3月，連續(xù)多年服務(wù)“兩會(huì)”的申龍客車再次呈現(xiàn)在世界聚焦點(diǎn)上，展現(xiàn)它一如既往的大氣、尊貴的形象。從2008年首次攜手首汽集團(tuán)成功服務(wù)“兩會(huì)”之后，申龍客車便憑借著穩(wěn)定出色的表現(xiàn)，成為歷年“兩會(huì)”服務(wù)車輛中的重要成員。在今年的兩會(huì)車輛保障工作中，首汽集團(tuán)旗下的申龍客車三款車型---SLK6122、SLK6112和SLK6868更是一起亮相，為兩會(huì)代表保駕護(hù)航。

申龍客車連續(xù)5年以最佳狀態(tài)服務(wù)兩會(huì)

    眾所周知，“兩會(huì)”在服務(wù)用車和技術(shù)保障等方面都非常嚴(yán)格。無(wú)論是從車輛的外觀、內(nèi)飾、燈光到發(fā)動(dòng)機(jī)、懸架、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、安全性、舒適性等整車性能表現(xiàn)，還是服務(wù)周期、服務(wù)密度和速度，都要求非?？量叹o密。而能成為全國(guó)“兩會(huì)”的服務(wù)用車，則說(shuō)明了客車品牌所擁有的口碑和實(shí)力。申龍客車雖為客車行業(yè)的后起之秀，卻正是其一貫堅(jiān)持的高標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)保障，獲得首汽集團(tuán)的青睞，攜手共同站在“兩會(huì)”大舞臺(tái)上。

    卓越品質(zhì)，值得信賴

    首汽集團(tuán)自成立以來(lái)，就一直肩負(fù)著歷屆黨代會(huì)、兩會(huì)等國(guó)家高級(jí)別政治性會(huì)議的交通服務(wù)任務(wù)。每年兩會(huì)召開(kāi)之際，在長(zhǎng)安街上，來(lái)自首汽集團(tuán)的“兩會(huì)”客車都將注定成為京城永恒的一道靚麗風(fēng)景。

    首汽集團(tuán)股份有限公司騰宇客車修理廠廠長(zhǎng)楊靜，自1978年就進(jìn)入首汽集團(tuán)，在之后的30多年工作中，更是與首汽集團(tuán)共同見(jiàn)證了中國(guó)客車服務(wù)“兩會(huì)”的光榮歷程。

    當(dāng)記者提出申龍客車作為客車行業(yè)的新軍，為什么能夠服務(wù)兩會(huì)時(shí)，楊廠長(zhǎng)用“質(zhì)量可靠”直指關(guān)鍵所在。楊廠長(zhǎng)解釋道：“作為多年兩會(huì)用車的服務(wù)單位，首汽集團(tuán)承擔(dān)著一定的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任，這份特殊的使命和責(zé)任意味著對(duì)相關(guān)環(huán)節(jié)高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的控制和管理。因此，在選擇兩會(huì)客車時(shí)，首汽集團(tuán)一般不會(huì)輕易使用新車以及新品牌。而申龍客車與兩會(huì)的機(jī)緣也是在歷經(jīng)多次考驗(yàn)后才確立。最早，首汽集團(tuán)曾引入20輛申龍客車，通過(guò)實(shí)際運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)這批車輛質(zhì)量非?？煽?。之后，在2007年，這些車輛正式加入到兩會(huì)用車隊(duì)伍中。”

首汽集團(tuán)騰宇客車修理廠廠長(zhǎng)楊靜接受記者采訪

    在記者的采訪中，楊廠長(zhǎng)尤其對(duì)此次服務(wù)兩會(huì)的申龍客車SLK6122F23這個(gè)車型贊賞有加，據(jù)他講：“SLK6122F23這款車配置非常高，車輛的動(dòng)力性、操控性、安全性、舒適性，還是外形和內(nèi)飾方面都非常好，首汽集團(tuán)自從引進(jìn)了申龍這款車型之后，無(wú)論是2008年奧運(yùn)會(huì)還是歷屆黨代會(huì)、歷次全國(guó)兩會(huì)等國(guó)家最高級(jí)別的政治性會(huì)議的交通服務(wù)任務(wù)，這款車型必上，已經(jīng)成為首汽集團(tuán)的高端車型代表。”

    貼心服務(wù)，細(xì)心周到

    在用戶心中，申龍客車素以市場(chǎng)定位準(zhǔn)、響應(yīng)客戶快著稱，而申龍客車提出的“一切為了客戶，為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念可謂是深入人心。

申龍客車連續(xù)5年以最佳狀態(tài)服務(wù)兩會(huì)

    據(jù)了解，目前，申龍客車已在全國(guó)建立了250多家服務(wù)站。完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)使申龍的售后服務(wù)輻射全國(guó)各個(gè)市場(chǎng)。申龍客車所倡導(dǎo)的服務(wù)理念已經(jīng)不僅僅在于客戶購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題之后去想辦法解決，申龍服務(wù)已貫穿于產(chǎn)品的售前、售中及售后各個(gè)環(huán)節(jié)。全心全意為客戶服務(wù)，為申龍決勝市場(chǎng)夯實(shí)了基礎(chǔ)。

    在兩會(huì)服務(wù)工作中，申龍客車所倡導(dǎo)的服務(wù)理念更是得到了深入貫徹。據(jù)申龍客車售后服務(wù)工程師王兵介紹：“在這次服務(wù)兩會(huì)準(zhǔn)備工作中，申龍售后服務(wù)人員早在一個(gè)月之前就開(kāi)始忙了起來(lái)。首先，安排服務(wù)站對(duì)兩會(huì)用車的行駛路線進(jìn)行考察，此外，積極配合首汽集團(tuán)，對(duì)車輛進(jìn)行了涵蓋動(dòng)力系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、行駛系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、電器系統(tǒng)等7大類共28個(gè)子項(xiàng)目的全程免費(fèi)檢修工作。”進(jìn)入兩會(huì)期間，全體工作人員也進(jìn)入“全面戒備”狀態(tài)，隨時(shí)待命，只為會(huì)場(chǎng)上那“不容出現(xiàn)的一點(diǎn)疏忽”。

    對(duì)此，楊廠長(zhǎng)深有感觸，他對(duì)申龍工作人員協(xié)同首汽保障兩會(huì)所做的工作表現(xiàn)贊不絕口：“申龍售后服務(wù)非常不錯(cuò)，在保障兩會(huì)用車的過(guò)程中非常細(xì)心周到，無(wú)論是對(duì)車輛的檢查，還是建立服務(wù)站點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的跟蹤服務(wù)，都非常的到位”。而這也正是申龍客車連續(xù)多年成為兩會(huì)用車的原因之一。

    如果說(shuō)卓越的品質(zhì)是申龍客車打開(kāi)“兩會(huì)”大門的一把鑰匙，那么貼心的服務(wù)則使申龍與客戶的合作細(xì)水長(zhǎng)流！2012年，在“兩會(huì)”大舞臺(tái)上，申龍客車必將以其獨(dú)有魅力，再綻風(fēng)采！