傷心車主掛標(biāo)語聲討“奔馳”經(jīng)銷商進(jìn)口貨車改客車
2009年7月25日,在南京大明路145號“億海汽車銷售公司”門口出現(xiàn)奇特一幕:一輛全身掛滿標(biāo)語的“奔馳車”停在了銷售公司門口,上面寫著“開奔馳就像去奔死”、“質(zhì)量得不到保證”等維權(quán)標(biāo)語。車主稱,他從大連千里迢迢將這輛價(jià)值70萬的豪華商務(wù)車拖到南京來,因?yàn)檫@輛車買下才半年多,但毛病不斷,簡直就是“扶不起的阿斗”,讓他非常失望。
商務(wù)車掛滿維權(quán)標(biāo)語
2009年7月25日上午,記者趕到大明路145號,遠(yuǎn)遠(yuǎn)就看到了這輛裝扮奇特的商務(wù)車,只見車頭上面頂著醒目的“開奔馳(標(biāo)志)就像去奔死”,該車的兩個(gè)側(cè)面也掛著橫幅,高達(dá)兩米多,將側(cè)面車身全部覆蓋。上面寫著,“方向盤不正,喇叭不響,車內(nèi)飾板脫落,防盜報(bào)警失靈,減震器塌陷,車門關(guān)不嚴(yán)……”羅列出的毛病有10多條,看起來觸目驚心。
記者在現(xiàn)場找到了車主王偉,他出示的名片顯示,他是大連一家通訊技術(shù)公司的老總,他還出示了購車的相關(guān)憑證,顯示這輛車是去年12月底在南京億海汽車銷售公司買的,車價(jià)為70萬元。
“從買車的那一刻起,我就沒省心過!”王偉說,他是在南京拿的車,當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備開回大連,結(jié)果還沒出南京城,就發(fā)覺發(fā)動(dòng)機(jī)聲音不對,他回去交涉,億海才承認(rèn),這是輛2006年的車,于是給他換了一輛新車。
“可是新車也不行啊,”這輛車在開回大連的路上車門遙控失靈了,門鎖不上。此后,王偉在使用過程中,陸續(xù)發(fā)現(xiàn)方向盤歪了、車內(nèi)裝飾燈不亮、車輪壓鐵等毛病。“開了半年多一點(diǎn),我跑北京,跑杭州,就是為了找人維修這輛車。”算下來,他光維修費(fèi)以及各種花費(fèi)就搭進(jìn)去五六萬。
王偉一氣之下,于2009年7月20日找了一輛拖車,將這輛脆弱的豪華商務(wù)車拖到南京,幾千公里的路程,他又花掉了上萬元的拖車費(fèi)。
到底是不是奔馳車
王偉向記者出示了他購車的憑證,記者發(fā)現(xiàn),其購車發(fā)票上顯示廠牌型號為“中譽(yù)牌ZZY5040XSW”,產(chǎn)地為杭州蕭山,但是在現(xiàn)場,記者看到該車車頭大大的奔馳標(biāo)識卻很顯眼,只在車尾部看到了“ZZY5040XSW”,沒有“中譽(yù)”字樣。
不過廠家還提供給王偉一份海關(guān)的進(jìn)出口證明,上面又顯示是“梅賽德斯―奔馳凌特廂式貨車”,而再看王偉在大連公安機(jī)關(guān)上牌時(shí)的登記信息,上面又注明是“進(jìn)口改裝”。顯然,這是用奔馳的廂式貨車改裝成了商務(wù)車。
“我哪里想到那么多,車頭是奔馳的,我就以為是奔馳的了。”王偉說,其實(shí)他就是一時(shí)心血來潮買了這輛車。去年他坐飛機(jī)路過南京,在機(jī)上看到這種“奔馳凌特”商務(wù)車廣告,當(dāng)即就很動(dòng)心,于是跑到南京大明路億海銷售店,現(xiàn)場付清了70萬元,訂下了一輛車,“付錢時(shí)車子都沒看到。”之所以這么“沖動(dòng)”,王偉說,其實(shí)他是信任奔馳車,從宣傳圖片上看,車頭標(biāo)識是奔馳的,車型大氣,適合休閑商用,相當(dāng)于房車。
不過記者在奔馳中國總部的網(wǎng)站查詢發(fā)現(xiàn),奔馳凌特的確有客車、貨車以及底盤車三種,就是說,其實(shí)王偉買的是奔馳的貨車型號,然后被改裝成了客車。
“減震都是貨車的,哪里適合客車??!”王偉說,他始終覺得這車不對勁,看來是車子本身就先天不足。
“不退車,我就開車全國巡游!”
