為期3個(gè)月的“贏運(yùn)中國”巡展，為大金龍帶來的不僅僅是銷售業(yè)績的增長和品牌形象的提升。更重要的是，通過這次巡展，大金龍匯聚了各種“贏”的力量，從技術(shù)創(chuàng)新到開拓市場再到服務(wù)深化、大金龍為未來贏得更多市場份額積攢了足夠的動(dòng)力。

“贏運(yùn)中國”助大金龍“贏”在中國

    11月27日，當(dāng) “贏運(yùn)中國”西線巡展車隊(duì)跋涉萬里順利回到廈門時(shí)，宣告大金龍2009年度新產(chǎn)品、新技術(shù)產(chǎn)品全國巡展活動(dòng)圓滿結(jié)束，而這距離8月23日，“贏運(yùn)中國”巡展在湖南通程溫泉大酒店正式開幕，剛好3個(gè)月的時(shí)間。在這3個(gè)月里，大金龍“贏運(yùn)中國”巡展車隊(duì)分成四條線路推進(jìn)，行程覆蓋全國24個(gè)省市自治區(qū)，大金龍多款新產(chǎn)品XMQ6128Y、XMQ6129Y5、XMQ6129P、XMQ6799Y和最新的節(jié)能降耗技術(shù)KING－POWER智能動(dòng)力鏈在巡展中獲得到了客戶的廣泛好評(píng)。

    大金龍副總經(jīng)理徐向東告訴記者，“贏運(yùn)中國”不僅帶動(dòng)了公司銷售業(yè)績的增長和品牌形象的提升，更匯聚了多種“贏”的力量，從開拓市場到強(qiáng)化服務(wù)、再到技術(shù)創(chuàng)新，大金龍為未來贏得更多市場份額積攢了足夠的動(dòng)力。

巡展車隊(duì)途經(jīng)世界第一高橋紅河大橋

    “贏”在市場

    眾所周知，2009年上半年，由于金融危機(jī)和高鐵競爭的影響，客車市場整體下滑嚴(yán)重，需求銳減，許多客運(yùn)、旅游公司都推遲了購車計(jì)劃。到了下半年，客車市場明顯復(fù)蘇，客戶的需求開始增長，于是大金龍選擇在這個(gè)時(shí)候進(jìn)行巡展，并推出多款新產(chǎn)品和新技術(shù)，竭力幫助客戶提升營運(yùn)價(jià)值。

    在本次巡展中，大金龍一方面通過新車在各地的巡展接觸一線客戶，了解他們的實(shí)際需求；同時(shí)還邀請(qǐng)一些客戶到公司實(shí)地參觀座談，傾聽客戶的意見和建議。這種“走出去”與“請(qǐng)進(jìn)來”相結(jié)合的做法也得到了許多客戶的肯定。

    與之前“發(fā)現(xiàn)之旅”相對(duì)側(cè)重品牌形象的傳播不同的是，大金龍“贏運(yùn)中國”更注重營銷活動(dòng)的實(shí)效，巡展車隊(duì)四箭齊發(fā)，分成東南西北四條線路同步推進(jìn)，針對(duì)不同市場推出多種車型組合，比如針對(duì)湖南、廣西等地專門配備12米臥鋪車型，而新捷冠系列則針對(duì)不同的市場安排了不同長度的車型，來自大金龍各地市場部的反饋顯示，多數(shù)客戶表示，巡展車輛的安排很有針對(duì)性，為他們購車提供了良好的參考。

巡展中，XMQ6128Y超大的行李艙讓許多客戶驚嘆

    據(jù)大金龍銷售公司副總經(jīng)理高宗立介紹，“贏運(yùn)中國”巡展歷時(shí)90余天，從云貴高原到西北荒漠，從江浙平原到東北大地，四條線路的車隊(duì)總行程近5萬公里，途經(jīng)24個(gè)省市自治區(qū)，車隊(duì)深入到各地的地級(jí)市場甚至縣級(jí)市場，接觸客戶超過5000名，直接帶動(dòng)新產(chǎn)品的銷售額超過3億元。

