在江西新世紀(jì)集團(tuán)做大做強(qiáng)的7年中，它始終是宇通的忠實(shí)客戶(hù)。新世紀(jì)集團(tuán)現(xiàn)有1000多輛客車(chē)，宇通客車(chē)就占到了50%左右。

    作為客車(chē)行業(yè)的老大，宇通正是有了許多像新世紀(jì)集團(tuán)這樣客戶(hù)的信賴(lài)和支持，在2009年才完成28186輛的銷(xiāo)量，實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)上揚(yáng)。

    硬件提升  技術(shù)掛帥

    四川省公路運(yùn)輸管理局總工程師敬樹(shù)基對(duì)宇通印象最深的就是客車(chē)試驗(yàn)中心和整車(chē)陰極電泳生產(chǎn)線(xiàn)的投入使用。作為技術(shù)方面的專(zhuān)家，敬樹(shù)基認(rèn)為，宇通在技術(shù)、工藝上的進(jìn)步是2009年的一大亮點(diǎn)。敬樹(shù)基說(shuō)：“宇通建成的客車(chē)試驗(yàn)中心國(guó)內(nèi)少有，這對(duì)于產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)具有重要作用。而客車(chē)整車(chē)陰極電泳生產(chǎn)線(xiàn)的投入使用，在提升客車(chē)的品質(zhì)方面作用顯著。”

    “隨著客運(yùn)市場(chǎng)的良性發(fā)展，客車(chē)用戶(hù)的選擇越來(lái)越成熟，對(duì)車(chē)輛的選擇更趨于理性，對(duì)大型企業(yè)產(chǎn)品的信賴(lài)度和購(gòu)買(mǎi)集中度明顯增加。從今年各個(gè)城市公交車(chē)的招標(biāo)和客運(yùn)公司車(chē)型的選購(gòu)來(lái)看都表現(xiàn)出這種趨勢(shì)，傾向于選擇主流的、大型客車(chē)企業(yè)的產(chǎn)品。”重慶交通大學(xué)交通運(yùn)輸學(xué)院教授王健說(shuō)。

客戶(hù)心中有桿秤，誰(shuí)的實(shí)力更強(qiáng)自然在比較中就有了高低。王健認(rèn)為，宇通是國(guó)內(nèi)少有的把技術(shù)研發(fā)當(dāng)作產(chǎn)品生命力來(lái)培養(yǎng)的企業(yè)。“由于市場(chǎng)的成熟與技術(shù)的進(jìn)步之間形成了良好的互動(dòng)，因此在2009年整體行業(yè)不景氣、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更激烈的情況下，宇通的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就凸現(xiàn)出來(lái)了。”

     2009年，宇通技術(shù)體系從文化、組織、職責(zé)、流程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則、管控、需求和計(jì)劃管理、專(zhuān)業(yè)能力建設(shè)、IT支持維度等進(jìn)行全方位、深入地管理變革，對(duì)體系管理進(jìn)行了全面梳理，并通過(guò)研發(fā)管理平臺(tái)的建立，提升了技術(shù)運(yùn)營(yíng)效率；營(yíng)銷(xiāo)體系對(duì)訂單信息管理進(jìn)行了全面優(yōu)化，全力支持和協(xié)助業(yè)務(wù)體系做好訂單管理、客戶(hù)管理、銷(xiāo)售任務(wù)管理等工作，促進(jìn)了市場(chǎng)的深耕細(xì)作；同時(shí)，供應(yīng)鏈管理水平也得以全面提升。

    軟件推進(jìn)  管理領(lǐng)航

    在硬件上，宇通始終堅(jiān)持提升產(chǎn)品的技術(shù)水平；在軟件上，宇通從人治向法治、從粗放式管理向精細(xì)化管理的轉(zhuǎn)型更趨深入，品牌推廣等也繼續(xù)向前邁進(jìn)。

    2009年，客車(chē)市場(chǎng)在低迷中徘徊，因此多數(shù)企業(yè)都縮減了品牌推廣經(jīng)費(fèi)，但宇通卻出手不凡。中國(guó)客車(chē)統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)首席分析師佘振清說(shuō)：“宇通不僅品牌活動(dòng)的升級(jí)一如既往，而且在一年中同時(shí)推出了兩臺(tái)大戲——‘宇通杯’和‘價(jià)值探索之旅’，品牌推廣的密度和強(qiáng)度都高于以往年度。”

    作為交通運(yùn)輸部推動(dòng)道路運(yùn)輸業(yè)節(jié)能減排工作的活動(dòng)載體，“宇通杯”歷時(shí)半年，共有來(lái)自25個(gè)省(區(qū)、市)近300家客運(yùn)企業(yè)的500余名駕駛員參與了競(jìng)賽，累計(jì)賽程4萬(wàn)多公里，共組織節(jié)能駕駛培訓(xùn)138場(chǎng)，培訓(xùn)駕駛員1萬(wàn)余人。“在這次活動(dòng)中，政府部門(mén)收獲了節(jié)能減排的經(jīng)驗(yàn)，宇通則傳播了產(chǎn)品品質(zhì)，而且在積極履行社會(huì)責(zé)任、與政府合作進(jìn)行企業(yè)的品牌推廣方面進(jìn)行了積極的探索，可謂雙贏。”佘振清說(shuō)。

    同時(shí)，2009年，宇通企業(yè)文化建設(shè)也落地開(kāi)花。“崇德、協(xié)同、鼎新”的核心理念，在公司內(nèi)部進(jìn)行了大力推行。佘振清認(rèn)為：“企業(yè)文化建設(shè)對(duì)內(nèi)起到了增強(qiáng)凝聚力、向心力、規(guī)范行為、統(tǒng)一思想的作用，對(duì)外則是樹(shù)立企業(yè)形象、提高客戶(hù)認(rèn)同感和市場(chǎng)認(rèn)可度的有力保證。”