隨著上海世博會開幕的腳步越來越近，繼3月底在北京的發(fā)車儀式和“上海世博會服務保障誓師大會”之后，南京依維柯于4月20日，在上海正式舉行“服務服務動車”交車儀式， 16輛南京依維柯服務動車交付使用。此次動車交付使用是南維柯服務動車計劃全面落實到位，也是作為上汽集團成員的南京依維柯，為滿足世博會期間對服務動車的需求，以及保障世博活動的萬無一失，對于要把世博用車、汽車館運營等世博籌辦工作做深、做細、做強的承諾。

南京依維柯精品（資料圖）

   有業(yè)內人士分析，上海世博會作為高規(guī)格、大規(guī)模、綜合性的全球盛會，以及中國繼奧運會之后又一大盛事，其成功舉辦必將進一步提升中國在全世界的整體形象。此次參與世博所有服務工作的企業(yè)在肩負著重要使命的同時，也將充分展示企業(yè)自身的實力。作為國內商用車服務排頭兵的南京依維柯一直在業(yè)內外享有盛譽，年頭推出的“服務動車”得到了中消協(xié)的充分肯定。

   南京依維柯的服務動車理念于2010年初被提出，是其“溫馨360”服務品牌的進一步延伸。商用車作為一種生產(chǎn)工具，主要是幫助用戶投資運營，達到盈利的目的，保持高的出勤率和運營的連續(xù)性極為重要。尤其是在車輛發(fā)生意外故障和遭遇意外事故時，用戶迫切需要專業(yè)的搶修、急救服務，減少因車輛停運、等待維修帶來的損失。

   據(jù)悉，進入世博會的各輛服務動車將配備專業(yè)、一流的維修工具，在遇到車輛故障時，服務動車能迅速地到達事故地點，通過配備的專業(yè)人員，對故障車輛進行快速維修，能有效解決車輛故障帶來的尷尬情況。服務動車對于商用車市場的來說，可謂樹立了其服務領域的“零距離標桿”，對于該市場來說起到帶頭及推動的作用；而對于南維柯本身來講，則是其“坐商”向“行商”的服務理念轉變的有力證明，并且進一步提升依維柯在整個商用車市場的核心競爭力。

   作為南維柯的服務招牌——“溫馨360”品牌服務，早在2005就已經(jīng)開始啟動，并結合GPS化服務，在商用車市場具有首創(chuàng)的意義。在2010年以“團結拼搏、突破10”為目的，通過流動服務車將其服務品牌推升至一個新的高度，意在讓更多的消費者體驗到依維柯對客戶的關愛。

   據(jù)南京依維柯常務副總經(jīng)理桂龍明表示，南京依維柯在接到服務世博的任務之后，就開始著手準備組建“世博明星服務團隊”。整個團隊成員都是通過企業(yè)內部選拔、培訓、競賽等步驟層層選拔而出的精英，他們代表著南京依維柯最高的服務水平。同時，南京依維柯還將調配企業(yè)資源全力支持世博會服務工作的開展。