探訪開封公交與江淮客車底盤在汴京之合
開封,這座有著“汴京富麗天下無(wú)”的美譽(yù)古都,文物古跡聞名中外。觀張擇端筆下繁華勝景“清明上河園”、賞天下第一塔“開封鐵塔”、游大宋皇宮“龍亭公園”,八方游客往來(lái)游玩絡(luò)繹不絕,昔日繁華氣象映入眼簾。而在人們游覽古都美景之余,承擔(dān)著古城公共交通運(yùn)輸角色的開封公交功不可沒(méi)。
深挖節(jié)能潛力,打造開封綠色公交
公交是城市流動(dòng)的名片,城市公交車作為城市流動(dòng)的血脈,與廣大群眾的生活息息相關(guān),也是展示城市文化和文明的重要窗口。近年來(lái),在國(guó)家實(shí)施公交優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略下,開封市委、市政府響應(yīng)國(guó)家政策,從2007年開始連續(xù)5年從著力改善民生、優(yōu)先發(fā)展城市公共交通入手,累計(jì)投入1.04億元購(gòu)置新型公交車466臺(tái),同時(shí)新開公交線路12條。四年來(lái),開封公交發(fā)生了翻天覆地的變化。從過(guò)去一臺(tái)臺(tái)破舊老化的“老牛車”,到今天一臺(tái)臺(tái)節(jié)能環(huán)保,外觀漂亮的新型公交車;從以往粗獷簡(jiǎn)單的城市公交線路,到今天四通八達(dá)、密布于東南西北的公交網(wǎng)絡(luò),開封的公交事業(yè)隨著城市的進(jìn)步而崛起。
開封公交副總經(jīng)理劉援朝接受記者采訪
在開封公交的飛速發(fā)展過(guò)程中,江淮底盤是個(gè)不得不提的合作伙伴。開封公交副總經(jīng)理劉援朝在接受記者采訪時(shí)表示:“從1992年開始接觸江淮客車底盤至今,開封公交便與江淮客車底盤結(jié)下了不解之緣。從最初的試用到現(xiàn)在七成以上全部采用江淮客車底盤,二十年來(lái),開封公交與江淮客車底盤結(jié)下了深厚的友誼。開封公交目前擁有公交車輛600多臺(tái),營(yíng)運(yùn)線路40余條,線路總長(zhǎng)度480多公里,其中采用江淮客車底盤的公交車輛達(dá)到七成以上。”
2011年7月12日,開封市“公交杯”節(jié)油技能大賽舉行了啟動(dòng)儀式,這項(xiàng)賽事由開封市公共交通總公司主辦,江淮商用車客車底盤營(yíng)銷公司協(xié)辦,活動(dòng)的目的是倡導(dǎo)節(jié)能駕駛理念,提升節(jié)油駕駛技能,推動(dòng)企業(yè)節(jié)能降耗工作的深入開展。開封公交副總經(jīng)理劉援朝告訴記者:”節(jié)能減排是公交行業(yè)的自身需要,也是社會(huì)發(fā)展對(duì)公交提出的必然要求,推行節(jié)油駕駛是確保安全營(yíng)運(yùn),實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排目標(biāo)的有效措施。開封公交有近千名公交駕駛員,如果每人每天只節(jié)油1升也是非??少F的,因此,我們一定要高度重視節(jié)油工作。”
談及節(jié)油話題,劉總對(duì)江淮客車底盤贊不絕口:“江淮客車底盤給我們留下的第一印象便是專業(yè),他們是名副其實(shí)的中國(guó)客車底盤制造專家,根據(jù)我們的測(cè)試數(shù)據(jù),在同等車型、同等功率下的條件下,使用江淮客車底盤的公交車能省油達(dá)到10%左右。江淮客車底盤將傳動(dòng)系、行駛系、轉(zhuǎn)向系和制動(dòng)系這幾大總成合理的匹配在一起,確實(shí)能實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。此外,江淮底盤性能良好,故障率極低,給我們的車輛運(yùn)營(yíng)減少了很多不必要的麻煩。”
“一站式”+“保姆式”服務(wù)讓汴京公交保障無(wú)憂
如果說(shuō)節(jié)油是江淮底盤品質(zhì)過(guò)硬的表現(xiàn),那么售后服務(wù)是江淮客車底盤贏得開封公交信賴的另一重要因素。
開封公交大部分都采用江淮客車底盤
劉總告訴記者:“開封公交每天都會(huì)迎接來(lái)自海內(nèi)外的大量游客,代表著古都的形象和品牌,因而我們的車輛保養(yǎng)工作顯得尤其重要,在車輛的維護(hù)保養(yǎng)工作上,江淮底盤為我們做了很多工作。”
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們的服務(wù)意識(shí)不斷提升,服務(wù)保障的重要性也日益凸顯,售后服務(wù)已經(jīng)成為客戶采購(gòu)時(shí)考慮的關(guān)鍵因素。未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),不僅僅是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),還是產(chǎn)品售后服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),在江淮客車底盤人眼里,一流的產(chǎn)品必須有一流的售后服務(wù)保障,其推出的“一站式”+“保姆式”服務(wù)讓開封公交的車輛運(yùn)營(yíng)保障無(wú)憂。
談及售后服務(wù),劉總稍顯激動(dòng)的說(shuō):“江淮底盤的‘一站式’和‘保姆式’售后服務(wù)十分讓我們感動(dòng),他們售后服務(wù)人員每隔一段時(shí)間都會(huì)來(lái)我們這做服務(wù)保養(yǎng)工作,會(huì)在服務(wù)站內(nèi)為我們提供發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤保養(yǎng)、質(zhì)保服務(wù)、技術(shù)支持、備件供應(yīng)等服務(wù)工作,減少我們?cè)诘妆P和發(fā)動(dòng)機(jī)服務(wù)站的來(lái)回奔波。‘保姆式’服務(wù)是他們的又一特色,對(duì)我們實(shí)施一對(duì)一的全程呵護(hù),全過(guò)程主動(dòng)介入,為我們?cè)诠卉囀褂?、保養(yǎng)和維護(hù)提供全方位的服務(wù)和指導(dǎo),而且他們的服務(wù)人員手機(jī)都是24時(shí)開機(jī),時(shí)刻待命,真是讓我們感動(dòng)。”
如今,開封發(fā)展“綠色公交”的城市理念的正在不斷加強(qiáng),公交車的安全、環(huán)保和節(jié)能是大勢(shì)所趨。劉總最對(duì)記者表示:“根據(jù)開封市政府制定的發(fā)展目標(biāo),到2015年,開封市公交車擁有量要力爭(zhēng)達(dá)到或超過(guò)850臺(tái)至900臺(tái),公交停車場(chǎng)面積基本達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),開啟GPS智能公交系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目。為乘客提供安全可靠、方便快捷、經(jīng)濟(jì)舒適的交通出行服務(wù)。”
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