宇通連續(xù)11年 “1”心“1”意服務(wù)全國(guó)兩會(huì)
舉世矚目的2015年全國(guó)兩會(huì)召開(kāi)在即,為兩會(huì)代表們提供交通用車(chē)的宇通客車(chē)已經(jīng)做好服務(wù)保障的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,確保兩會(huì)代表出行安行無(wú)憂(yōu)。
服務(wù)兩會(huì)代表出行的宇通客車(chē)
服務(wù)用車(chē)數(shù)量最多服務(wù)代表駐地最多
據(jù)宇通客車(chē)京津冀大區(qū)服務(wù)經(jīng)理李正卿介紹,今年宇通服務(wù)兩會(huì)用車(chē)總數(shù)為78輛,在行業(yè)服務(wù)兩會(huì)的大中型客車(chē)品牌中是數(shù)量最多的。其中,正式車(chē)輛58輛,備用車(chē)輛20輛。正式車(chē)輛車(chē)型涵蓋ZK6122H、ZK6908H、ZK6127H、ZK6120R41,數(shù)量分別為18輛、18輛、16輛、6輛。備份車(chē)輛同為這四種車(chē)型,數(shù)量為2輛、8輛、6輛、4輛。
這些車(chē)服務(wù)于24個(gè)兩會(huì)代表駐地中的9個(gè),依次是北京會(huì)議中心、天泰賓館、國(guó)誼賓館、職工之家、內(nèi)蒙古大廈、鐵道大廈、廣西大廈、河南大廈、北京飯店,也是行業(yè)中服務(wù)兩會(huì)代表駐地?cái)?shù)量最多的品牌。
宇通客車(chē)
車(chē)型、服務(wù)都有“心意”
據(jù)了解,2015年的上會(huì)車(chē)輛保障工作早在春節(jié)之前就已經(jīng)展開(kāi)。“相比往年的兩會(huì)用車(chē),今年車(chē)型最多,新增了ZK6122H車(chē)型,不管從外觀還是內(nèi)飾都為人稱(chēng)道。”李正卿表示。ZK6122H屬于旅游車(chē),外觀上設(shè)計(jì)了突破性隱形側(cè)窗立柱,前燈設(shè)計(jì)為刀鋒式,尾燈設(shè)計(jì)為花瓣式,前后糾合相得益彰。內(nèi)飾上均采用無(wú)釘化革新。
此外,跟往年比,今年宇通的兩會(huì)用車(chē)主要采用國(guó)產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)。“之前使用比較多的是日野發(fā)動(dòng)機(jī),但今年我們使用了玉柴和濰柴,”李正卿表示,“目前國(guó)產(chǎn)的動(dòng)力總成已經(jīng)很成熟。進(jìn)口發(fā)動(dòng)機(jī)價(jià)格較高,國(guó)產(chǎn)的發(fā)動(dòng)機(jī)油耗相對(duì)較低,成本低,可靠性強(qiáng),使用效果也很不錯(cuò)。”
“往年的兩會(huì)服務(wù)中,兩會(huì)代表們都對(duì)宇通車(chē)做出高度評(píng)價(jià),車(chē)內(nèi)整潔干凈,服務(wù)也很周到,在此基礎(chǔ)上,今年又新增了車(chē)上wifi功能,每輛車(chē)都有,方便兩會(huì)代表們車(chē)上上網(wǎng)。”體驗(yàn)升級(jí),服務(wù)升級(jí),宇通成為“兩會(huì)路上”一道美麗的風(fēng)景線(xiàn)。
宇通將用專(zhuān)業(yè)高效的服務(wù)踐行對(duì)全國(guó)兩會(huì)“零故障”的承諾
層層把關(guān)確保安行可靠
會(huì)前,對(duì)上會(huì)車(chē)輛的安全排查很重要,宇通的要求更是苛刻。“我們建立了客運(yùn)客車(chē)優(yōu)類(lèi)排查機(jī)制,會(huì)前要一輛一輛排查,誰(shuí)負(fù)責(zé)排查誰(shuí)簽字。檢查順序?yàn)樗緳C(jī)檢查、服務(wù)站檢查、技術(shù)部門(mén)檢查和車(chē)管驗(yàn)車(chē),司機(jī)們還要一日三查,確保一切服務(wù)保障到位。”李正卿說(shuō)。“另外,宇通今年采用了點(diǎn)到點(diǎn)的服務(wù),每個(gè)駐地都有兩到三名工作人員在現(xiàn)場(chǎng),只要有突發(fā)情況,一分鐘就可以趕到。”
據(jù)介紹,2015年是宇通連續(xù)第11年服務(wù)兩會(huì),服務(wù)經(jīng)驗(yàn)可謂非常豐富,隨著服務(wù)質(zhì)量得到廣大代表們的認(rèn)可,服務(wù)用車(chē)數(shù)量逐年穩(wěn)步上升,這里有一組數(shù)字,宇通服務(wù)兩會(huì)用車(chē)2010年36臺(tái),2011年44臺(tái),2012年50臺(tái),2013年54臺(tái),2014年55臺(tái),2015年則達(dá)到78臺(tái),每一臺(tái)車(chē)的背后都是一份信任。宇通也將用專(zhuān)業(yè)高效的服務(wù)繼續(xù)踐行對(duì)全國(guó)兩會(huì)“零故障”的承諾。
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