2013年12月31日，這是令人難忘的一天，跨過(guò)去迎來(lái)的便是新的一年，更為重要的是，棗莊市首條城鄉(xiāng)一體化公交線(xiàn)路開(kāi)通運(yùn)營(yíng)儀式在當(dāng)日舉行，這是棗莊汽運(yùn)調(diào)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)方式，有益嘗試的開(kāi)始。棗莊汽運(yùn)并就當(dāng)天的活動(dòng)組織召開(kāi)了一場(chǎng)論壇會(huì)。

　　作為棗莊市唯一一家具備二級(jí)道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的國(guó)有骨干運(yùn)輸企業(yè)，棗莊汽運(yùn)現(xiàn)有客運(yùn)線(xiàn)路196條，營(yíng)運(yùn)客車(chē)800余輛，在道路運(yùn)輸企業(yè)中大有名氣。此次棗莊汽運(yùn)斥巨資采購(gòu)批量清潔能源客車(chē)用在城鄉(xiāng)公交線(xiàn)路上，這需要一種很大的魄力，棗莊汽運(yùn)做出此舉動(dòng)的戰(zhàn)略意圖為何？在論壇會(huì)上，從棗莊汽運(yùn)總經(jīng)理徐繼斗的發(fā)言中，答案逐步明了。

20臺(tái)中通天然氣客車(chē)整齊有序等待檢閱

　　集責(zé)任與發(fā)展為一體，助力城鄉(xiāng)一體化公交改造

　　在高鐵及航空的擠壓下，道路運(yùn)輸企業(yè)發(fā)展如何"再造新空間"，這是困擾運(yùn)輸企業(yè)的首要難題，棗莊汽運(yùn)也在不斷地實(shí)踐與探索，城鄉(xiāng)公交一體化這一新興市場(chǎng)引起了他們的關(guān)注。近年來(lái)，棗莊市高鐵站的開(kāi)通給棗莊汽運(yùn)的發(fā)展造成了很大沖擊，以至于棗莊至北京的線(xiàn)路已停運(yùn)，省內(nèi)的交通也大受影響，在對(duì)城鄉(xiāng)一體化公交市場(chǎng)前期充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，自2013年9月份開(kāi)始，棗莊汽運(yùn)投資2000余萬(wàn)元，歷時(shí)一個(gè)月的時(shí)間，對(duì)棗莊（嶧城）至底閣等7條線(xiàn)路的車(chē)輛依法進(jìn)行收回，同時(shí)，購(gòu)置了20輛中通天然氣客車(chē)，投入該線(xiàn)路運(yùn)營(yíng)。"優(yōu)先發(fā)展城鄉(xiāng)公共交通，是建設(shè)文明城市、構(gòu)建和諧社會(huì)、促進(jìn)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的重要舉措，實(shí)施公交化改造是形勢(shì)發(fā)展的需要，也是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的慧民工程，棗莊汽運(yùn)將全力履行社會(huì)責(zé)任，推進(jìn)棗莊市的城鄉(xiāng)公交化改造工作"。徐總講到。

　　城鄉(xiāng)公交配置高廣受歡迎

　　說(shuō)到這批車(chē)的運(yùn)營(yíng)，吸引人眼球的還有這批車(chē)的配置。據(jù)了解，本批車(chē)每臺(tái)車(chē)的采購(gòu)價(jià)格為30余萬(wàn)元，是集GPS定位系統(tǒng)、3G監(jiān)控系統(tǒng)、語(yǔ)音報(bào)站功能于一體的高級(jí)空調(diào)清潔能源客車(chē)。在乘車(chē)體驗(yàn)的過(guò)程中，來(lái)自棗莊市交通局、嶧城區(qū)政府的各位領(lǐng)導(dǎo)紛紛表示，如此高配置的車(chē)輛投放到城鄉(xiāng)公交線(xiàn)路中，對(duì)改善群眾出行條件，緩解交通壓力，提升城市形象具有極大的推動(dòng)作用，這在全省范圍內(nèi)應(yīng)該都具有引導(dǎo)示范意義。該批車(chē)的首發(fā)運(yùn)營(yíng)恰逢寒冷的冬季，今后廣大乘客的出行也將在"暖冬"中度過(guò)。

開(kāi)始在棗莊市嶧城區(qū)執(zhí)行任務(wù)的中通燃?xì)饪蛙?chē)

