陽(yáng)春三月，北京因舉辦“兩會(huì)”而再次聚焦了全世界的目光。忙碌其中的不僅有各位“兩會(huì)”代表們，更有為“兩會(huì)”提供交通運(yùn)輸服務(wù)的車隊(duì)。在這些威武的車隊(duì)中，安凱客車再一次出現(xiàn)在人民大會(huì)堂前，成為少數(shù)入選服務(wù)“兩會(huì)”的客車企業(yè)。

    全面體檢  承擔(dān)高規(guī)格服務(wù)保障任務(wù)

    據(jù)了解，2011年兩會(huì)期間，共有13臺(tái)安凱服務(wù)保障用車，駐點(diǎn)在北京國(guó)家會(huì)議中心。這些外觀時(shí)尚大氣，集安全性、舒適性、環(huán)保性、美觀性于一體的安凱客車，在未來(lái)的10天里，在國(guó)家會(huì)議中心——人民大會(huì)堂之間往返奔波，承載著與會(huì)代表們安全的重大責(zé)任。

 
    根據(jù)提供本次會(huì)議用車的北京首汽集團(tuán)的要求，為了保障“兩會(huì)”使用車輛的安全，安凱客車服務(wù)小組的成員們還沒(méi)過(guò)完年，就已經(jīng)前往北京報(bào)道，全力配合首汽集團(tuán)公司車輛管理人員、服務(wù)人員，共同對(duì)使用的車輛進(jìn)行全面的檢查，并在2011年2月29日前完成所有車輛的體檢工作。

    隨著北京兩會(huì)的臨近，安凱技術(shù)服務(wù)部制定了周密的服務(wù)計(jì)劃：安凱服務(wù)小組負(fù)責(zé)北五環(huán)的國(guó)家會(huì)議中心使用車輛的保障，為了保障車輛出現(xiàn)故障隨時(shí)能夠得到解決，服務(wù)小組成員全部住在北五環(huán)的會(huì)議中心旁邊賓館里，每天早晨六點(diǎn)，在會(huì)議中心大門(mén)外待命，隨時(shí)聽(tīng)候安保人員調(diào)遣；代表們乘車離開(kāi)駐地前往會(huì)場(chǎng)的過(guò)程中，服務(wù)車、服務(wù)人員將沿途服務(wù)；會(huì)議結(jié)束后，服務(wù)車、服務(wù)人員繼續(xù)保障車輛安全到達(dá)駐地。

    保姆式服務(wù)  保證車輛萬(wàn)無(wú)一失

    現(xiàn)在，安凱客車正肩負(fù)著光榮的任務(wù)，在他們的后面，有一支技術(shù)力量超群的服務(wù)隊(duì)伍，對(duì)車輛進(jìn)行全天候“保姆式”的呵護(hù)。這支隊(duì)伍由安凱公司技術(shù)服務(wù)部部長(zhǎng)劉家明帶領(lǐng)，由8名后勤保障人員及專業(yè)的電氣、機(jī)械服務(wù)人員和技術(shù)服務(wù)車組成。他們總是在離代表們的車步行幾分鐘就可到達(dá)的地點(diǎn)，24小時(shí)待命，如果車輛出現(xiàn)問(wèn)題，他們即能在最短的時(shí)間，排除故障，保證“兩會(huì)”代表隨時(shí)隨地用車，并要求服務(wù)站派出服務(wù)車輛，全天候的跟蹤服務(wù)。

    作為國(guó)內(nèi)最高規(guī)格的會(huì)議，能夠入選都是進(jìn)行了嚴(yán)格的篩選，這就對(duì)產(chǎn)品的品牌形象、性能品質(zhì)等都提出較高的要求。根據(jù)“兩會(huì)”的特點(diǎn)，安凱北京售后服務(wù)代表向冰介紹：“為了保證兩會(huì)的萬(wàn)無(wú)一失，安凱客車針對(duì)一些可能出現(xiàn)的問(wèn)題制定了緊急預(yù)案，要求駕駛員駕駛時(shí)注意天氣、路面、道路兩邊狀況，服務(wù)保障體系全天候處于待命狀態(tài)中，實(shí)時(shí)跟蹤，力保安凱服務(wù)保障用車安全，確保了每一臺(tái)服務(wù)車輛都安全運(yùn)行，全力協(xié)助首汽集團(tuán)圓滿完成兩會(huì)政治交通任務(wù)。”

    向冰對(duì)記者表示：“贏得了首汽集團(tuán)的認(rèn)可是源于安凱的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)。安凱客車堅(jiān)持‘百年承載 生命至尊’的人本理念，始終把尊重人的生命放在第一位，我們的全承載車身在安全方面表現(xiàn)突出，采用了12錳鋼打造，其鋼件強(qiáng)度是普通車身的3-6倍，卻比傳統(tǒng)底盤(pán)車身輕1.5噸左右。此外，針對(duì)“兩會(huì)”規(guī)格高、責(zé)任重、服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)等特點(diǎn)，我們從人員、財(cái)力、設(shè)備、服務(wù)搶修等方面多角度、多層面地做好車輛技術(shù)保障工作，千方百計(jì)把服務(wù)兩會(huì)工作做好。”

    安凱客車 與高規(guī)格會(huì)議結(jié)緣

    安凱，作為中國(guó)豪華客車的代表，與高規(guī)格會(huì)議有著不解的淵源，從1997年北京首汽集團(tuán)從安凱公司購(gòu)置了20輛S215豪華大客車，作為 “十五大”服務(wù)接待專用車輛，贏得了良好的口碑。到如今，安凱已經(jīng)成功服務(wù)過(guò)黨的十七大、北京奧運(yùn)會(huì)、博鰲亞洲論壇、達(dá)沃斯論壇和上海世博會(huì)等一系列國(guó)內(nèi)外高規(guī)格會(huì)議和重大賽事，科技性、安全性和可靠性獲得了社會(huì)各界的認(rèn)同。

    2011年，許多兩會(huì)代表對(duì)我國(guó)新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)以特別關(guān)注，而安凱客車正是國(guó)內(nèi)第一家將豪華純電動(dòng)客車引入“兩會(huì)”服務(wù)的中國(guó)客車企業(yè)。2009年，安凱純電動(dòng)客車在成功服務(wù)08年奧運(yùn)會(huì)之后，作為當(dāng)年“兩會(huì)”期間唯一一輛新能源服務(wù)用車承擔(dān)運(yùn)輸服務(wù)工作，如今，不過(guò)短短的兩年時(shí)間里，安凱已經(jīng)占據(jù)了國(guó)內(nèi)純電動(dòng)客車80%以上的市場(chǎng)份額。

    當(dāng)時(shí)乘坐過(guò)安凱純電動(dòng)客車的“兩會(huì)”代表，至今對(duì)安凱純電動(dòng)客車環(huán)保節(jié)能的精良品質(zhì)還有著深刻印象，相信在未來(lái)各種國(guó)內(nèi)外大型活動(dòng)中，安凱客車優(yōu)秀的品質(zhì)和出色的服務(wù)能為我們帶來(lái)更多驚喜。