在“三龍一通”的市場(chǎng)格局中，金旅一直都以“低調(diào)”著稱。按照筆者的理解，這個(gè)企業(yè)其實(shí)更多習(xí)慣于埋頭做事，而不顯于張揚(yáng)。

    低調(diào)是一種金旅處事的態(tài)度，或是準(zhǔn)則。這是一個(gè)非常勤奮的企業(yè)，至少從每年的巡展可以看出，金旅往往是第一陣營中最早開始向市場(chǎng)發(fā)力的。2010年4月中旬，金旅誠信行動(dòng)巡展再次全面啟動(dòng)，這一次，他們以“綠動(dòng)•無限”為名，帶著一種積極、陽光的態(tài)度，開始了他們又一年的征程。

    低調(diào)不證明這個(gè)企業(yè)不上進(jìn)，相反，在一貫的行動(dòng)中，金旅因盡責(zé)而勤奮。

    “綠動(dòng)•無限”的背景

    金旅以“綠動(dòng)•無限”為活動(dòng)主題，讓人很容易能聯(lián)想到其與低碳、環(huán)保之間的牽連。這一活動(dòng)的背景，是國家倡導(dǎo)的低碳、環(huán)?？傮w目標(biāo)，也源于國家積極扶持節(jié)能與新能源汽車產(chǎn)業(yè)政策的大環(huán)境。

金旅2010誠信行動(dòng)長沙發(fā)布會(huì)

    另一方面，多年來金旅始終將“關(guān)注能源危機(jī)，關(guān)愛人類未來”作為一項(xiàng)企業(yè)責(zé)任貫穿于發(fā)展之中，通過大力提倡以自主創(chuàng)新造節(jié)油客車，以節(jié)約環(huán)保融入生產(chǎn)過程，以低碳理念培養(yǎng)員工意識(shí)，在綠色發(fā)展過程中取得了不錯(cuò)的成績。

    近年來，金旅在廢氣廢品的處理，降低排污強(qiáng)度不留余力，增加資金投入致力于車間的改造與生產(chǎn)工藝的改革。在研發(fā)方面，廈門金旅更是明確了以“推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，倡導(dǎo)節(jié)能減排，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)能源的合理利用與新能源開發(fā)并舉”的發(fā)展目標(biāo)。一方面從節(jié)約、合理利用資源出發(fā)，相繼研發(fā)出混合動(dòng)力、純電動(dòng)、CNG、LNG等新能源客車，在傳統(tǒng)動(dòng)力節(jié)能技術(shù)方面也以“節(jié)能”“低碳”為綱，在車體輕量化設(shè)計(jì)、低風(fēng)阻造型設(shè)計(jì)、動(dòng)力系統(tǒng)優(yōu)化匹配設(shè)計(jì)、進(jìn)排氣系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì)、熱管理系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì)等技術(shù)的研發(fā)與完善上取得了不錯(cuò)的成績。

    結(jié)合宏觀環(huán)境和廈門金旅的自身優(yōu)勢(shì)傳承，此次將巡展主題定為“綠動(dòng)•無限”，有著其深刻的意義所在。

    “綠動(dòng)•無限”的責(zé)任

金旅銷售公司李鵬總經(jīng)理致辭

    廈門金旅銷售公司總經(jīng)理李鵬在向記者解釋2010年巡展活動(dòng)主題時(shí)表示：“‘綠動(dòng)•無限’意喻著環(huán)保、節(jié)能的理念與行動(dòng)將帶來無限的能量、無限的可能以及無限的發(fā)展。金旅本著‘關(guān)注能源危機(jī)，關(guān)愛人類未來’的前瞻性理念，長期致力于節(jié)能降耗產(chǎn)品的研發(fā)制造，為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值，對(duì)社會(huì)的可持續(xù)性發(fā)展承擔(dān)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。同時(shí)，金旅也希望通過對(duì)低碳、環(huán)保意識(shí)的推廣，攜手大家共同創(chuàng)造美好未來。”

    換句話說，金旅強(qiáng)調(diào)的“綠動(dòng)•無限”，不簡單是一個(gè)口號(hào)，更是一種企業(yè)責(zé)任的表現(xiàn)。事實(shí)如此，在承諾并推動(dòng)“綠動(dòng)•無限”的今天，金旅已為之準(zhǔn)備良多。2007年，金旅投資近2億元建設(shè)了國內(nèi)首條大型客車整車陰極電泳生產(chǎn)線，2008年該生產(chǎn)線的成功投產(chǎn)，大幅減低了生產(chǎn)過程中的涂料污染；美國PPG無鉛電泳漆的使用，實(shí)現(xiàn)了清潔生產(chǎn)，為涂裝車間構(gòu)筑了更健康舒適的生產(chǎn)環(huán)境；2009年，金旅投資近300萬元，針對(duì)生產(chǎn)過程中的油漆烘干所產(chǎn)生的SO2排放進(jìn)行了改造，將加熱過程中所燒的油全部改成燒天然氣，完全實(shí)現(xiàn)了SO2的零排放；2010年，廈門金旅新一輪的工藝改革全面展開，截止3月，其大型客車裝配生產(chǎn)線由非承載式（半承載式）裝配方式切換為全承載式裝配方式，該生產(chǎn)工藝確保整車涂裝完成后在裝配過程中無新增焊點(diǎn)，達(dá)到整車電泳的最佳效果，大大增強(qiáng)了車身的防腐性能和耐用性，提高了整車安全、可靠性和行駛年限，提升了售后維修便利性……

