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大金龍廣西市場(chǎng)發(fā)力--大金龍"發(fā)現(xiàn)之旅"廣西采訪(fǎng)后記

圖/文 中國(guó)客車(chē)網(wǎng)原創(chuàng)新聞組 劉海鋒


  
金龍客車(chē)享有"國(guó)車(chē)"的榮譽(yù),近年來(lái)的大金龍無(wú)論是在其品牌體系建設(shè)上,還是在產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)上,都取得了飛速提高,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有量比重不斷上升,無(wú)數(shù)次服務(wù)于大型活動(dòng),提升了自身的品牌形象和客戶(hù)認(rèn)可度。金龍客車(chē)的強(qiáng)勁還不僅僅于此,國(guó)際市場(chǎng)上的全面出擊勝利,則更是表明了金龍人"將金龍客車(chē)打造成世界著名品牌"的決心。

  大金龍于今年年初提出了"中國(guó)客車(chē)專(zhuān)家"的品牌理念,將自身的品牌訴求提升到了一個(gè)全球戰(zhàn)略地位的高度。我們知道,一個(gè)品牌的建立、完善、提升都需要企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)落到實(shí)處,這樣才能占有更廣闊的市場(chǎng)、提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。大金龍將自己的品牌內(nèi)容體系建設(shè)落實(shí)到了"細(xì)微之處,專(zhuān)業(yè)之道"這個(gè)著陸點(diǎn)上,拿廣西運(yùn)管局局長(zhǎng)付健的話(huà)說(shuō),就是"現(xiàn)在的中國(guó)客車(chē)在三大總成上,都可以與國(guó)際接軌,我們中國(guó)客車(chē)與世界客車(chē)水平的差距,只是細(xì)節(jié)。"相同的話(huà)語(yǔ)也來(lái)自于廣西防城港超大運(yùn)輸公司副總黃善杰。

廣西防城港超大運(yùn)輸公司副總黃善杰接受記者采訪(fǎng)

  高瞻遠(yuǎn)矚的大金龍管理層就是看到了金龍客車(chē)乃至中國(guó)客車(chē)與世界客車(chē)在細(xì)節(jié)上的差距,并且以專(zhuān)業(yè)的精神去做這些客車(chē)的"細(xì)微之處",并最終成為真正的"中國(guó)客車(chē)專(zhuān)家"。

  9月22日,大金龍"發(fā)現(xiàn)之旅"暨新品上市活動(dòng)在南寧舉行,這是大金龍今年品牌宣傳和新品推薦活動(dòng)的第六站。對(duì)于為什么要選擇廣西南寧這個(gè)位于中國(guó)版圖西南角的省份,大金龍企劃部有關(guān)人員提到了以下三點(diǎn):

  首先,廣西市場(chǎng)最近兩年的銷(xiāo)售量,由原來(lái)的不足兩千多萬(wàn)猛增到06年底的四千多萬(wàn),今年更是有望達(dá)到八千萬(wàn),用三年時(shí)間取得了業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)兩倍的奇跡。這種數(shù)據(jù)除了說(shuō)明大金龍廣西市場(chǎng)部經(jīng)理姚輝所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的實(shí)力外,稍微有點(diǎn)市場(chǎng)敏感度的人,都知道廣西的客車(chē)市場(chǎng)蘊(yùn)含了太多的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

  其次,要加強(qiáng)大金龍客車(chē)在廣西市場(chǎng)上的知名度,讓客戶(hù)"零距離接觸"大金龍新品的成色。在記者的采訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn),有很多廣西客戶(hù)知道但善乏了解大金龍這個(gè)客車(chē)品牌,對(duì)其產(chǎn)品缺少應(yīng)有的信任度。在廣大的廣西客戶(hù)眼中,如今的大金龍就是客車(chē)界的"后起之秀",至于是否使用金龍產(chǎn)品,"以前我們還處于觀(guān)望態(tài)度,但是現(xiàn)在親眼看到了大金龍的產(chǎn)品,我是該下購(gòu)買(mǎi)的決心的時(shí)候了。"一個(gè)客戶(hù)說(shuō)。

客戶(hù)體驗(yàn)龍威

  再次,南寧緊鄰越南,通過(guò)南寧將自己的品牌打出國(guó)門(mén),走向世界,這無(wú)疑是"一箭雙雕"。盡管有很多人提起越南市場(chǎng),就會(huì)聯(lián)想到其人少地狹,進(jìn)而認(rèn)為這種市場(chǎng)不會(huì)有太大的客車(chē)需求。但是"細(xì)微"而高明的大金龍市場(chǎng)管理層看到的不僅僅是越南這個(gè)市場(chǎng),而是南亞乃至中亞廣大的國(guó)際市場(chǎng),其"醉翁之意不在酒"的高明讓人佩服。

  記者采訪(fǎng)后總結(jié)發(fā)現(xiàn),廣西的金龍客車(chē)銷(xiāo)售和服務(wù)呈現(xiàn)出以下幾個(gè)方面的特點(diǎn):

