100個人生產一輛車:江淮寶斯通演繹精細化客車生產故事
2009年7月16日11點40分,寶斯通質量控制會議準時在江淮客車揚州分公司的會議室召開,寶斯通項目的質量、生產、采購、技術部門負責人紛紛從車間趕往會議室,聽取江淮客車總經理王泉龍對質量控制工作的總結,以及下一階段工作部署和安排。
“為確保每輛寶斯通的高質量,這樣的會議每周至少召開一次。”江淮客車揚州分公司副總經理萬春陽說:“在寶斯通立項之初,質量控制會議是每天都要開的。”
江淮客車揚州分公司是寶斯通的生產基地,作為高端戰(zhàn)略性產品,江淮客車希望能夠把寶斯通塑造成為自主品牌客車的一面旗幟,能夠與國際高水平輕客——豐田柯斯達競爭的產品。
在這樣的背景下,江淮客車調集最優(yōu)質資源向寶斯通項目集中,同時對寶斯通的生產質量要求達到了“苛刻”的地步,座椅的可靠性、后視鏡的螺絲、密封膠條、車體的平整度等細節(jié)問題,都要達到甚至超過質量標準的要求,這也是王泉龍親自過問的內容。
目前,寶斯通已經正式成為中國人民解放軍三軍儀仗隊用車,這是民族客車品牌第一次獲此殊榮。在光鮮故事的背后,其實是江淮客車在寶斯通生產和質量控制上付出的艱辛努力。
71分貝折服客戶
大連新干線旅行社有限公司總經理丁晗專程從大連飛往合肥。作為旅游公司的老總,他不相信自主品牌客車能夠達到豐田柯斯達的工藝水平,但是寶斯通時尚的外形和平實的價格對他又具有誘惑力,所以他決定親自到江淮客車總部實地考察。
讓自己的專業(yè)司機試駕之后,丁晗仍然不放心,決定親自出馬。當車速超過80公里/每小時的時候,丁晗變得興奮起來,其他國內仿考斯特產品在這個時速的噪聲已經變得相當大了,而此時的寶斯通車廂里卻仍然安靜。
在體會中開始慢慢提速,車速不斷攀高,100公里、110公里、120公里。最終進行了長達30公里的體驗駕駛,丁晗被寶斯通良好的操控性和舒適度折服了,立即訂購了4輛寶斯通,用于大連機場的班車服務。
丁晗不理解為什么寶斯通的噪聲控制得這么好,而且發(fā)動機動力以及底盤懸掛都超乎想象,已經超出了一般國內客車的制造水平,和柯斯達相差無幾。
其實,寶斯通從研發(fā)、生產、采購、質量控制等方面都嚴格執(zhí)行國際標準,已經超越了國內傳統(tǒng)客車的制造水平。
寶斯通項目質量部經理趙衛(wèi)橋用量化的指標解答了丁晗的疑問。他說,關于噪聲的問題,這個車型的國家標準是78分貝,豐田柯斯達是70分貝,寶斯通柴油版車型是71分貝,只比柯斯達高1分貝。如果是汽油版車型,寶斯通的噪聲可能還要優(yōu)于柯斯達。
寶斯通采用的是全方位的降噪設計,整體流線型設計降低風噪,同時優(yōu)化整車及發(fā)動機倉的密封性,并采用柔性懸架和配備子午線輪胎以全方位降低噪音。
這就是丁晗感覺寶斯通噪聲小的背后原因,在寶斯通的生產和質量控制過程中,這僅僅是一個小小的體現(xiàn)。寶斯通是江淮客車面向未來的戰(zhàn)略產品,所以從生產、技術、采購等資源的調配上,江淮客車乃至江淮汽車都做出了最優(yōu)化的集中,將所有的優(yōu)勢資源調往寶斯通項目,希望在江淮底盤以及江淮客車產品上樹立旗幟,打通自主品牌客車向高端發(fā)展的通道。
所以寶斯通從立項開始,就把自己的競爭目標鎖定為豐田柯斯達,這一稱霸中國市場20年的國際高端輕客產品,所有的數(shù)據(jù)指標都與柯斯達進行對比測試,力圖將寶斯通做成國際一流的精品。
“2008年7月樣車出來,我們將豐田柯斯達與寶斯通進行對比測試,主要的參數(shù)都做下來了。第一批對比數(shù)據(jù)中,有的優(yōu)于柯斯達,有的持平,有的略有差距。”趙衛(wèi)橋說,“測試都是請日本專家來主持,所以經評審的結果是可靠的,也是客觀的。在評審之后,我們又針對問題進行整改。”
而最終經過幾輪的樣車試制和測試,寶斯通的主要技術指標都與柯斯達相仿,而在發(fā)動機功率以及扭矩等指標上,寶斯通甚至已經超越了柯斯達。
精益生產
在揚州生產基地,寶斯通擁有一條單獨的生產線,從焊裝、涂裝、總裝的生產流程中,一共有超過100名經過嚴格挑選的員工負責生產寶斯通客車。
萬春陽介紹說,去年年中,我們專門為寶斯通開辟了一條專門生產線,因為與其他客車混線生產,對寶斯通產品的專業(yè)性有一定影響,所以為達到高標準的生產要求,我們調集了最優(yōu)秀的技術工人,確保最大限度地保證寶斯通的生產質量。