　　該批車(chē)首發(fā)當(dāng)天正趕上學(xué)生元旦放假，當(dāng)天的上座率不僅是百分之百，而且在車(chē)廂過(guò)道里也站了不少學(xué)生，透過(guò)車(chē)窗，筆者看到了乘客臉上洋溢的笑容，從司機(jī)師傅們小心翼翼的操作中筆者也看出了他們對(duì)這批車(chē)的喜愛(ài)與珍惜。

　　科學(xué)規(guī)范管理，讓"高品質(zhì)服務(wù)"深入人心

　　據(jù)徐總介紹，20輛中通清潔能源客車(chē)投放在了棗莊至底閣、嶧城至底閣兩條主干線(xiàn)路上，班次密度在15-20分鐘一班。公交化改造后，棗莊至底閣全程票價(jià)由原來(lái)的8元降為6元，嶧城至底閣全程票價(jià)由原來(lái)的6元降為4元，并采取自動(dòng)投幣的售票方式，此外，棗莊汽運(yùn)還開(kāi)通了月票和同城卡等業(yè)務(wù)，實(shí)行打折優(yōu)惠等措施，讓廣大乘客享受到了城鄉(xiāng)公交帶來(lái)的便利與實(shí)惠。

　　同時(shí)，徐總還講到，在棗莊市的城鄉(xiāng)一體化公交運(yùn)營(yíng)管理中，他們將以"城鄉(xiāng)一體謀發(fā)展、服務(wù)乘客建和諧"為宗旨，將安全教育放在首位，提升服務(wù)質(zhì)量，讓城鄉(xiāng)公交變得更加文明，為乘客提供便捷、優(yōu)質(zhì)、安全的運(yùn)輸服務(wù)，努力打造示范線(xiàn)路、精品線(xiàn)路，讓高品質(zhì)服務(wù)成為棗莊汽運(yùn)城鄉(xiāng)一體化公交的代名詞，將高品質(zhì)服務(wù)深入乘客心中。

　　戰(zhàn)略合作中尋求共贏

　　從時(shí)間上來(lái)算，中通客車(chē)與棗莊汽運(yùn)已是多年的合作伙伴，一個(gè)共同的目標(biāo)將雙方的關(guān)系一步步拉近，那就是在合作中尋求共贏。從棗莊汽運(yùn)將首條城鄉(xiāng)公交線(xiàn)路的20臺(tái)公交車(chē)選擇在中通，便可看出棗莊汽運(yùn)對(duì)中通天然氣客車(chē)的情有獨(dú)鐘。緣何會(huì)這樣，筆者在負(fù)責(zé)棗莊的一名業(yè)務(wù)經(jīng)理那里得知，棗莊汽運(yùn)對(duì)天然氣客車(chē)的選車(chē)條件非常"苛刻"，或許正是這種"挑剔"成就了中通客車(chē)與棗莊汽運(yùn)的深厚友誼。

　　一方面，天然氣客車(chē)廠家的生產(chǎn)資質(zhì)要深，技術(shù)一定要過(guò)關(guān)，產(chǎn)品不僅要可靠而且還要給客戶(hù)營(yíng)造更大的盈利空間，無(wú)形中便要求車(chē)輛的節(jié)能效果要突出，在這方面，棗莊汽運(yùn)看中的便是中通客車(chē)不僅在天然氣客車(chē)領(lǐng)域起步早，而且發(fā)布了藍(lán)芯技術(shù)，產(chǎn)品的安全、可靠、節(jié)能效果進(jìn)一步有了保障；產(chǎn)品的售后服務(wù)必須到位，有什么問(wèn)題能在第一時(shí)間趕到并能解決問(wèn)題，將車(chē)輛因故障而造成的對(duì)營(yíng)運(yùn)的影響減少到最低，而對(duì)于這一點(diǎn)，棗莊汽運(yùn)也是嘗到了中通及時(shí)的售后服務(wù)帶來(lái)的甜頭。中通客車(chē)與棗莊同處山東省內(nèi)，這是一種地緣優(yōu)勢(shì)；此外，中通客車(chē)完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)而高水準(zhǔn)的服務(wù)水平，都為客戶(hù)省去了很多后顧之憂(yōu)?？偨Y(jié)看來(lái)，中通客車(chē)所表現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)勢(shì)正像是我們平時(shí)所說(shuō)的天時(shí)、地利、人和，正是這種獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)奠定了中通客車(chē)與棗莊汽運(yùn)的長(zhǎng)久合作基礎(chǔ)。此次20輛車(chē)的開(kāi)通運(yùn)營(yíng)也將書(shū)寫(xiě)中通天然氣客車(chē)在棗莊汽運(yùn)城鄉(xiāng)公交一體化發(fā)展領(lǐng)域新的篇章。