引言 

            
    最動人的那一片綠色

    綠色，是生命的顏色?？蛙嚕浅休d生命的交通工具。在中國邁向世界汽車大國的進(jìn)程中，客車具有特殊的涵義：它以自主研發(fā)起家，以擔(dān)負(fù)大量生命個(gè)體的空間轉(zhuǎn)移為使命，既為運(yùn)輸企業(yè)謀福利，也給旅客和全社會帶來福祉。

    在客車發(fā)展史上，宇通扮演著旗幟的角色。多年來，宇通連續(xù)蟬聯(lián)中國客車年度銷量冠軍，并躋身世界客車制造商前兩位，堪稱奇跡和榜樣。過去的故事已成為業(yè)界傳奇，而今宇通書寫的篇章又為時(shí)代平添華彩。

    在產(chǎn)銷量和市場份額一路攀升的另一面，宇通不僅為人們的出行提供舒適的交通工具，更為社會的和諧貢獻(xiàn)持續(xù)的力量。在業(yè)內(nèi)首倡“價(jià)值”，包羅耐用、安全、節(jié)油、可靠，容納責(zé)任、崇德、鼎新、協(xié)同。廣視野，寬胸懷，宇通“價(jià)值”每增長一分，受益的已不僅是客戶，而是包括廣大乘客在內(nèi)的社會每一分子。宇通“價(jià)值”承載起生命之舟，宇通“價(jià)值”總是與生機(jī)勃勃相呼應(yīng)，宇通“價(jià)值”已與社會和諧融為一體。

    在累累金色碩果之中，閃耀著一片奪目的綠色。正因?yàn)檫@片讓未來更美好、讓社會更和諧的綠色，成就了宇通最動人的生命華章。

    主文：

    互利共贏  價(jià)值就是一切

    中國客車的名片是宇通。那么，宇通的名片是什么呢？

    “價(jià)值”一詞，已經(jīng)成為中國客車第一品牌——宇通的無形名片。這個(gè)詞匯，蘊(yùn)含著豐富的內(nèi)涵：耐用、安全、節(jié)能、可信賴……

    “不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。”從誕生的第一天開始，宇通就以實(shí)現(xiàn)客戶互利共贏，為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值為己任。2007年，宇通把幾十年的造車經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)，對品牌內(nèi)涵進(jìn)行再次定位，并以客戶價(jià)值為核心進(jìn)一步提出了“為您創(chuàng)造更大價(jià)值”的品牌主張，體現(xiàn)出宇通“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的價(jià)值觀。從早期的樸素和模糊發(fā)展到今天的清晰和系統(tǒng)，堅(jiān)持價(jià)值理念已經(jīng)成為宇通品牌建設(shè)的基本方針。

2007年4月27日國家商務(wù)部部長薄熙來視察宇通

    由這一時(shí)刻起，宇通又一次實(shí)現(xiàn)了涅槃，并再次站在了汽車行業(yè)乃至裝備制造業(yè)的制高點(diǎn)上，主動與交通運(yùn)輸行業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，持續(xù)為交通運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展和保值增值添彩助力。

    我們用行動同生共長

    今年以來，一場席卷全國交通運(yùn)輸行業(yè)的節(jié)能大比武如火如荼。這場被冠名“宇通杯”的首屆全國交通運(yùn)輸行業(yè)機(jī)動車駕駛員節(jié)能技能競賽，正是宇通多年來“價(jià)值”理念的集大成體現(xiàn)。

    一個(gè)客車制造商，何以能參與到大交通運(yùn)輸體系的競技大賽全過程？實(shí)際上，宇通能獲得主辦方交通運(yùn)輸部和各地參賽企業(yè)的指定與青睞，絕非偶然。

    回首過去，宇通的價(jià)值理念成長歷程已經(jīng)成為汽車行業(yè)的標(biāo)桿；展望未來，宇通的價(jià)值理念將澤被越來越多的運(yùn)輸客戶和乘客，并潛移默化地造福于全社會。

    制造業(yè)的“價(jià)值豐碑”

    偉大的管理大師德魯克認(rèn)為，創(chuàng)新就是通過改變產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶提供價(jià)值和滿意度。

