2010年3月3日，伴隨著政協(xié)第十一屆全國委員會第三次會議的召開，36輛宇通客車經(jīng)過全面的“體檢”后也正式投入到了2010年兩會代表的運(yùn)輸服務(wù)工作。

   多年來，憑借節(jié)油、底盤可靠、故障率低、售后服務(wù)完善等優(yōu)勢，宇通客車一直成為兩會的首選車型之一。據(jù)了解，此次承擔(dān)兩會保障服務(wù)的宇通客車共有36臺，包括ZK6127HA、ZK6120R41兩種車型。這些宇通客車外觀時尚大氣，內(nèi)部裝飾豪華，集安全性、環(huán)保性、舒適性、以及美觀性為一體，在黨的十七大和北京奧運(yùn)會的各項服務(wù)中表現(xiàn)十分出色，得到首汽、北汽和新月的一致肯定和好評。

     會前準(zhǔn)備工作細(xì)致入微

    在本次服務(wù)“兩會”過程中，宇通是如何做好服務(wù)保障工作的？帶著疑問客車網(wǎng)[m.cpehywm.cn]記者采訪了宇通京津冀大區(qū)服務(wù)經(jīng)理李正卿。他談到：“整個服務(wù)保障工作都是點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)的，會前準(zhǔn)備工作是第一關(guān)。首先是司機(jī)對車輛部件逐項排查，發(fā)現(xiàn)問題第一時間解決；其次是維修部門統(tǒng)一檢修，對車輛進(jìn)行再次保養(yǎng)服務(wù)；最后由宇通服務(wù)保障人員進(jìn)行檢查維護(hù)，確保車輛能夠安全運(yùn)行。”

宇通“兩會”用車在人民大會堂前嚴(yán)陣以待

    由于“兩會”車輛交通運(yùn)輸服務(wù)最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是安全，同時還要保證在規(guī)定時間到達(dá)規(guī)定地點(diǎn)，這就要求準(zhǔn)備工作做得越細(xì)越好。李正卿自信得講到：“有了以往服務(wù)奧運(yùn)與“兩會”的成功經(jīng)驗，今年的服務(wù)保障工作我們心里也就更有底，服務(wù)效率也就越來越高。除了對36臺上會車輛進(jìn)行全程免費(fèi)檢修，還對所有車輛進(jìn)行包括發(fā)動機(jī)、離合系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)等全方面進(jìn)行安全檢查，確保整車“健康”上陣，保證圓滿完成兩會服務(wù)保障任務(wù)。”

    會中保障工作萬無一失

    按照一日三檢的原則，實行早中晚三個時間段再次對車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并記錄每天的運(yùn)行情況，為確保車輛在運(yùn)送代表過程中萬無一失，服務(wù)人員會隨時保持與車隊的聯(lián)系，了解自檢情況。此外，宇通還全面統(tǒng)計了服務(wù)“兩會”的部件產(chǎn)品型號，對北京中心庫、駐點(diǎn)庫的配件數(shù)量、結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布進(jìn)行了合理化調(diào)整。配件提供24小時及時供應(yīng)，同時配備了數(shù)輛服務(wù)車，確保第一時間到達(dá)現(xiàn)場。在延承2008年北京奧運(yùn)服務(wù)保障經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，李正卿及北京全體售后人員一起制定周密的保障方案和應(yīng)急預(yù)案，全天待命，實時跟蹤，力保服務(wù)“兩會”的宇通服務(wù)保障用車萬無一失。

宇通“兩會”用車在人民大會堂前氣勢恢宏

    在21世紀(jì)國際飯店、北京國際飯店、河南大廈、廣西大廈、建銀大廈等5處宇通車服務(wù)的人大、政協(xié)代表駐地附近，宇通每天派十余名專業(yè)人員定點(diǎn)跟蹤車輛運(yùn)行，服務(wù)保障體系全天候處于待命狀態(tài)中，隨叫隨到，如遇故障即可快速趕到并及時進(jìn)行處理。周到細(xì)致的服務(wù)不僅體現(xiàn)了宇通人強(qiáng)烈的服務(wù)意識和積極向上的精神面貌，也從行動上傳遞出宇通人對車輛安全的的高度關(guān)注和支持。

    服務(wù)兩會，光榮與使命并存

    對于宇通而言，服務(wù)“兩會”既是光榮的使命，同時又是一次艱巨的挑戰(zhàn)。能為“兩會”提供用車，都要受到嚴(yán)格的篩選，對品牌形象、產(chǎn)品性能品質(zhì)等均提出較高的要求，宇通客車之所以被選中，充分顯示了宇通的強(qiáng)大實力以及產(chǎn)品所受到的信賴。

    據(jù)了解，服務(wù)于今年“兩會”的宇通客車共有36輛，分別是ZK6127HA“逍遙劍”和ZK6120R41“萊茵之星”，都是近年來市場上的暢銷車型。其中，ZK6127HA “逍遙劍”2007年上市當(dāng)年就被首汽集團(tuán)選為黨的十七大服務(wù)用車，贏得十七大代表的肯定和褒獎，并連續(xù)兩年作為“兩會”服務(wù)用車。ZK6120R41“萊茵之星”系列豪華客車是宇通公司在中國與德國 MAN 公司在歐洲同步推出的新一代豪華客車代表之作，無論外觀造型、豪華程度、科技含量、環(huán)保水平，都代表了近幾年世界豪華客車的發(fā)展方向。