fā)展,在這一過程中,不僅注重量的快速增長,更加注重質的提高。
"以全球化視野,提供客戶滿意的客運解決方案,成為國內(nèi)一流的客車制造商,并走向國際,行銷世界。"大金龍的企業(yè)長期愿景清晰展示了其成為國際化客車強企的雄心。
上述5個方面促成了大金龍自2005年以來連續(xù)三年保持30%的增長態(tài)勢,同時,也透示出大金龍在企業(yè)經(jīng)營管理上的轉型獲得了初步成功,正在朝其愿景邁進。
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