服務(wù)兩會十九載 金旅初心不改
全國“兩會”已然開始,各個客車企業(yè)都已整裝待發(fā),準(zhǔn)備接受農(nóng)歷新年以后第一次重大會議的檢閱。作為已連續(xù)出任19年兩會服務(wù)保障用車的金旅客車,2016年也不例外的出現(xiàn)在了兩會服務(wù)保障用車的名單上。
金旅連續(xù)19年服務(wù)兩會
絲毫不敢怠慢 確保零故障
“在2016年的全國兩會服務(wù)用車中,金旅車輛總數(shù)達(dá)到28輛,由首汽集團(tuán)運營,主要車型包括XML6127、XML6185、XML6897、XML6700,這些車分別駐點于萬壽莊賓館和友誼賓館。”金旅售后服務(wù)華北區(qū)經(jīng)理陳用足向記者詳細(xì)介紹了2016年金旅客車全國“兩會”服務(wù)保障情況。
作為國內(nèi)最高規(guī)格的會議,每年全國兩會用車都會進(jìn)行嚴(yán)格的篩選,對制造商的品牌形象、產(chǎn)品性能品質(zhì)等提出較高的要求,金旅客車服務(wù)全國兩會,任務(wù)艱巨而光榮,這也充分顯示了其雄厚的產(chