夏季臨近，“2010年宇通客車空調(diào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動”于4月上旬在全國范圍內(nèi)正式啟動。本次活動由宇通公司主辦，活動歷時(shí)兩個(gè)月，由南至北依次展開對空調(diào)進(jìn)行免費(fèi)檢查、保養(yǎng)，消除故障隱患，確保夏季客戶車輛空調(diào)的正常使用。

    空調(diào)系統(tǒng)作為夏季車輛高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的部件，其工作狀況直接影響到車輛乘坐舒適性及運(yùn)營好壞。為保證服務(wù)活動效果，宇通公司成立以宇通駐外工程師、空調(diào)廠家、服務(wù)站空調(diào)維修人員組成的專業(yè)服務(wù)小組，采取以上門服務(wù)為主，客戶到指定地點(diǎn)檢查為輔的方式，開展空調(diào)專項(xiàng)服務(wù)。同時(shí)，對有培訓(xùn)需求的客戶提供空調(diào)操作與保養(yǎng)方面的針對性培訓(xùn)。此外，宇通還特別挑選了空調(diào)維修能力較強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度好的服務(wù)站參與活動，努力為客戶提供最佳服務(wù)體驗(yàn)。

宇通客車2010年空調(diào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動啟動

    針對此次活動，宇通還編制了《客車空調(diào)操作與保養(yǎng)》手冊，手冊詳細(xì)介紹了駕駛員日常操作、維護(hù)保養(yǎng)、使用注意事項(xiàng)，以及夏季防暑知識，對客戶免費(fèi)發(fā)放?；顒悠陂g，宇通還將通過電話、短信等多種方式提醒用戶參加服務(wù)活動。

    據(jù)悉，宇通河南大區(qū)、鄂皖大區(qū)、滬蘇大區(qū)、京津冀大區(qū)以及閩浙大區(qū)已同時(shí)啟動優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動，其它大區(qū)將根據(jù)當(dāng)?shù)靥鞖鉅顩r在近期陸續(xù)啟動。