8月8日，世博會(huì)開園第100天之際，上海市召開“世博交通保障中途推進(jìn)會(huì)”，總結(jié)世博會(huì)“上半場”的交通保障工作，表彰世博交通服務(wù)工作先進(jìn)單位和個(gè)人。世博10路專線榮膺“世博交通運(yùn)輸保障優(yōu)秀集體”，受到了世博會(huì)交通協(xié)調(diào)保障組的褒獎(jiǎng)，世博10路專線車輛全部為大金龍XMQ6126Y3型豪華旅游客車，并由大金龍售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供全程全方位服務(wù)保障。

　　大金龍世博10路專線車服務(wù)受表彰

　　8月的上海，天氣異常炎熱，上海世博也漸入佳境，來自世界各地的參觀者如潮水般涌入這座萬眾矚目的城市。

　　在世博園后灘出入口，搭乘大金龍世博10路專線車前來參觀的游客絡(luò)繹不絕。世博后灘出入口靠近世博園區(qū)C片區(qū)，最受參觀者喜愛的美國館、英國館、德國館、法國館、瑞士館等都位于該片區(qū)域，因此世博10路也成為42條世博公交專線中最熱門的線路之一。

　　上海巴士三汽公司經(jīng)理徐永隆告訴記者：正是由于世博10路的特殊性，對我們的服務(wù)保障工作提出了更高的要求。為此，上海巴士三汽與大金龍?jiān)谶^去的三個(gè)多月的時(shí)間里，在人員調(diào)度、車輛檢測、備件保障、搶修服務(wù)等方面通力協(xié)作，建立起了一套統(tǒng)一協(xié)調(diào)、職責(zé)明晰、運(yùn)作高效的“無縫對接”保障服務(wù)體系。雙方工作人員做到了始終以飽滿的精神、負(fù)責(zé)的態(tài)度確保專線車的正常運(yùn)營。

　　世博10路專線車受到各地游客喜愛

　　“金龍客車的性能穩(wěn)定、質(zhì)量過硬，同時(shí)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富、響應(yīng)速度快、備件供應(yīng)及時(shí)，對于世博10路前期的持續(xù)良好運(yùn)營起到了十分關(guān)鍵的作用，這也是我們的工作受到組委會(huì)表彰的原因”，上海巴士三汽公司總經(jīng)理吳增強(qiáng)指出，“有了和大金龍前期的融洽合作，也給我們抓好‘后世博’時(shí)期服務(wù)與管理工作，圓滿完成世博交通保障任務(wù)增添了很大的信心。”

　　大金龍售后服務(wù)部經(jīng)理助理王端峰介紹道：“76輛大金龍世博專線客車開赴上海，承擔(dān)世博10路的運(yùn)營任務(wù)，公司高層非常重視，從成立以副總經(jīng)理朱國強(qiáng)掛帥的領(lǐng)導(dǎo)小組，到優(yōu)先保障配件、人員到位的一系列舉措，都充分說明了公司總部對上海團(tuán)隊(duì)的全力支持。這也給了上海保障團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的極大信心。

　　大金龍售后服務(wù)工程師全程跟蹤車輛運(yùn)行情況

　　據(jù)介紹，在人員支持方面，大金龍?zhí)匾鈴目偛砍檎{(diào)有北京奧運(yùn)交通保障經(jīng)驗(yàn)的骨干工程師進(jìn)駐上海，以加強(qiáng)世博交通保障的技術(shù)力量。在備件供給方面，在上海儲(chǔ)備了價(jià)值500萬元的常用備件，而且做到隨用隨補(bǔ)，確保備件充足。

　　“世博10路運(yùn)行以來，我本人已經(jīng)去上海6趟了，每次去都帶著技術(shù)團(tuán)隊(duì)去，主要是檢查、協(xié)調(diào)保障工作，確保車輛運(yùn)營萬無一失，實(shí)現(xiàn)‘零故障’的目標(biāo)”， 王端峰說。

　　世博10路專線車獲得表彰，極大地鼓舞了身在一線的大金龍售后服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)。大金龍上海售后服務(wù)工程師史曉棟表示：“在過去100多天的時(shí)間里，大金龍的服務(wù)工程師們平均每天上班時(shí)間超過16個(gè)小時(shí)，經(jīng)常處于‘白加黑’和‘5+2’的工作狀況，吃快餐、睡車庫是經(jīng)常的事情，雖然大家的工作很辛苦，但從來沒有誰有過一句怨言。”

　　大金龍世博專線車成為世博園外的一道風(fēng)景線

　　俗話說 “行百里者半九十”,對于大金龍的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)來說，雖然前半程服務(wù)已經(jīng)得到組委會(huì)的肯定和褒獎(jiǎng)，但現(xiàn)在還不是慶功的時(shí)候，未來還有兩個(gè)月的時(shí)間，需要他們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“不自滿、不懈怠、不松勁”的精神，為確保實(shí)現(xiàn)世博專線車 “零故障”的目標(biāo)而努力。

　　“我們現(xiàn)在只是順利通過了世博服務(wù)的‘期中考’，我們一定會(huì)堅(jiān)持到第184天，圓滿完成世博專線車的保障使命，向上海市政府和世博組委會(huì)交上一份滿意的答卷”，大金龍售后服務(wù)部經(jīng)理高宗立如是說。