記者隨即向南京億海汽車銷售公司的張經(jīng)理了解情況,他表示,這輛車的確是改裝車,有“奔馳的血統(tǒng)”。
他說,“現(xiàn)在歐洲的貨車都是全封閉的,我們進(jìn)口后改裝成商務(wù)車比較容易,首先就是換個(gè)車頂。”另外,他說,這種商務(wù)車?yán)锩媾渲梅浅}R全,包括電視、電腦、上網(wǎng)天線等都有,里面又很寬敞,“所以現(xiàn)在有錢的人都喜歡這種車,辦公休閑兩不誤。”
他表示,這種車他們銷售不少,像王偉這樣的情況還真沒遇過,“算湊巧了。”他承認(rèn),改裝車本身可能會有一些問題,但王偉的車不是大問題,可以修好。
“他要求我們退車,還要賠償損失,這點(diǎn)我們無法接受。”張經(jīng)理說,他們可以免費(fèi)修車,再適當(dāng)賠償拖車費(fèi)等相關(guān)損失。
對此,王偉表示,他為這輛車非常煩惱,他不會再要了。“他們?nèi)绻惶幚?,那么我就把這輛車掛著橫幅,開到全國各地去巡游!”
奔馳:沒授權(quán)“億海”銷售商務(wù)車
似是而非,這種混血商務(wù)車到底是怎么回事?2009年7月25日記者聯(lián)系了奔馳中國總部銷售公司,不料工作人員查詢后答復(fù),奔馳凌特商務(wù)車,在中國只有三家授權(quán)代理商,沒有南京億海公司,而中譽(yù),他們也不知道。由于這種關(guān)系,讓他們承擔(dān)相關(guān)責(zé)任,也就無從談起。
不過2009年7月25日張經(jīng)理卻表示,他們的車子使用奔馳標(biāo)識,這是完全合法的,進(jìn)口再改裝,很多地方都這樣做。本意是為了給國內(nèi)消費(fèi)者節(jié)省成本。他們的產(chǎn)品也是上了國家相關(guān)汽車產(chǎn)品目錄的,受法律保護(hù)。
億海是否構(gòu)成欺詐或誤導(dǎo)
江蘇當(dāng)代國安律師事務(wù)所方磊律師表示,這起糾紛涉及是原產(chǎn)奔馳還是改裝車的問題,這要看當(dāng)初雙方的真實(shí)意思是什么?是否在銷售時(shí)講明了是改裝車,從發(fā)票看,王偉應(yīng)該知道買的是改裝的奔馳車,因此銷售方構(gòu)成欺詐的可能性不大。
其次,是否存在誤導(dǎo),這一點(diǎn)要看當(dāng)初銷售人員是怎么講的,如果銷售方強(qiáng)調(diào)奔馳的身份,而故意忽略介紹其改裝身份,那么可能存在誤導(dǎo)。
至于改裝進(jìn)口車是否合法,方律師表示,這種改裝再銷售是可以的,目前市場上這種行為也不少,但是有一點(diǎn)需要注意,中譽(yù)公司改裝后的商務(wù)車,其實(shí)和奔馳公司的原產(chǎn)商務(wù)車外形很相似,這可能牽涉到侵犯奔馳外觀專利的問題。方律師同時(shí)提醒消費(fèi)者,在購買這種豪華車時(shí),如果本意是想買進(jìn)口車,那一定要每個(gè)環(huán)節(jié)都看清楚,不要拿大價(jià)錢買了表里不一的車。
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