春雷陣陣，催促新生。在這冬雪漸遠(yuǎn)春雨淋淋的輪回中，虎年的全國(guó)人大、政協(xié)會(huì)議又在全國(guó)人民的期盼中拉開(kāi)了帷幕。素有“國(guó)車(chē)”美譽(yù)的大金龍客車(chē)作為兩會(huì)指定品牌之一，在連續(xù)10年“零故障”服務(wù)兩會(huì)的基礎(chǔ)上，2010年又重磅出擊，60臺(tái)大金龍行駛在北京街頭，分別承擔(dān)10個(gè)駐點(diǎn)19個(gè)代表團(tuán)的交通保障工作。大金龍作為兩會(huì)用車(chē)的指定品牌，是哪些優(yōu)勢(shì)讓其成為“常勝將軍”？在虎年兩會(huì)上，大金龍又將采取何種保障措施，來(lái)保障兩會(huì)用車(chē)萬(wàn)無(wú)一失？客車(chē)網(wǎng)[m.cpehywm.cn]記者專(zhuān)訪了大金龍兩會(huì)保障代表、大金龍北京售后服務(wù)工程師王兵。

等候在中國(guó)職工之家的大金龍龍威車(chē)隊(duì)

   五大優(yōu)勢(shì)促其“威行天下”

   據(jù)權(quán)威部門(mén)對(duì)“兩會(huì)”的調(diào)查顯示，95.2%的普通市民不同程度地關(guān)注著今年的全國(guó)兩會(huì)，其在全國(guó)人民心目中的位置和關(guān)注度絕對(duì)是無(wú)法替代，同時(shí)對(duì)黨和國(guó)家發(fā)展都有著重要的影響，還會(huì)直接反映中國(guó)當(dāng)年的走向。此外，參加“兩會(huì)”的委員和代表都是在各行各業(yè)的有突出表現(xiàn)代表人物，“兩會(huì)”諸多細(xì)節(jié)很大程度上都起到了“風(fēng)向標(biāo)”作用，兩會(huì)的車(chē)輛保障更不例外，哪一個(gè)品牌能夠服務(wù)“兩會(huì)”不僅能夠激發(fā)企業(yè)員工的榮耀感，還能促進(jìn)下一步的市場(chǎng)推廣。

行駛在長(zhǎng)安街上的大金龍服務(wù)車(chē)輛

    北京首汽集團(tuán)、北京北汽出租汽車(chē)集團(tuán)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“北汽集團(tuán)”）、北京新月聯(lián)合汽車(chē)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“新月聯(lián)合”）作為2010年的“兩會(huì)”服務(wù)用車(chē)指定單位，他們?cè)?ldquo;兩會(huì)”選車(chē)標(biāo)準(zhǔn)上可謂“嚴(yán)之又嚴(yán)”。就以北汽集團(tuán)為例，在車(chē)輛選購(gòu)中，北汽集團(tuán)一般要求車(chē)輛性價(jià)比要高，外觀設(shè)計(jì)要時(shí)尚、氣派，車(chē)輛配置要好，采用進(jìn)口發(fā)動(dòng)機(jī)。車(chē)輛通透性好，天窗設(shè)置合理。旅游車(chē)要求雙門(mén)選擇，便于疏散，座位一般要求在50座以上，同時(shí)在某些配件方面要求與北汽集團(tuán)其他車(chē)型具有通用性，以便于維修保養(yǎng)。同時(shí)還必須滿足以下條件：一是使用年限不超過(guò)3年；二是要滿足節(jié)能、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，車(chē)輛必須滿足國(guó)三標(biāo)準(zhǔn)；三是車(chē)輛性能要好，車(chē)輛要求不能是新車(chē)，必須經(jīng)過(guò)500公里以上的磨合。除此之外，這些車(chē)輛要進(jìn)入會(huì)場(chǎng)前，還要再過(guò)四關(guān)，即“司機(jī)自檢-車(chē)隊(duì)檢測(cè)-分公司檢測(cè)-車(chē)管所檢查”，層層把關(guān)，嚴(yán)格考核。在2010年的全國(guó)兩會(huì)上，大金龍除滿足了上述“苛刻”條件，在保障車(chē)輛上還賦予五大優(yōu)勢(shì)，它們分別是：車(chē)輛安全性顯著提升、舒適性不斷增強(qiáng)、環(huán)保經(jīng)濟(jì)性有效保障、服務(wù)體系不斷完善等。

等候在北京飯店前的大金龍車(chē)隊(duì)

  據(jù)大金龍兩會(huì)保障負(fù)責(zé)人介紹，此次承擔(dān)兩會(huì)保障服務(wù)的大金龍客車(chē)包括6輛XMQ6900Y（“捷冠”系列）、8輛XMQ6129Y（被稱(chēng)“金腰帶”）和46輛XMQ6129Y2（“龍威”系列），它們都是大金龍近兩年市場(chǎng)主推的成熟車(chē)型，其獨(dú)特的舒適性、安全性、經(jīng)濟(jì)性、環(huán)保性、操控性以及美觀性等重要性能，尤其是“龍威”的K型外觀設(shè)計(jì)讓其成為我國(guó)客車(chē)領(lǐng)域自主創(chuàng)新的典范之作，自2007年投入市場(chǎng)以來(lái)獲得良好的反市場(chǎng)響。

