海格客車(chē)世博會(huì)上的精彩足跡
舉世矚目的2010年上海世博會(huì)圓滿結(jié)束了,她給國(guó)家?guī)?lái)了榮耀,給全國(guó)人民帶來(lái)歡樂(lè)和自豪。作為中國(guó)客車(chē)自主品牌的代表,蘇州金龍海格客車(chē)以參與者的身份,全程見(jiàn)證了世博會(huì)的精彩,也在世博會(huì)發(fā)展史上留下了中國(guó)客車(chē)的閃亮印記。
海格車(chē)隊(duì)靜待出席開(kāi)幕式嘉賓返程
華彩足跡 印證海格成長(zhǎng)
2010年3月18日,由4臺(tái)海格客車(chē)組成的世博旅游宣傳大篷車(chē)巡游全國(guó)8個(gè)省(市),行程5500公里,海格客車(chē)化身世博旅游宣傳的大使,以優(yōu)異的性能和亮麗的外型向中外游客展現(xiàn)了中國(guó)制造的形象;
2010年4月30日,世博會(huì)開(kāi)幕式晚會(huì),400臺(tái)海格客車(chē)投入晚會(huì)貴賓接待服務(wù),1000多臺(tái)進(jìn)入開(kāi)幕式焰火晚會(huì)觀賞區(qū),在歷史性的時(shí)刻以零故障的運(yùn)營(yíng)演繹了自己的風(fēng)采。
2010年7月25日,10月20日,海格客車(chē)兩次參與世博會(huì)大型公益活動(dòng)“明星帶你看世博”活動(dòng)嘉賓和明星的接待,贏得了一致的贊譽(yù),展示了企業(yè)的公益風(fēng)范。
2010年10月31日,海格客車(chē)服務(wù)世博會(huì)高峰論壇和閉幕式活動(dòng),再一次零距離感受世博精彩,并為世博會(huì)圓滿閉幕提供了安全高效的服務(wù)。
海格車(chē)隊(duì)停泊在世博大道靜候參加閉幕式的嘉賓
從2006年500臺(tái)海格客車(chē)服務(wù)多哈亞運(yùn)會(huì)的揚(yáng)眉吐氣,到2008年北京奧運(yùn)會(huì)的再度榮光,2010上海世博會(huì)又一次印證了海格客車(chē)實(shí)力。服務(wù)的車(chē)輛一次比一次數(shù)量多,服務(wù)盛會(huì)的規(guī)模一次比一次大,代表了海格客車(chē)一步步踏實(shí)前行的力量和不斷強(qiáng)大的綜合服務(wù)能力。
服務(wù)無(wú)極限 真誠(chéng)贏贊許
作為上海市場(chǎng)保有量最大的品牌之一,世博期間,海格客車(chē)在上海的保有量突破6000臺(tái),其中有1000多輛客車(chē)直接為世博服務(wù)。海格客車(chē)承擔(dān)了大部分世博直達(dá)專(zhuān)線、世博公交線和世博遠(yuǎn)郊接駁線路的交通服務(wù)任務(wù),并負(fù)責(zé)部分園區(qū)周邊短駁線路的設(shè)置與配套保障,參加了開(kāi)幕式、閉幕式、“明星帶你看世博”公益活動(dòng)等大型活動(dòng)的客運(yùn)任務(wù),還有全國(guó)各地來(lái)滬的海格車(chē)輛,加上184天時(shí)間7000多萬(wàn)人次的游客流量,既是對(duì)客運(yùn)行業(yè)的挑戰(zhàn),也是對(duì)海格客車(chē)服務(wù)體系的一次檢閱。
海格客車(chē)與世博金鼎
海格客戶服務(wù)系統(tǒng)針對(duì)世博服務(wù)事先進(jìn)行了周密的策劃,在世博期間抓重點(diǎn),重點(diǎn)保障世博37路等集團(tuán)客戶;重服務(wù),主動(dòng)將服務(wù)送到終端客戶和世博園停車(chē)場(chǎng);理順流程,保證服務(wù)站搶修及時(shí)、措施有力。并加強(qiáng)客戶溝通、跟蹤車(chē)輛運(yùn)營(yíng),克服了酷暑高溫、全程無(wú)休等困難,保障了世博車(chē)輛的正常運(yùn)行,創(chuàng)造了世博期間服務(wù)“無(wú)投訴、無(wú)重大事故發(fā)生”的佳績(jī)。
從炎炎烈日到狂風(fēng)暴雨,從凌晨到深夜……海格客車(chē)真誠(chéng)服務(wù)也贏得了客戶及合作伙伴的信任和贊許,上海市政府機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、上海崇明巴士公交公司、“明星帶你看世博”組委會(huì)還專(zhuān)門(mén)送上錦旗、獎(jiǎng)牌以表謝意。
海格客車(chē)載著小朋友和嘉賓前往世博園
借力盛會(huì) 海格更閃亮
借勢(shì)世博盛會(huì),海格客車(chē)挖掘資源,通過(guò)一系列的服務(wù)和傳播活動(dòng),提升了產(chǎn)品影響力和品牌形象,產(chǎn)品和服務(wù)的美譽(yù)度進(jìn)一步得到了市場(chǎng)的認(rèn)可,海格品牌更加閃亮。
濮存昕登上海格客車(chē)
多哈亞運(yùn)會(huì)、北京奧運(yùn)會(huì)、博鰲亞洲論壇……一系列國(guó)際盛會(huì)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)積累,為本次世博會(huì)服務(wù)提供了很好的借鑒。海格客車(chē)通過(guò)系列大型活動(dòng)的洗禮,摸索出了一整套針對(duì)大型活動(dòng)提供車(chē)輛服務(wù)的流程、工作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)等,不斷提升了海格客車(chē)的服務(wù)能力,也為在廣州召開(kāi)的第16屆亞運(yùn)會(huì)服務(wù)保障提供了制度和體系的保障。
世博旅游大篷車(chē)-海格客車(chē)來(lái)到鳥(niǎo)巢
“安全、穩(wěn)定、舒適、環(huán)保”,海格客車(chē)憑借在各項(xiàng)大型活動(dòng)各項(xiàng)活動(dòng)的優(yōu)異表現(xiàn),也被越來(lái)越多的活動(dòng)主辦方遴選為高端接待用客車(chē),在國(guó)際性的舞臺(tái)上,海格代表中國(guó)客車(chē)業(yè)再次唱響了自主品牌。
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