    同時(shí)，我們也欣喜地看到，從2009年8月份起，大金龍迅速擺脫上半年金融危機(jī)的影響，銷售業(yè)績實(shí)現(xiàn)快速增長，截至11月底，公司已完成銷售總額近42億元?？梢哉f，面對(duì)不利的市場環(huán)境時(shí)，大金龍卻做到了“危”中見“機(jī)”，在困境中逆風(fēng)飛揚(yáng)，反而讓自己變得更加強(qiáng)大了。

    “贏”在服務(wù)

    曾有人這樣說過：在市場經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的今天，現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)競爭的重心不在于“賣產(chǎn)品”，而在于“賣服務(wù)”。有了好的產(chǎn)品，還需要有好的服務(wù)來贏得客戶的持續(xù)滿意，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)銷售。

    成立21年來，大金龍?jiān)跇I(yè)界、客戶群中樹立了良好的口碑，產(chǎn)品質(zhì)量在市場上早已得到了廣大客戶的認(rèn)可。但大金龍很早就意識(shí)到，僅有好的產(chǎn)品是不夠的，在國內(nèi)客車制造企業(yè)的產(chǎn)品漸趨同質(zhì)化的情況下，影響消費(fèi)者購買的因素關(guān)鍵還是服務(wù)的質(zhì)量。因此，從客戶角度去思考問題，為客戶提供及時(shí)的技術(shù)支持和良好的售后服務(wù)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)效益最大化是大金龍一直努力在做的事情。

大金龍資深研究員深入各地調(diào)研客戶需求

    在本次“贏運(yùn)中國”巡展中，另外一個(gè)最大的特點(diǎn)就是，除了現(xiàn)場進(jìn)行新車展示，讓客戶對(duì)大金龍的新產(chǎn)品有更加全面細(xì)致的了解之外， VIP客戶“主動(dòng)關(guān)懷 超值服務(wù)”活動(dòng)也跟隨著巡展車隊(duì)的推進(jìn)，在各地陸續(xù)展開。大金龍售后服務(wù)人員、技術(shù)工程師深入一線，向客戶介紹大金龍新產(chǎn)品、新技術(shù)的情況，收集用戶的意見的建議，主動(dòng)關(guān)懷客戶用車狀況，并為客戶們帶來了提高客車運(yùn)營效率和正確使用客車的方法。

    對(duì)于這種主動(dòng)服務(wù)的方式，大金龍的客戶們紛紛表示肯定，他們指出：大金龍以客戶的利益為根本出發(fā)點(diǎn)，竭力幫助客戶提升營運(yùn)效益的做法，在當(dāng)前金融危機(jī)的背景下顯得尤為珍貴，大金龍珍視每一位合作伙伴，對(duì)待伙伴就像對(duì)待朋友一樣，同舟共濟(jì)，相信大家一定可以在未來的發(fā)展中實(shí)現(xiàn)共贏。

    據(jù)介紹，期間大金龍共舉行了32場VIP客戶“主動(dòng)關(guān)懷 超值服務(wù)”活動(dòng)，通過這種直接面對(duì)終端用戶的上門溝通方式，大金龍發(fā)現(xiàn)了更多用戶的實(shí)際需求，對(duì)于進(jìn)一步提升客車的品質(zhì)，進(jìn)而挖掘更多的潛在市場起到了積極的作用。

    “贏”在技術(shù)

    “贏運(yùn)中國”巡展的另一個(gè)創(chuàng)新之處在于，首創(chuàng)了新車公測活動(dòng)，巡展期間，邀請(qǐng)媒體記者全程跟蹤西線展車的運(yùn)行，進(jìn)行實(shí)地測試，實(shí)時(shí)公開各項(xiàng)測試數(shù)據(jù)。

新捷冠穿越長城腳下的燕寨雄關(guān)