    “價(jià)值”是什么？宇通認(rèn)為就是扭轉(zhuǎn)企業(yè)的價(jià)值鏈，通過銷售這個(gè)市場接口，帶動整個(gè)企業(yè)以發(fā)掘、創(chuàng)造、滿足客戶需求為導(dǎo)向，聚焦于客戶價(jià)值的創(chuàng)造，同時(shí)以此拉動企業(yè)組織功能的建設(shè)，為創(chuàng)造客戶價(jià)值提供系統(tǒng)性的組織能力支持，而這種能力，也就最終體現(xiàn)為創(chuàng)造客戶價(jià)值的能力。

集團(tuán)表彰大會現(xiàn)場

    在“以客戶為中心，為您創(chuàng)造更大價(jià)值”理念的指導(dǎo)下，宇通順利完成了組織管理體系與整體業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型的過程，進(jìn)一步拉開了宇通與國內(nèi)同行之間的差距，拉近了宇通與國際商用車巨頭的距離，并孕育出無數(shù)的成就和輝煌。

    2005年6月，宇通全面啟動“耐用是金”活動，奠定了“價(jià)值”理念體系的雛形。該活動通過“耐用是金”萬里巡，面向全國近10萬名宇通客車用戶尋找“耐用之星”；

    2006年11月，宇通“耐用風(fēng)暴”升級，以“更耐用，只因我們做得更多”為主旨，強(qiáng)調(diào)要“以廣義的耐用觀為標(biāo)準(zhǔn)開展產(chǎn)品的研究與性能提升工作”，“價(jià)值轉(zhuǎn)軌”在即;

    2007年，宇通在全國范圍內(nèi)展開“價(jià)值連城”活動，以“為您創(chuàng)造更大價(jià)值”為核心理念，采取點(diǎn)對點(diǎn)、數(shù)據(jù)說話的體驗(yàn)式營銷服務(wù)模式，深入各地客戶當(dāng)中，對駕駛員進(jìn)行科學(xué)節(jié)油培訓(xùn)，開展節(jié)油比賽，推廣節(jié)油技術(shù)和節(jié)油產(chǎn)品，獲得了廣泛好評；

國際風(fēng)范宇通車服務(wù)兩會

    去年，宇通在第九屆國際公路交通水運(yùn)技術(shù)與設(shè)備展以及俄羅斯第9屆國際商用車展上，跨國同步發(fā)布《價(jià)值宣言》，并正式啟動2008年“金牌價(jià)值連城”活動?！秲r(jià)值宣言》提出：“宇通秉承行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的使命感，不斷尋求為全行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的可行性方案……”

    今年春天，宇通推出“價(jià)值探索之旅”大型互動體驗(yàn)活動，以“室內(nèi)講解+現(xiàn)場參觀+活動體驗(yàn)”的清晰易懂的溝通方式，全面展示其近年來在基礎(chǔ)研究、客車專業(yè)研發(fā)、產(chǎn)品工藝提升等方面所取得的成果，揭示宇通客車的價(jià)值奧秘?；顒由?，宇通“耐用、安全、可靠、節(jié)油”四大基因價(jià)值獲得了充分認(rèn)可。

    通過對“價(jià)值基因鏈”工程的打造，宇通向客車行業(yè)和汽車行業(yè)獻(xiàn)出了一份大禮：“價(jià)值豐碑”——或許有汽車企業(yè)也在“客戶價(jià)值”上做文章，但像宇通那樣系統(tǒng)地、全員導(dǎo)向地植入“價(jià)值”理念，難能可貴；更何況，宇通以自己的理念和行動改寫著客車行業(yè)的競爭規(guī)則，引領(lǐng)客車行業(yè)朝著差異化競爭、品牌競爭、良性競爭的方向轉(zhuǎn)變和發(fā)展。她一方面以行業(yè)領(lǐng)袖者的身份，推動其他企業(yè)思考、總結(jié)并不斷創(chuàng)新各自的核心理念和企業(yè)文化，帶動整個(gè)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展；另一方面，她拉動整個(gè)行業(yè)圍繞如何提高對客戶、對行業(yè)、對社會的價(jià)值回報(bào)，進(jìn)行新一輪的努力和研發(fā)投入。

