從剛確立恒通品牌時(shí)的不為人知，到躋身中國客車十強(qiáng)，從“公共交通運(yùn)輸方案解決專家”初步被認(rèn)可，到正式成為“中國天然氣客車領(lǐng)跑者”，短短的幾年，恒通客車發(fā)展勢(shì)頭可謂強(qiáng)勁。在成功的躋身于中國客車十強(qiáng)行列的同時(shí)，恒通憑借逐漸樹立起來的品牌影響力，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品銷售迅猛增長與市場(chǎng)認(rèn)可度的不斷提高。在2007年實(shí)現(xiàn)整車銷售3800輛的基礎(chǔ)上，今年更有望實(shí)現(xiàn)20%的產(chǎn)量增長和24%的銷售收入增長。尤其值得關(guān)注的是，在2008年整個(gè)商用車市場(chǎng)面臨多重壓力的大環(huán)境下，恒通卻創(chuàng)造了銷售量逆市飄紅的行業(yè)壯觀。

繁忙的總裝生產(chǎn)線

    2008年是恒通豐收的一年，在自然災(zāi)害、通貨膨脹等國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不盡如人意的大環(huán)境下，恒通在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中把握發(fā)展機(jī)遇，積極爭(zhēng)取政府各項(xiàng)政策支持，促進(jìn)了企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。“現(xiàn)在看來，到年底實(shí)現(xiàn)8.5個(gè)億的銷售目標(biāo)已經(jīng)沒有懸念。”恒通客車品牌處張玲處長充滿自信地說。“這些與恒通‘專業(yè)創(chuàng)享價(jià)值’的品牌精神、以客車技術(shù)推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步、以客車品質(zhì)贏得用戶信賴、建設(shè)一流的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等理念密不可分。”張玲同時(shí)認(rèn)為，歷經(jīng)幾十年市場(chǎng)的磨礪，恒通對(duì)市場(chǎng)的把握已經(jīng)有了一定的功底，恒通的經(jīng)營活動(dòng)也是緊緊圍繞市場(chǎng)的需求展開，這也是恒通能夠逆市飄紅的一個(gè)重要原因。

    技術(shù)研發(fā)上新臺(tái)階

    總結(jié)恒通七十年的發(fā)展之路，我們不難發(fā)現(xiàn)在自主創(chuàng)新的背后，技術(shù)研發(fā)始終是恒通出奇制勝的法寶。從上世紀(jì)90年代至今，恒通一直堅(jiān)守“專業(yè)化技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略”，充分依托強(qiáng)大的研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，形成強(qiáng)大的自主研發(fā)能力，不斷地自我創(chuàng)新與改革，并通過對(duì)外合作，加強(qiáng)對(duì)客車技術(shù)尤其是天然氣客車核心技術(shù)的攻克和掌握。如今，恒通的天然氣技術(shù)日趨成熟，先進(jìn)的電子技術(shù)和機(jī)械制造技術(shù)使恒通客車的產(chǎn)品安全性和控制性能得到充分的保障。

    在提升產(chǎn)品的科技含量、確保產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)，積極調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，不斷根據(jù)市場(chǎng)的需求完善產(chǎn)品線。每年都有新車型，每年都會(huì)在原有車型的基礎(chǔ)上升級(jí)換代出新產(chǎn)品。至今，僅公交車領(lǐng)域，恒通就已經(jīng)形成具有完全知識(shí)產(chǎn)權(quán)的迷你巴士系列、都市陽光客車系列、城市之星客車系列、新曼客車系列、歐洲風(fēng)情客車系列、威龍客車系列，6大系列產(chǎn)品覆蓋5~13米級(jí)所有城市客車產(chǎn)品，能最大范圍的滿足用戶的選擇需求，產(chǎn)品系列化的完成標(biāo)志著恒通在技術(shù)創(chuàng)新方面又邁出了新的一步。全面升級(jí)的產(chǎn)品系列，是恒通研發(fā)與技術(shù)能力不斷增強(qiáng)的最好詮釋。

