上海世博會(huì)已經(jīng)進(jìn)入30天倒計(jì)時(shí)階段。據(jù)官方估計(jì)，上海世博會(huì)期間將有超過7000萬的觀眾從世界各地奔赴上海參觀，這意味著對(duì)上海交通保障的巨大挑戰(zhàn)，卻也給國內(nèi)客車企業(yè)提供了展示自我的舞臺(tái)。國內(nèi)客車企業(yè)如何更好地提供服務(wù)呢？又采取了哪些形式服務(wù)上海世博會(huì)，借機(jī)提升品牌形象？

    規(guī)劃先行  新能源花落地產(chǎn)車

    “在2006、2007年的時(shí)候，上海市政府針對(duì)上海世博會(huì)車輛采購制定過相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。所以，上海市在采購新能源客車方面主要是按照原先制定的計(jì)劃實(shí)行。”上海市某客車企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者透露：“其實(shí)，每個(gè)城市的公交行業(yè)都有長期規(guī)劃。今年上海市的訂單之所以被眾人關(guān)注，是因?yàn)橛惺啦?huì)這個(gè)國際盛事。同時(shí)，上海在采購車輛方面一直都有自己的標(biāo)準(zhǔn)，這甚至高于國家制定的標(biāo)準(zhǔn)，例如2009下半年，上海采購的車輛都是國Ⅳ標(biāo)準(zhǔn)，而國家執(zhí)行的仍是國Ⅲ標(biāo)準(zhǔn)?？梢姡虾Ｔ谲囕v采購方面的要求還是比較高的。”

     據(jù)了解，上海世博會(huì)園區(qū)內(nèi)的3000輛新能源公交車將全部采購上海申沃的新能源客車。上海申龍客車銷售公司營銷企劃部經(jīng)理占斐對(duì)記者說：“上海世博會(huì)更新的新能源車輛遠(yuǎn)不及北京奧運(yùn)會(huì)兩萬輛的總數(shù)，僅有3000輛，一家客車企業(yè)有足夠的能力來獨(dú)自提供全部車輛。目前，申龍也只獲得40輛常規(guī)旅游車的訂單。”

    雖然有3000輛新能源客車，但應(yīng)對(duì)7000萬人次的客流，這些車輛遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。所以，外地客車企業(yè)還可以通過其他招標(biāo)方式獲取訂單。廈門金龍聯(lián)合汽車工業(yè)有限公司品牌中心主任羅劍認(rèn)為：“一線客車品牌在上海都有相對(duì)穩(wěn)定的保有量，這些車輛都將直接或間接為上海世博會(huì)服務(wù)。做好服務(wù)保障工作也是一種參與方式。除了園區(qū)之外，上海世博會(huì)還為企業(yè)提供了其他的展示平臺(tái)，只要善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，行動(dòng)迅速，就能找到獨(dú)特有效的參與途徑。”

    “畢竟在產(chǎn)品競爭力和適應(yīng)性方面，國內(nèi)一線品牌的產(chǎn)品都沒問題，甚至更強(qiáng)一點(diǎn)。”羅劍表示。

    難舍機(jī)遇   客車企業(yè)另辟蹊徑

    自北京奧運(yùn)會(huì)以后，國內(nèi)承辦的稱得上國際盛事的重大活動(dòng)就是上海世博會(huì)了。面對(duì)如此良機(jī)，國內(nèi)客車企業(yè)無不想在這個(gè)舞臺(tái)上一展風(fēng)采。除了直接提供車輛服務(wù)外，眾客車企業(yè)還會(huì)以什么形式來服務(wù)上海世博會(huì)？

    上海某客車企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《商用汽車新聞》記者：“在上海世博會(huì)宣傳方面，我們主要有兩個(gè)形式。其一，將有大量車輛安排在世博園區(qū)內(nèi)、外等交通樞紐和站點(diǎn)，包括與地鐵接駁的公交樞紐。這將起到向來訪的各國友人展示中國客車總體形象的作用，甚至?xí)?duì)未來國外客戶選擇中國客車帶來非常大的促進(jìn)作用。其二，可以借助上海世博會(huì)進(jìn)行品牌推廣，公交車、旅游車和長途客車等將會(huì)給國內(nèi)外游客留下深刻印象，在此期間，他們會(huì)對(duì)中國客車有一個(gè)綜合認(rèn)知和了解。”