    在向祖國60周年獻(xiàn)禮的同時(shí)，宇通也成為了中國制造業(yè)的一道獨(dú)特風(fēng)景線。

    與交通運(yùn)輸業(yè)同呼吸共命運(yùn)

    “宇通車好”

    “這車真省油”。

    “宇通在我們公司舉行的‘價(jià)值連城’活動，提高了司機(jī)的節(jié)油水平。”

    “通過這次參加宇通‘價(jià)值探索之旅’，我看到了宇通甚至客車行業(yè)的巨大進(jìn)步。”……

    客運(yùn)公司管理層一句句樸實(shí)的評價(jià)，透出對宇通客車的認(rèn)可和贊美。

    而在與客運(yùn)企業(yè)打交道的過程中，宇通不但以過硬的產(chǎn)品性能贏得用戶的青睞，更以卓越的解決方案得到客戶的交口稱贊。

“價(jià)值探索之旅”啟動儀式現(xiàn)場

    這個(gè)“方案”，就是宇通的價(jià)值鏈整體解決方案。它以“為您創(chuàng)造更大價(jià)值”為最高目標(biāo)，動員包括研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)等各體系、各部門圍繞該目標(biāo)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)和提高；它不但為客戶提供技術(shù)先進(jìn)、工藝精良、安全節(jié)能的客車產(chǎn)品，還以全程幫助用戶提高車隊(duì)運(yùn)營管理、提供贏利方案為己任；它不但致力于制造質(zhì)量合格的客車產(chǎn)品，還專注于打造先進(jìn)的、與國際接軌的、遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于客戶期望和要求的客車產(chǎn)品與服務(wù)。

    緊緊把握住時(shí)代的脈搏，與交通運(yùn)輸企業(yè)共進(jìn)退，是宇通“價(jià)值”理念保持長青的核心競爭力。

    近兩年來，客運(yùn)行業(yè)市場環(huán)境日益嚴(yán)峻，公鐵競爭不斷升級，交通運(yùn)輸管理部門對運(yùn)輸企業(yè)節(jié)能減排的要求趨嚴(yán)，各地客運(yùn)企業(yè)的壓力空前加大。在這種情況下，宇通“價(jià)值連城”活動以“走出去”點(diǎn)對點(diǎn)的營銷方式，深入到客運(yùn)企業(yè)內(nèi)部，開展節(jié)油培訓(xùn)和比賽，效果立竿見影，不僅車輛油耗減少，客運(yùn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益明顯提高，而且還促進(jìn)了交通運(yùn)輸行業(yè)和全社會節(jié)能意識的提升。僅福建汽車運(yùn)輸總公司去年通過“價(jià)值連城”節(jié)油培訓(xùn)推廣，就降低運(yùn)輸成本2000多萬元。

    今年以來，金融危機(jī)席卷全球，行業(yè)進(jìn)入新一輪的市場調(diào)整期和洗牌期。4月，宇通啟動了“價(jià)值探索之旅”，從“走出去”發(fā)展到“請進(jìn)來”，主動邀請客戶走進(jìn)宇通，參觀整車電泳線、試驗(yàn)中心等先進(jìn)設(shè)施和工藝，展示自主創(chuàng)新的持續(xù)投入與成果，深化大家對客車技術(shù)水平的認(rèn)識，提升客車行業(yè)的創(chuàng)新能力、技術(shù)水平與服務(wù)水準(zhǔn)，增強(qiáng)客車、客運(yùn)企業(yè)共渡危機(jī)的信心與決心。

    功夫不負(fù)有心人。肩扛“價(jià)值”大旗的宇通，在中國客車市場始終牢牢占據(jù)1/4左右的市場份額，穩(wěn)踞行業(yè)第一寶座，成就中國客車第一品牌美譽(yù)。從最早臥鋪客車起家直至成為客運(yùn)王者，公交市場銷量冠軍，旅游團(tuán)體車市場捷報(bào)頻傳，乃至醫(yī)療巡回車、機(jī)場擺渡車、校車等細(xì)分市場的勢如破竹……宇通不斷跨越，勇往無前。