    客車品質(zhì)不斷提升

    “用心滿足用戶需求，不斷超越用戶期望”是恒通一貫的宗旨，恒通從發(fā)展之初，就密切關(guān)注用戶需求，并通過定期回訪大客戶、組織客戶座談會(huì)、市場(chǎng)調(diào)研等方式，建立了用戶信息反饋體系，注意傾聽和挖掘用戶的意見和建議。根據(jù)用戶需求，開發(fā)客車產(chǎn)品，提升產(chǎn)品品質(zhì)。

    近年來，恒通從未停止過對(duì)用戶需求的關(guān)注，并在此基礎(chǔ)上，不斷的改進(jìn)產(chǎn)品，日益贏得用戶的青睞。從研發(fā)到試制生產(chǎn)再到產(chǎn)品銷售，恒通均以滿足用戶需求、為用戶實(shí)際利益考慮為目標(biāo)。每款車型都是經(jīng)過諸多研發(fā)和實(shí)驗(yàn)，都有符合用戶需求的核心技術(shù)，給用戶帶來很多實(shí)實(shí)在在的利益和價(jià)值。

    無論是產(chǎn)品的節(jié)能經(jīng)濟(jì)性，安全性，還是高效率和高承載力，恒通都能夠依托先進(jìn)科技的強(qiáng)力支撐和切實(shí)為用戶利益著想的理念，迅速的根據(jù)用戶和市場(chǎng)的需求作出升級(jí)和改進(jìn)。以威龍•風(fēng)景為例，作為中國首輛油氣混燒的公路客車，恒通在配置和內(nèi)飾等多個(gè)方面都進(jìn)行了改進(jìn)和升級(jí)。采用高效低排放的電控柴油、天然氣雙燃料發(fā)動(dòng)機(jī)，CNG平均替代率≥55%，最大替代率≥75%，柴油、天然氣雙燃料供給的充足燃料，使單次燃料補(bǔ)充后，續(xù)駛里程可達(dá)800km以上，有效解決長途運(yùn)營中燃?xì)馊剂涎a(bǔ)給困難的問題。這款車不僅在技術(shù)上體現(xiàn)出恒通客車的高科技特質(zhì)，在外觀造型和內(nèi)飾空間等的設(shè)計(jì)上更是體現(xiàn)了十足的前瞻理念，品質(zhì)出眾贏得眾多用戶的廣泛贊譽(yù)。

    服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不斷完善

    完善的營銷體系一直是恒通不懈追求的目標(biāo)。隨著恒通品牌影響力的逐漸增強(qiáng)，恒通在銷售網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)方面的建設(shè)也取得了很大的成績。恒通始終以誠信務(wù)實(shí)為本，以客戶利益為重，以幫助客戶實(shí)現(xiàn)更多價(jià)值為目標(biāo)。

    在銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，恒通從最初的十幾家擴(kuò)充到目前的200多家，形成了售后服務(wù)站和備件倉庫為一體的銷售網(wǎng)絡(luò)，并從實(shí)際出發(fā)派出常駐全國各地專職售后服務(wù)工程師30多名，提供省內(nèi)24小時(shí)、省外48小時(shí)上門服務(wù)。同時(shí)，成立專業(yè)的“客戶服務(wù)中心”，建立24小時(shí)呼叫平臺(tái)，實(shí)施24小時(shí)全天候、全方位的咨詢服務(wù)。

    通過自身的不斷進(jìn)取，恒通贏得了銷售業(yè)績和市場(chǎng)認(rèn)可的大豐收，當(dāng)問及很多城市為什么選擇恒通客車時(shí)，很多用戶都紛紛表示“高性價(jià)比、可靠的品質(zhì)、良好的售后服務(wù)”讓恒通成為他們的首選品牌。作為一個(gè)年輕的品牌，多年的磨礪，恒通從默默無聞到如今擁有強(qiáng)大的品牌影響力，充分說明了恒通不斷進(jìn)取的行動(dòng)、以用戶利益為重的理念終于獲得了回報(bào)。我們相信，技術(shù)研發(fā)能力不斷增強(qiáng)、產(chǎn)品品質(zhì)不斷提升、服務(wù)體系不斷完善，恒通會(huì)通過這些努力不斷奉獻(xiàn)更節(jié)能、環(huán)保、質(zhì)更好的客車，為中國客車行業(yè)的崛起充當(dāng)主力軍的作用。