雖然定位是柯斯達的競爭對手,但是柯斯達并不是簡單能夠模仿的,國內多家企業(yè)長達十年的仿考斯特歷程,并沒有學到其精髓,否則不可能至今仍對柯斯達的霸主地位無法撼動。
寶斯通從立項開始便瞄準了柯斯達的最關鍵要素,全沖壓車身以及獨立懸掛底盤,要想生產出高標準的公務商務客車,必須要解決硬件問題,這兩個技術問題無法跨越。
江淮汽車起家于底盤,在組織研發(fā)力量對底盤進行了長達兩年多時間的研發(fā)后,終于研發(fā)出獨立懸掛底盤,為寶斯通的研發(fā)邁出了關鍵的一步。寶斯通采用前獨立懸架,降低了發(fā)動機及整車底板的高度,車輪跳動空間大,平順性和輪胎接地性都非常好。
為了達到和柯斯達一樣飽滿的車身,江淮客車必須改變此前其他企業(yè)仿考斯特的“蒙皮”生產技術,將轎車生產的沖壓方式引入。趙衛(wèi)橋介紹,之前,我們沒有沖壓設備,沒有模具,所以在遇到國內產業(yè)空白的零部件時,我們只能自己投資。
在寶斯通的焊裝車間,一排排的沖壓件整齊有序地排列在焊裝線的一側,工人正忙著將沖壓件焊裝成車身,在寶斯通的生產線上,已經找不到“骨架”車身的生產工藝。寶斯通采用整體式沖壓車身,車身強度大大增強,提高了車輛行駛穩(wěn)定性。同時,車架采用一次性整體沖壓成形,增加車架強度、抗疲勞及抗變形能力。懸架配合車架投入一千多萬元的成功試驗,造就了懸架與車架的完美匹配。
王泉龍介紹說,以前江淮客車任何產品都沒有寶斯通投資大,這些模具都是江淮自己開模,我們完全以豐田的生產工藝為參照,在國內客車企業(yè)中,目前只有江淮有沖壓車身的生產工藝。
此外,寶斯通采用整車電泳處理,經過磷化及電泳處理后,并加涂優(yōu)質防銹涂層,增強整車防腐能力,延長整車使用壽命。即使是飾條及飾件都經過高科技的抗老化處理,保證長時間不變形和不褪色。而在油漆方面,寶斯通采用的是國際先進的環(huán)保型水性漆工藝,無任何有害化學成分,色澤更豐富。新型高性能塑料異型材既保持結構的剛性、良好的觸感,又保證了清潔環(huán)保。
在生產工藝上,寶斯通敢為人先,使國內客車企業(yè)的生產工藝第一次與國際先進水平接軌。有客車業(yè)內專家指出,在江淮客車現(xiàn)有的生產資源條件下,寶斯通的產品品質能夠與柯斯達持平,并最終獲得市場的認可,這是極其不容易的,寶斯通的生產方式也為國內自主品牌客車向高端發(fā)展展示了一條成功的路徑。
最好的原則
趙衛(wèi)橋回憶起2008年5月份寶斯通項目立項之初,王泉龍總經理主持的質量控制會議經常開至午夜時分,走過了初期最艱難的創(chuàng)業(yè)之路,寶斯通也接受市場的認可,但趙仍然覺得壓力并沒有減輕,而是作為質量部的經理,肩上的擔子越來越重。
在2009年7月16日中午召開的質量控制會議上,王泉龍開門見山地指出,“近期寶斯通品質和技術的改進和提升,沒有前段時間熱情高,雖然有進步,但是還需要更大的努力。”
從銷售渠道返回的客戶信息,每天都集中反饋到萬春陽這里,作為主管生產的副總經理,萬經常從早到晚地“泡”在車間里,與車間主任和技術工人共同研究客戶的需求,不放過每一個細節(jié)。“質量控制是動態(tài)的,不是靜態(tài)的,是不斷的螺旋上升的數(shù)量,所以總是有新的要求,”萬春陽解釋說。
在江淮客車內部,寶斯通項目處處遵循“最好的原則”,最好的技術、最好的人員配備、最好的質量控制、最好的產品配置。在“最好的原則”的指引下,寶斯通采取了項目負責制,成立了由王泉龍任組長的寶斯通項目組,生產、質量、采購、營銷等各部門抽調精英組成。江淮集團更是要求各自承擔設計、采購、制造的子公司,從七大方面為寶斯通的高品質作出了嚴格布局。
趙衛(wèi)橋坦言,企業(yè)內部對寶斯通項目非常重視,我們對質量控制不敢有絲毫的懈怠,因為2008年立項開始,從工人的思想上以及現(xiàn)有條件下,生產這個產品,確實很艱辛。
不過艱辛付出的背后,碩果已經掛上枝頭,寶斯通目前在華東、華北、東北以及中部省區(qū)市場上都已經打開銷售局面。銷售人員介紹說,寶斯通的產品品質是贏得客戶的最關鍵因素。
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