在2009年8月28國家質(zhì)檢總局召開的貨車召回制度宣貫會上，國家質(zhì)檢總局質(zhì)量司副司長惠博陽說，目前我國汽車召回工作已實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。截止到2009年8月，我國總計(jì)召回缺陷汽車286萬余輛，涉及55家國內(nèi)外企業(yè)的208余種車型，召回次數(shù)達(dá)180次。其中受國家質(zhì)檢總局調(diào)查影響召回88萬輛。這些召回為社會挽回直接經(jīng)濟(jì)損失近30億元。

    自2004年10月1日我國頒布了《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》以來，已先后將M1類(9座以下載客汽車)、M2、M3類客車、N類和O類車輛納入缺陷產(chǎn)品召回管理范圍。缺陷汽車產(chǎn)品召回制度實(shí)施5年來，得到了汽車業(yè)界的廣泛響應(yīng)，它有效地維護(hù)了消費(fèi)者安全與消費(fèi)者權(quán)益，產(chǎn)生了良好的社會效益和突出的經(jīng)濟(jì)效益，在社會各界產(chǎn)生了積極反響，并且為在更大范圍內(nèi)推進(jìn)涉及人身安全的缺陷產(chǎn)品管理制度積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

    為了保證召回制度的順利實(shí)施，國家質(zhì)檢總局于2004年成立了缺陷產(chǎn)品管理中心，具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施缺陷產(chǎn)品召回日常管理工作。在國家質(zhì)檢總局指導(dǎo)下，缺陷產(chǎn)品管理中心不斷加強(qiáng)信息收集、檢測機(jī)構(gòu)、專家資源庫等系統(tǒng)建設(shè)，在加強(qiáng)信息采集、缺陷調(diào)查、拓展召回管理范圍、參與交通事故調(diào)查、加強(qiáng)召回過程監(jiān)管和效果評估、開展產(chǎn)品傷害監(jiān)測、推進(jìn)立法和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等方面做了大量工作并取得成績，得到社會肯定。據(jù)了解，該中心每年收到消費(fèi)者投訴、咨詢5000余次，為消費(fèi)者答疑解決問題4000余次。目前專家?guī)煲褤碛袠I(yè)內(nèi)知名專家500余名，有27家檢驗(yàn)、檢測機(jī)構(gòu)承擔(dān)缺陷產(chǎn)品的檢驗(yàn)、檢測工作。

    同時，質(zhì)檢總局還借鑒國外發(fā)達(dá)國家監(jiān)管產(chǎn)品質(zhì)量安全的成熟經(jīng)驗(yàn)，與衛(wèi)生部合作，在深圳、浙江等地區(qū)選取了6家醫(yī)院，收集了近4萬例與產(chǎn)品質(zhì)量問題有關(guān)的傷害病例。這些傷害病例中，有63%與產(chǎn)品有關(guān)，而且經(jīng)過深入調(diào)查，很多傷害是由于產(chǎn)品質(zhì)量問題引起。這些數(shù)據(jù)為包括汽車產(chǎn)品在內(nèi)的召回管理提供了重要的信息來源。在推進(jìn)立法工作上取得突破性進(jìn)展。目前，《缺陷產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》已經(jīng)對社會公開征求意見。同時，國家質(zhì)檢總局還成立了“全國產(chǎn)品缺陷與安全管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會”。目前，汽車風(fēng)險評估、產(chǎn)品召回有效性、產(chǎn)品召回追溯等方面的標(biāo)準(zhǔn)制定工作正在順利開展。