2011年3月的北京，備受?chē)?guó)人矚目的“兩會(huì)”如期而至。據(jù)了解，本次兩會(huì)期間，申龍公司共有SLK6122F23和SLK6112F5A3兩種型號(hào)的客車(chē)作為全國(guó)兩會(huì)服務(wù)用車(chē)。申龍公司如何對(duì)其運(yùn)營(yíng)進(jìn)行保障？又是如何執(zhí)行每天的服務(wù)保障任務(wù)？為此，客車(chē)網(wǎng)[m.cpehywm.cn]記者專(zhuān)門(mén)采訪了負(fù)責(zé)本次申龍兩會(huì)服務(wù)保障的負(fù)責(zé)人李志遠(yuǎn)工程師。

申龍客車(chē)再度保障全國(guó)兩會(huì)

    據(jù)李志遠(yuǎn)介紹：“申龍作為客車(chē)行業(yè)的新兵，在行業(yè)內(nèi)的發(fā)展有目共睹。近年來(lái)，申龍客車(chē)曾經(jīng)服務(wù)過(guò)黨的十七大、2008年北京奧運(yùn)會(huì)等重大活動(dòng)，2010年又在本地服務(wù)上海世博會(huì)。今年是申龍客車(chē)第四年服務(wù)于全國(guó)兩會(huì)，歷經(jīng)考驗(yàn)，熟路輕車(chē)。今年兩會(huì)期間，我們更是自信滿滿，但是面對(duì)如此重大的會(huì)議，還是不能有絲毫懈怠。為了保證兩會(huì)用車(chē)的萬(wàn)無(wú)一失，申龍派出技術(shù)精湛的維修團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐北京，在京西賓館駐地提供現(xiàn)場(chǎng)、一對(duì)一的服務(wù)保障，確保每一臺(tái)申龍服務(wù)車(chē)輛萬(wàn)無(wú)一失，順利完成兩會(huì)的艱巨任務(wù)。”

    在用戶心中，申龍客車(chē)素以市場(chǎng)定位準(zhǔn)、響應(yīng)客戶快著稱(chēng)。申龍公司認(rèn)為僅僅向客戶提供高品質(zhì)的實(shí)物產(chǎn)品是不夠的，良好完善的售后服務(wù)是產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)值的延伸。為此，申龍客車(chē)提出了“一切為了客戶，為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念，把建設(shè)服務(wù)品牌定為開(kāi)拓市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)手段之一，推廣全心全意為客戶服務(wù)的理念。而在本次兩會(huì)服務(wù)過(guò)程中，申龍服務(wù)保障體系全天候全時(shí)段待命服務(wù)狀態(tài)，也為順利完成申龍的兩會(huì)服務(wù)保障工作上打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  目前，申龍客車(chē)已在全國(guó)建立了250多家服務(wù)站。完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)使申龍的售后服務(wù)輻射全國(guó)各個(gè)市場(chǎng)。申龍客車(chē)所倡導(dǎo)的服務(wù)理念已經(jīng)不僅僅在于客戶購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題之后去想辦法解決，申龍服務(wù)已貫穿于產(chǎn)品的售前、售中及售后各個(gè)環(huán)節(jié)。 相信申龍以精湛的技術(shù)，主動(dòng)、快速、熱情、周到的服務(wù)為客戶排憂解難，必定能圓滿完成服務(wù)兩會(huì)保障的光榮使命。