2009年11月22日下午，山東省委、省政府召開大會，全面總結山東省第十一屆全運會承辦和參賽工作，隆重表彰為全運會成功舉辦做出突出貢獻的先進集體和先進個人。中通客車憑借高質量的車輛以及交通保障服務與中國石化、中國移動等同獲第十一屆全國運動會組委會頒發(fā)的特別貢獻獎。

山東省第十一屆全運會承辦和參賽工作表彰大會現場

    從2009年7月初到11月1日，在100多天的車輛保障工作中，中通客車通過提供近三百輛豪華客車以及數十人服務團隊全心服務全運會，做出了突出貢獻，贏得了社會的廣泛贊譽。中通客車以及服務團隊實現了車輛零誤班、零投訴運行。其中，中通客車直屬調配的20部豪華客車共出動車輛7100余班次，實際運送乘客264000余人次，車輛累計行駛里程84000余公里，并且無一例拋錨和投訴事件。在這一系列數字背后所代表的是全體中通人對全運會的熱情以及為全運會打造精品的信念。

中通客車榮獲“全運會特別貢獻獎”

    從全運會訂單前期籌備到制造生產再到現場服務，中通客車全體總動員，從技術指導、物流供應、生產管理、質量控制、服務支持等等各個環(huán)節(jié)，多重保障保證了全運會車輛保障工作的有序進行。

中通客車全運會服務人員檢修車輛

    技術工藝人員精心設計，對整車進行優(yōu)化，在工期、質量和人性化等方面下功夫，緊盯在生產一線，及時的了解情況，第一時間掌握生產過程中出現的技術問題，溝通修改，做好技術指導。值得驕傲的是，他們不僅在短短十二天的時間內成功交付樣車，并且完全符合各項技術質量要求。

中通客車全運會服務人員工作間隙清潔車輛

    常言道：“兵馬未動，糧草先行”，如何確保此批訂單如期完工對物流部是個重大的考驗。在物料采購過程中，通過建立全運會用車物料采購檔案，對所有部件進行系統(tǒng)采購全面監(jiān)控，以保證物料的質量和工期；同時建立過程預警機制，對生產線進行監(jiān)控，對物料的到貨時間提出預警。針對生產周期較長的行李架和玻璃，物流部派專人到廠家進行督促，做到萬無一失。

中通客車技術人員在生產現場

    面對挑戰(zhàn)，生產系統(tǒng)積極應對，打破生產環(huán)節(jié)原有工段和班組建制，全面配合，通力合作，竭盡所能確保所有車輛保質保量按時完成，所有一線員工本著為全運會造車的熱情積極投入到生產中。雖然時間緊、任務重，生產員工沒有因此放松對質量的要求，相反工段之間不由自主的展開了比效率、比干勁、比質量的生產競賽。“決不在自己環(huán)節(jié)出現問題”，每個員工都踐行了自己的誓言。

    為全力保證全運會用車質量，做好各個環(huán)節(jié)的質量控制，質檢人員分赴各個車間，從各個角度對進行質量控制，確保了全運會用車的整車質量。在整個生產過程中，質檢人員全程跟蹤，對其中的異常、控制節(jié)點、控制重點、質量問題收集及反饋整改、檢驗計劃的執(zhí)行、階段性評審的進展情況做全程協(xié)調處理，并形成完整的質量控制網絡。

    在服務現場，全體服務人員表現出了高度的責任感，不僅對停車場內簡易的板房沒有怨言，對公司制定的服務目標和近似苛刻的制度沒有抱怨，以主人翁的姿態(tài)認真地完成各項保障任務。每天即使再晚，服務人員都會對每一輛車逐項檢查并一一落實，以保證第二天車輛執(zhí)行任務。從七月到現在中通客車服務團隊保證了所有車輛正常運行，做到了無拋錨，無故障上路。

    在整個全運會服務期間，中通客車以高質量的車輛和服務贏得了廣大運動員、教練員、媒體記者、志愿者以及其他工作人員的廣泛好評，每一個道謝聲都是對中通客車服務工作的最好認可。期間，第十一屆全運會組委會網球競委會、廣播電視部等送來錦旗、發(fā)來感謝信表達他們的謝意。

    播灑汗水，收獲榮譽。中通人在全運會上的一份份付出得到了山東省委、省政府以及第十一屆全運會組委會的認可，中通客車榮獲第十一屆全國運動會特別貢獻獎。中通客車將以此為契機，借著全運會的東風，不斷地做大做強以更好的服務社會。

    在表彰大會上，山東省委書記、省人大常委會主任姜異康，省委副書記、省長姜大明，省政協(xié)主席孫淑義，省委副書記劉偉，國家體育總局副局長肖天為獲獎者頒獎。