舉世矚目的全國兩會日程過半，關(guān)于兩會的點點滴滴都是當前社會關(guān)注的焦點，從兩會代表的提案到兩會代表的衣食住行；從兩會代表的觀點言論到他們的出行保障無一不受媒體的關(guān)注?？蛙嚲W(wǎng)[m.cpehywm.cn]作為關(guān)注行業(yè)動態(tài)、引領(lǐng)行業(yè)輿論的專業(yè)媒體，在虎年兩會上也投入了大量的精力，組成兩會特別報道小組，挖掘客車與兩會的點點滴滴，在2010年的兩會服務(wù)保障用車方面，海格客車聯(lián)手首汽，首次亮相天安門廣場無疑是最大的亮點。

服務(wù)“兩會”海格KLQ6125

   寶劍鋒從磨礪出、梅花香自苦寒來

   北京首汽(集團)股份有限公司(簡稱首汽集團)作為兩會服務(wù)用車的“定點單位”，在兩會服務(wù)后勤保障上已經(jīng)有了40多年的歷史，建立了成熟的車輛選購體系和服務(wù)保障體系，為了兩會交通保障的萬無一失，他們制訂了十分苛刻的選車標準。所有入圍兩會服務(wù)的車輛必須擁有可靠的性能、美麗的外觀以及良好的服務(wù)保障。為了保證執(zhí)行“兩會”交通任務(wù)車輛的技術(shù)狀況良好，力保“兩會”交通任務(wù)的圓滿完成，首汽集團聯(lián)合參與兩會客車服務(wù)的售后保障團隊，制定了詳細的技術(shù)保障預(yù)案。

   蘇州金龍海格客車作為我國客車一線陣營的知名品牌，在歷屆重大政治經(jīng)濟活動中也是亮點頻現(xiàn)，一次次出色完成了黨和國家交代的使命。2006年，在第15屆多哈亞運會上，500輛海格客車組成的賽會專用車隊成為大賽的“中國風景”；2007年，海格客車又成為青島國際帆船賽專用車；2008年，1500輛海格客車又成功服務(wù)北京奧運會……無論從多哈亞運、青島國際帆船賽、還是北京奧運會等世界大型賽事，海格客車一次次用過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、可靠的產(chǎn)品性能、有效的售后保障圓滿完成了一次次的使命。正可謂：“寶劍鋒從磨礪出、梅花香自苦寒來”，正是因為無數(shù)次的成功體驗才換就了與今日“閃亮登場”。

   首次亮相絕不辜負眾望

   “兩會”的政治影響力以及在人民心中的地位不言而喻，海格客車作為“兩會”服務(wù)保障的“newcomer”,他們還有很長的路要走，在虎年的兩會保障上，他們又做了哪些準備呢，為此客車網(wǎng)[m.cpehywm.cn]專訪了海格客車北京市場部客服經(jīng)理仵明：

   據(jù)了解海格客車此次服務(wù)“兩會”車輛的型號為KLQ6125，共8輛，主要負責北京會議中心駐點的兩會代表交通保障工作。為了萬無一失完成黨和人民交給的任務(wù)，海格客車售后保障團隊緊密配合首汽集團，全方位保障。為此仵明經(jīng)理說：““蘇州金龍海格客車接到為‘兩會’服務(wù)提供保障的任務(wù)后，公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視。這是我們公司第一次服務(wù)全國‘兩會’。 為保障車輛的萬無一失，我們對參加“兩會”服務(wù)的海格車輛進行了細致的排查，已將發(fā)現(xiàn)的問題全部解決。”

    除此之外，為應(yīng)對“兩會”服務(wù)車輛的突發(fā)故障，海格客車配合首汽公司對各種可能出現(xiàn)的情況采取相應(yīng)措施。如在“兩會”期間，海格客車售后保障相關(guān)人員每天早上提前40分鐘到達車輛出發(fā)地，對車輛進行檢查。車隊離開之后，相關(guān)人員也轉(zhuǎn)移到大會堂周圍駐點。駐地負責人需要每日通報車輛狀況，督促司機堅持車輛的一日三檢，提醒司機在行駛前對車輛進行預(yù)熱。蘇州金龍的這批車輛較新，需著重檢查車輛油液是否滴漏。如果車輛啟動時出現(xiàn)異常情況，司機會與駐地附近技術(shù)保障人員聯(lián)系，爭取盡快解決問題，若仍無法正常啟動，將調(diào)換備用車輛。對于故障較輕的車輛，駐地負責人在現(xiàn)場解決，不能處理的故障會及時向“兩會”“搶修組”通報并協(xié)助安排修理。“搶修組”要了解上會車輛的行駛狀況，在第一時間采取應(yīng)急措施在現(xiàn)場處置車輛故障，對不能處理的故障送維修站處理。隨時隨地保證車輛正常運行。