  第一:大金龍?jiān)趶V西將會(huì)具有更加強(qiáng)壯的生命力。在記者的采訪(fǎng)過(guò)程中,新國(guó)線(xiàn)集團(tuán)(河池)運(yùn)輸有限公司總經(jīng)理林格表示,"我們從去年三月起,才真正開(kāi)始使用大金龍客車(chē),我們采用整條線(xiàn)路規(guī)范經(jīng)營(yíng)的模式,一律統(tǒng)一使用XMQ6600車(chē)型。",在其一條市區(qū)專(zhuān)線(xiàn)之間,41輛車(chē)中大金龍占到39輛,"通過(guò)一年多的使用,我們發(fā)現(xiàn)金龍車(chē)的品牌、檔次、性?xún)r(jià)比、安全性、都不錯(cuò),我們會(huì)加大金龍車(chē)在我們集團(tuán)的占有率。"

新國(guó)線(xiàn)集團(tuán)(河池)運(yùn)輸有限公司總經(jīng)理林格接受記者采訪(fǎng)

  金龍客車(chē)雖然在2000年以前就登陸廣西市場(chǎng),但是多年以來(lái)就一直未曾真正打開(kāi)這塊市場(chǎng),目前的大金龍?jiān)趶V西市場(chǎng)上需要做的,就是"留住已開(kāi)發(fā)的客戶(hù),開(kāi)拓更大的市場(chǎng)"。

客戶(hù)體驗(yàn)龍威

  第二:中小型客車(chē)在廣西將會(huì)獲得更大的歡迎。目前,國(guó)家的新農(nóng)村建設(shè)使得農(nóng)村的公路發(fā)展很快,廣西運(yùn)管局指出,廣西近幾年的客車(chē)運(yùn)輸要向中小型發(fā)展,這是積于廣西特殊的地緣環(huán)境提出來(lái)得。加上廣西目前的省級(jí)班線(xiàn):至廣州、至義烏、至江浙一帶的大型客車(chē)已經(jīng)面臨飽和、上座率下降、鐵路提速等因素的壓力,客運(yùn)公司便將更多的資金投入到省內(nèi)短途班線(xiàn)。

  在采訪(fǎng)過(guò)程中記者發(fā)現(xiàn),這些當(dāng)?shù)乜蛻?hù)總是提及6-8米車(chē),對(duì)于大型車(chē)則顯得并不"感冒",無(wú)論是在會(huì)場(chǎng)還是在展車(chē)區(qū),捷冠受到的歡迎程度,總會(huì)高于龍威和奔騰?蛻(hù)對(duì)捷冠的外形和內(nèi)飾,以及相關(guān)配置都非常關(guān)注。更有甚者,在活動(dòng)未開(kāi)始之前,就有路過(guò)展區(qū)的客戶(hù),停下來(lái)對(duì)捷冠看了又看,摸了又摸,青睞有加。

  第三:車(chē)的外觀(guān)、舒適性和性?xún)r(jià)比將是決定大金龍廣西市場(chǎng)發(fā)展的重要因素。在記者采訪(fǎng)的客戶(hù)中,他們都對(duì)大金龍不拘一格的外形設(shè)計(jì)贊嘆有加。其中防城港超大運(yùn)輸公司副總經(jīng)理黃善杰的觀(guān)點(diǎn)最有代表性,他說(shuō):"車(chē)給人的第一印象也就是外觀(guān)也許就直接決定了乘客的選擇,至于車(chē)的'心臟'好壞需要專(zhuān)業(yè)的人士才能看得出來(lái),金龍車(chē)的外觀(guān)很大氣,能幫助我們提升自身形象,提高上座率。"

  另外,由于廣西的氣候特點(diǎn),對(duì)車(chē)的空調(diào)尤其是冷氣要求很高,有客戶(hù)用"空調(diào)涵蓋了所有的舒適性"來(lái)評(píng)價(jià)客車(chē)空調(diào)的重要性。金龍新品大多使用符合個(gè)性化匹配需求的金龍空調(diào),性能優(yōu)越。實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,采用平行流空調(diào)技術(shù)的龍威,其出風(fēng)口溫度能達(dá)到驚人的8.7攝氏度。

  售后服務(wù)是提升客車(chē)品牌認(rèn)可度的重要手段,用客車(chē)行業(yè)的話(huà)說(shuō)。就是第一臺(tái)車(chē)是銷(xiāo)售人員賣(mài)出去的,那么第二臺(tái)車(chē)就應(yīng)該由售后服務(wù)來(lái)賣(mài)出去。金龍客車(chē)遍布全國(guó)的幾百家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),能在最短的時(shí)間內(nèi)幫助客戶(hù)解決客車(chē)在運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,并且維修費(fèi)用和保養(yǎng)成本相對(duì)降低很多。這些都為金龍?jiān)趶V西市場(chǎng)的發(fā)力提供了很好的保障。

  在采訪(fǎng)中記者發(fā)現(xiàn),廣西目前的總體客運(yùn)水平還不高,很多客運(yùn)企業(yè)還未意識(shí)到品牌建設(shè)的重要性,在頻頻的市場(chǎng)殺價(jià)過(guò)程中,就需要有性?xún)r(jià)比相當(dāng)高的客車(chē)彌補(bǔ)差價(jià)。金龍客車(chē)靈活多變的配置為這些客戶(hù)提供了最佳選擇,最大限度地滿(mǎn)足了客戶(hù)的需求,使得金龍客車(chē)在廣西市場(chǎng)上的滿(mǎn)意度逐年上升,市場(chǎng)占有率穩(wěn)步提升。


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