湖南省湘潭汽車運(yùn)輸總公司副總經(jīng)理周遠(yuǎn)征在接受記者采訪

湖南省湘潭汽車運(yùn)輸總公司副總經(jīng)理周遠(yuǎn)征在接受記者采訪時(shí)對(duì)金旅2010年巡展活動(dòng)中體現(xiàn)的責(zé)任感表示了肯定，他認(rèn)為金旅能在巡展過程中體現(xiàn)企業(yè)對(duì)低碳、環(huán)保的重視，有利于用戶對(duì)企業(yè)樹立信心，也有助于道路運(yùn)輸業(yè)的和諧發(fā)展。

    想做好一件事情不難，難就難在企業(yè)要在發(fā)展過程中持之以恒地努力。企業(yè)有想法也不難，難就難在企業(yè)能將自身的行為準(zhǔn)則，定義為一種對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)強(qiáng)調(diào)付出的責(zé)任。

    “綠動(dòng)•無限”的支撐

    廈門金旅2010年新產(chǎn)品巡展將從4月中旬開始一直持續(xù)到7月上旬。巡展共分5條線路同步推進(jìn)，每條線路上的展車組合均針對(duì)各片區(qū)路況特點(diǎn)和客戶需求進(jìn)行合理安排，全面覆蓋全國26個(gè)省、市、自治區(qū)。每到一處，金旅都將深入到當(dāng)?shù)氐牡丶?jí)市場(chǎng)甚至縣級(jí)市場(chǎng)，與一線客戶深入交流，傾聽客戶的意見和建議，挖掘客戶對(duì)產(chǎn)品的潛在需求，并以此為依據(jù)向客戶推薦更適合的產(chǎn)品。針對(duì)2010年客車市場(chǎng)的亮點(diǎn)，金旅重點(diǎn)推出了XML6700H、XML6808、XML6858、XML6957、XML6909（全承載）、XML6998、XML6103、XML6127J63、XML6125、XML6126、XML6128、XML6148和XML6532E43等10多種適應(yīng)市場(chǎng)的客車產(chǎn)品。這些巡展車型中不僅有以“安全、耐用、低油耗”為訴求點(diǎn)，融入全承載車身技術(shù)和多項(xiàng)節(jié)能優(yōu)化技術(shù)，還有廈門金旅在原暢銷車型的基礎(chǔ)上進(jìn)行配置、技術(shù)、工藝等方面創(chuàng)新的優(yōu)化車型，可滿足客戶多元化的需求，給客戶帶來更高層次的價(jià)值體驗(yàn)。湖南省湘西自治州汽車運(yùn)輸總公司總經(jīng)理周多慶在看完展車后對(duì)金旅的新產(chǎn)品給予了極高評(píng)價(jià)，他認(rèn)為2010年金旅推出的幾款新產(chǎn)品很好地詮釋了“安全、舒適、節(jié)能”概念，而且在時(shí)尚性上有所突破，在車型改版的同時(shí)，給人耳目一新的感覺。

    在內(nèi)容形式上，金旅將延續(xù)2009年“誠信行動(dòng)”的形式，選擇幾個(gè)代表性的城市舉辦新聞發(fā)布會(huì)，在現(xiàn)場(chǎng)新車展示時(shí)，要求一線駐點(diǎn)人員及市場(chǎng)營銷部人員對(duì)展車進(jìn)行詳細(xì)介紹，安排總部技術(shù)人員對(duì)公司新產(chǎn)品、新技術(shù)及新工藝進(jìn)行全面細(xì)致的講解，以金旅在技術(shù)創(chuàng)新、工藝改革、產(chǎn)品研發(fā)的突破性進(jìn)步，讓客戶體驗(yàn)其為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值，愿與客戶共贏未來的用心。

金旅綠光特勤隊(duì)湖南分隊(duì)交接

    此外，2010年巡展中，廈門金旅還將升華“誠信服務(wù)”意識(shí)，特別組建“綠光特勤隊(duì)”，通過安排金旅售后服務(wù)人員和配套廠家服務(wù)人員，配合公司巡展，在全國范圍內(nèi)開展大型的服務(wù)活動(dòng)，一方面主動(dòng)關(guān)懷客戶的用車狀況，提供維修保養(yǎng)等售后服務(wù)的免費(fèi)咨詢，另一方面，現(xiàn)場(chǎng)登記故障問題，預(yù)約安排相關(guān)服務(wù)站處理。這支隊(duì)伍由金旅售后服務(wù)人員和配套廠家（玉柴、濰柴和松芝）的服務(wù)人員一起組成，隊(duì)伍以區(qū)域劃分，組成各個(gè)分隊(duì)，在每個(gè)片區(qū)的人員配備上，有金旅服務(wù)人員3~4人，加上3個(gè)配套廠家的服務(wù)人員，各分隊(duì)的人員平均在7~8人。巡展活動(dòng)期間，“綠光特勤隊(duì)”以“精心竭力，全程護(hù)航”為口號(hào)，化身為代表著環(huán)保、向上精神的“綠光”，對(duì)維修保養(yǎng)、故障處理等售后服務(wù)做出快速反應(yīng)。金旅希望通過精湛的技術(shù)與各項(xiàng)專業(yè)的服務(wù)保障，為客戶帶來暢行無阻的全程體驗(yàn)。

    產(chǎn)品和服務(wù)，是金旅2010年巡展為“綠動(dòng)•無限”做出的支撐。