每年的春天，在3月里，在北京，都會(huì)有一場(chǎng)盛會(huì)舉行，那便是全國(guó)的“兩會(huì)”。參政者、議政者與執(zhí)政者在這里聚集，縱論國(guó)是，求解難題。“兩會(huì)”早已成為中國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、生活中的大事，2010年的3月已經(jīng)到來(lái)，2010年的全國(guó)“新世紀(jì)兩會(huì)”已經(jīng)開(kāi)始，金旅客車作為“兩會(huì)”服務(wù)用車的忠實(shí)品牌，在虎年“兩會(huì)”中又將有何亮點(diǎn)？如何有效保障“兩會(huì)”用車的安全優(yōu)質(zhì)、萬(wàn)無(wú)一失？客車網(wǎng)[m.cpehywm.cn]記者專訪了金旅客車華北片區(qū)售后服務(wù)經(jīng)理田其林、北京售后服務(wù)經(jīng)理黃鵬：

停駛在天安門廣場(chǎng)的金旅車隊(duì)

   新車出場(chǎng)、亮點(diǎn)頻現(xiàn)

   “兩會(huì)”用車的選車標(biāo)準(zhǔn)可以說(shuō)是極其苛刻，輛輛可謂是精挑細(xì)選、層層把關(guān)。為了保證“兩會(huì)”交通運(yùn)輸?shù)陌踩珒?yōu)質(zhì)、萬(wàn)無(wú)一失，按照慣例新車型是不會(huì)選為兩會(huì)用車的，但今年的“兩會(huì)”，金旅客車卻是例外。在北京首汽(集團(tuán))股份有限公司(簡(jiǎn)稱首汽集團(tuán))169臺(tái)兩會(huì)服務(wù)用車中，84臺(tái)是金旅客車品牌，其中20輛是首汽集團(tuán)2010年新采購(gòu)的金旅現(xiàn)代考斯特XML6700H13系列、4輛是XML6897。2010年的兩會(huì)是首汽集團(tuán)第44次為全國(guó)人大提供服務(wù)用車，43次為全國(guó)政協(xié)提供交通服務(wù)，是何因素讓其打破常規(guī)，采用新車呢？這要取決于首汽與金旅客車多年的精誠(chéng)合作，多年的磨合讓兩個(gè)知名企業(yè)一拍即合，多年的溝通令首汽集團(tuán)對(duì)金旅品牌充滿自信。

行駛在長(zhǎng)安街的金旅客車國(guó)賓車隊(duì)

   說(shuō)起金旅現(xiàn)代考斯特，要從經(jīng)典金旅考斯特說(shuō)起，多年的“兩會(huì)”交通保障中，它屢建奇功，深受與會(huì)代表的喜愛(ài)。正可謂：“歷史鑄就經(jīng)典，品質(zhì)創(chuàng)造永恒”。金旅客車為了再創(chuàng)經(jīng)典，2009年初，廈門金旅攜手韓國(guó)現(xiàn)代汽車，重磅推出金旅“現(xiàn)代”考斯特XML6700H，該產(chǎn)品采用了原裝進(jìn)口韓國(guó)現(xiàn)代底盤(pán)，其中發(fā)動(dòng)機(jī)是韓國(guó)現(xiàn)代D4DD直列四缸增壓中冷柴油機(jī)。金旅公司在生產(chǎn)考斯特10多年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面提升與改進(jìn)，以滿足不同用戶的需求。該產(chǎn)品一經(jīng)推出就引起市場(chǎng)的廣泛關(guān)注。據(jù)了解，該車型全方位推動(dòng)品質(zhì)升級(jí)，具有多方面的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，給用戶予信心、放心、安心、舒心、省心、寬心和靜心。

   無(wú)憂服務(wù)，金旅助虎年兩會(huì)“虎虎生威”

    在多年成功服務(wù)“兩會(huì)”的基礎(chǔ)上，金旅客車服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，但為了保證執(zhí)行虎年“兩會(huì)”交通的金旅車輛的技術(shù)狀況完好，預(yù)防突發(fā)的事故發(fā)生，保障“兩會(huì)”交通任務(wù)圓滿完成，金旅客車聯(lián)合首汽集團(tuán)制訂了詳細(xì)的兩會(huì)保障方案。針對(duì)本次上會(huì)車輛新車較多的特點(diǎn)，他們制定了“兩會(huì)”車輛技術(shù)保障預(yù)案。

行駛在中南海前的兩會(huì)車輛

   在2010年“兩會(huì)”中，金旅客車覆蓋了首汽集團(tuán)承擔(dān)11個(gè)駐點(diǎn)中的10個(gè)，其中以京西賓館、國(guó)二招、北京會(huì)議中心、金臺(tái)飯店等為主要覆蓋范圍。為了將一切可能發(fā)生的故障消滅在萌芽，他們成立了包括修理廠、搶修組、各大會(huì)駐地為基準(zhǔn)的三級(jí)技術(shù)保障體系，如成立修理廠“兩會(huì)”車輛技術(shù)保障小組、制定緊急情況處置流程、完善溝通交流網(wǎng)絡(luò)等。

金旅客車華北片區(qū)服務(wù)經(jīng)理田其林接受專訪

   為了保障24臺(tái)新產(chǎn)品的萬(wàn)無(wú)一失，以田其林經(jīng)理為首的金旅客車服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)自1月份就投入工作，通過(guò)調(diào)研全國(guó)其他區(qū)域該產(chǎn)品的使用情況、綜合分析各種容易出現(xiàn)問(wèn)題的“可疑”故障點(diǎn)，逐一排查，反復(fù)過(guò)濾，力保新車在兩會(huì)中萬(wàn)無(wú)一失。對(duì)于其他60臺(tái)參與兩會(huì)保障的車型，金旅客車服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)更是充滿自信，他們結(jié)合多年兩會(huì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，責(zé)成各駐地負(fù)責(zé)人堅(jiān)持對(duì)參會(huì)車輛的“一日三檢”，堅(jiān)持車輛的提前預(yù)熱；重點(diǎn)注意車輛的油品，敦促司機(jī)提前添加高標(biāo)號(hào)柴油；配件方面，根據(jù)車輛常見(jiàn)故障建立相應(yīng)的配件供應(yīng)儲(chǔ)備；聯(lián)系各大主機(jī)廠家，協(xié)助處理各種突發(fā)應(yīng)急狀況；會(huì)議召開(kāi)期間，責(zé)派相關(guān)人員在會(huì)場(chǎng)附近待命，力保第一時(shí)間到達(dá)第一現(xiàn)場(chǎng)；暢通信息溝通平臺(tái)，保持駐地與搶修組及修理廠直接的無(wú)限暢通等。

北京售后服務(wù)經(jīng)理黃鵬接受專訪