    羅劍介紹道：“服務(wù)上海世博會(huì)，大金龍采取了多種手段。比如說，將有一批大金龍客車服務(wù)上海世博會(huì)直達(dá)專線。3月9日，76輛XMQ6126Y3交付上海巴士公交三公司，其中的56輛車將投入世博直達(dá)專線運(yùn)營，承擔(dān)從F1賽車場至世博園區(qū)后灘的客流運(yùn)輸，其余20輛將作為公務(wù)用車，在園區(qū)中心區(qū)為世博組委會(huì)工作人員和公安警務(wù)人員提供服務(wù)。屆時(shí)，這些車輛將與游客和工作人員進(jìn)行零距離接觸。同時(shí)，大金龍還為上海世博會(huì)打造房車型采血車，車輛將于6月初交付使用，在園區(qū)內(nèi)執(zhí)行采血任務(wù)。大金龍還將作為廈門館的高級(jí)合作伙伴，獲得“世博廈門館指定用車”資格，為廈門館提供全部接待用車。最后，大金龍客車在上海的保有量超過3000輛，車輛本身就是流動(dòng)廣告。為此，大金龍將參照服務(wù)北京奧運(yùn)會(huì)的模式，在4月向上海派出專門的服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)，提前做好車輛檢修、保養(yǎng)準(zhǔn)備，同時(shí)做好車輛配件儲(chǔ)備，全面保障所有大金龍車輛在世博期間安全、可靠運(yùn)行。”據(jù)了解，為籌備此次特別服務(wù)保障行動(dòng)，大金龍將投入近100萬元。

     一些難以直接服務(wù)世博會(huì)的客車企業(yè)則另辟蹊徑。“屆時(shí)我們可能會(huì)邀請(qǐng)重要客戶到上海參觀世博會(huì)，然后做一些營銷活動(dòng)予以配合。”上海某客車企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

    “近幾年，除公交車外，海格在旅游車市場的占有率最高。對(duì)此，4月中旬，我們會(huì)在上海成立海格客車上海服務(wù)調(diào)度指揮中心，目的就是對(duì)服務(wù)站的維修進(jìn)行調(diào)度，保障海格客車在世博期間安全、可靠運(yùn)行，這也算打服務(wù)世博會(huì)的擦邊球。”金龍聯(lián)合汽車工業(yè)(蘇州)有限公司品牌管理部主任王新亮告訴記者：“近期國家旅游局舉辦了‘世博旅游大篷車’巡展活動(dòng)，該活動(dòng)于3月18日從上海、南京出發(fā)，沿途經(jīng)過眾多省市，為期18天，于4月3日抵達(dá)北京鳥巢。該巡展使用的車輛也都是海格客車。”

    不為賣車  品牌提升更重要

    在采訪中，客車企業(yè)相關(guān)人士均表示，看好本次上海世博會(huì)給企業(yè)產(chǎn)品提供展示的商機(jī)。那么這次商機(jī)將會(huì)給國內(nèi)客車企業(yè)帶來哪些具體幫助呢？

    “從宏觀層面考慮，車輛能服務(wù)上海世博會(huì)，對(duì)國內(nèi)客車企業(yè)的出口會(huì)有很大幫助，也將推動(dòng)客車行業(yè)技術(shù)水平的突破性提升。”某客車企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，上海世博會(huì)購車標(biāo)準(zhǔn)之一就是達(dá)到國Ⅳ排放，對(duì)包括技術(shù)總成、整車舒適性和安全措施等方面的要求都非常細(xì)。為了能夠入圍，企業(yè)肯定會(huì)盡力達(dá)到要求，這必然會(huì)提升客車產(chǎn)品的水平，也將對(duì)國內(nèi)各地的公交行業(yè)起到借鑒作用。另外，各客車企業(yè)在上海世博會(huì)期間，包括世博會(huì)結(jié)束后的宣傳，有助于提升國外旅客對(duì)中國客車的總體印象，這對(duì)客車企業(yè)的出口也會(huì)起到促進(jìn)作用。特別是在去年金融危機(jī)，客車出口萎縮的情況下，應(yīng)該會(huì)對(duì)海外市場的復(fù)蘇起到推動(dòng)作用。

    羅劍也表示：“上海世博會(huì)的意義重大。對(duì)于客車企業(yè)來說，提供盡可能多的車輛，做好車輛保障服務(wù)，將能獲得巨大的品牌效益。參與世博會(huì)不一定會(huì)馬上帶來現(xiàn)實(shí)訂單，但對(duì)于提升企業(yè)形象和品牌知名度、美譽(yù)度，有著積極作用。”

    “上海世博會(huì)的平臺(tái)不亞于北京奧運(yùn)會(huì)，影響力可能還高過奧運(yùn)會(huì)，相信能給海格客車的銷售帶來更大的推動(dòng)。”王新亮也評(píng)價(jià)說。