去往人民大會(huì)堂的大金龍車(chē)隊(duì)

   2009年以來(lái)，大金龍積極創(chuàng)新，勇于突破，在原有優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上加大了先進(jìn)電子技術(shù)的應(yīng)用，如智能溫控技術(shù)能夠提高發(fā)動(dòng)機(jī)的燃燒效率，減少風(fēng)扇的功率消耗，從而提高整車(chē)的動(dòng)力性和燃油經(jīng)濟(jì)性；NVH優(yōu)化技術(shù)能大大減少客車(chē)各部位的振動(dòng)，降低噪聲，避免車(chē)身骨架的開(kāi)裂、斷裂，延長(zhǎng)車(chē)輛的使用壽命；動(dòng)力鏈優(yōu)化技術(shù)能夠?yàn)榭蛻袅可碛喼苿?dòng)力系統(tǒng)優(yōu)化匹配方案，最大限度地保證整車(chē)的動(dòng)力性和燃油經(jīng)濟(jì)性、低排放與可靠性；流體管理技術(shù)通過(guò)改進(jìn)進(jìn)排氣系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，來(lái)提高效率，降低油耗。

   全力保障，力保萬(wàn)無(wú)一失

  2010年全國(guó)兩會(huì)自3月3日開(kāi)幕，14日閉幕，如何有效保障兩會(huì)期間車(chē)輛的萬(wàn)無(wú)一失，堅(jiān)決保障“零故障”是大金龍兩會(huì)保障團(tuán)隊(duì)思考的問(wèn)題，也是大金龍售后服務(wù)人員努力的方向。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，為了兩會(huì)車(chē)輛的萬(wàn)無(wú)一失，大金龍采用全程跟蹤、細(xì)之又細(xì)的原則，努力做到不放棄對(duì)任何一個(gè)可疑故障點(diǎn)的檢查，力爭(zhēng)做到“面面俱到、不厭其煩”。早在2010年春節(jié)前，大金龍就制定了兩會(huì)保障方案，對(duì)可能參會(huì)的車(chē)輛都進(jìn)行全程免費(fèi)檢修，其檢查內(nèi)容涵蓋了動(dòng)力系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、行駛系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、電器系統(tǒng)等7大類(lèi)共28個(gè)子項(xiàng)目，確保整車(chē)“萬(wàn)無(wú)一失”。

等候在天安門(mén)廣場(chǎng)的大金龍車(chē)隊(duì)

   服務(wù)舉措上，大金龍采用依托11家服務(wù)站，駐點(diǎn)蹲守、車(chē)輛跟蹤的“無(wú)縫連接”模式。在車(chē)輛聚集的職工之家、國(guó)誼賓館、西直門(mén)賓館、歌華開(kāi)元大酒店、遠(yuǎn)望樓賓館、新大都賓館以及鴻府大廈等駐點(diǎn)輪班巡視，全面檢查。在3月1日-3月17日，大金龍每天上午派出2輛服務(wù)車(chē)和4名維修人員到各個(gè)駐地對(duì)車(chē)輛進(jìn)行發(fā)車(chē)檢修，另外要求維修服務(wù)人員全天候跟蹤車(chē)輛，始終與車(chē)隊(duì)保持一定距離，如遇故障即可快速趕到并及時(shí)進(jìn)行處理；每晚收車(chē)后還要對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢修；公司所有駐京服務(wù)人員、直屬庫(kù)及服務(wù)站服務(wù)人員全天開(kāi)機(jī)，提供24小時(shí)配件服務(wù)和維修服務(wù)，確保圓滿完成兩會(huì)服務(wù)保障任務(wù)。

  就以3月5日人大會(huì)開(kāi)幕為例，為了保障萬(wàn)無(wú)一失，以王兵工程師為代表的兩會(huì)保障小組早晨6點(diǎn)就趕到了首都博物館檢查車(chē)輛，從車(chē)輛啟動(dòng)到輪胎剎車(chē)，從車(chē)輛內(nèi)飾到時(shí)間儀表的顯示，他們逐一檢查，盡管這些工作他們4號(hào)晚上已經(jīng)仔細(xì)檢查過(guò)了，但5號(hào)上午他們依然堅(jiān)持著。鋒自磨礪出，玉乃雕琢成。人而不苦練，焉能藝精深？相信有了首汽集團(tuán)、北汽集團(tuán)、新月聯(lián)合以及大金龍無(wú)數(shù)人員的努力和支持，今年的兩會(huì)用車(chē)保障一定能再創(chuàng)輝煌！