    在巡展中，大金龍“贏運(yùn)中國”西線車隊(duì)先后穿越河北、山西、河南、陜西、甘肅、寧夏、內(nèi)蒙古等7個(gè)省區(qū)，沿途路程超過10000公里，所行經(jīng)的路況十分復(fù)雜，既有高速公路，又有國道、城市道路、坎坷崎嶇的山路以及沙漠道路，沿線氣候條件也相對(duì)較差，車輛先后經(jīng)歷了大雨、狂風(fēng)、暴雪等惡劣天氣的考驗(yàn)?？梢哉f，這一趟行程，是對(duì)客車的一次全面的極限測試。

    讓大金龍工作人員高興的是，在嚴(yán)竣的考驗(yàn)面前，大金龍兩輛展車XMQ6128Y和XMQ6799表現(xiàn)十分出色，在動(dòng)力性、經(jīng)濟(jì)性、舒適性、可靠性等多方面的測試中，兩輛展車發(fā)揮穩(wěn)定，各項(xiàng)性能指標(biāo)在同級(jí)別的客車中表現(xiàn)優(yōu)異，加裝KING-POWER智能動(dòng)力鏈節(jié)油效果十分明顯。

穿越千里荒漠，大金龍游刃有余

     大金龍技術(shù)研發(fā)部總體設(shè)計(jì)課課長陳文告訴記者，KING-POWER智能動(dòng)力鏈?zhǔn)谴蠼瘕垰v時(shí)兩年多時(shí)間研究出來的一項(xiàng)專有技術(shù)，采用先進(jìn)數(shù)字技術(shù)隊(duì)整車動(dòng)力傳遞系統(tǒng)進(jìn)行全方位優(yōu)化，能最大限度的發(fā)揮動(dòng)力鏈的體系能力，從而達(dá)到全效技能及降耗的效果。本次新車公測活動(dòng)的數(shù)據(jù)表明，該技術(shù)可將車輛油耗降低6%-12%，領(lǐng)先于業(yè)內(nèi)的同類節(jié)油技術(shù)。

    當(dāng)前旅客運(yùn)輸市場競爭激烈，客戶對(duì)成本的敏感度日益提高，對(duì)于營運(yùn)車輛的性價(jià)比非常關(guān)注。大金龍通過針對(duì)過去的兩款成熟車型做了系統(tǒng)改進(jìn)和拓展開發(fā)，使車輛的性價(jià)比進(jìn)一步提升，同時(shí)及時(shí)推出最新研發(fā)的節(jié)能降耗技術(shù)——KING-POWER智能動(dòng)力鏈，真正貼合了客戶需求，巡展取得巨大成功自然也就在情理之中了。

    記者手記

    在對(duì)“贏運(yùn)中國”巡展活動(dòng)全程跟蹤報(bào)道的3個(gè)月里，我們無數(shù)次地為大金龍的努力而感動(dòng)。因?yàn)槲覀兛吹搅艘粋€(gè)務(wù)實(shí)的、以客戶利益為驅(qū)動(dòng)的公司，他們?cè)鷮?shí)實(shí)做好產(chǎn)品、誠誠懇懇開展服務(wù)、兢兢業(yè)業(yè)創(chuàng)新技術(shù)，一切以客戶的需求為中心，把客戶當(dāng)成自己的朋友，努力幫助客戶在激烈的競爭中獲得最大價(jià)值，我想，這也是一個(gè)企業(yè)真正走向成熟的標(biāo)志吧。

    當(dāng)“贏運(yùn)中國”西線車隊(duì)即將結(jié)束在內(nèi)蒙古的巡展，勝利凱旋時(shí)，一場突如其來的大雪從天而降。都說“瑞雪兆豐年”，我們相信，“贏運(yùn)中國”車隊(duì)沿途播灑下的“贏運(yùn)的種子”必將在來年春天生根發(fā)芽，并結(jié)出最豐碩的果實(shí)。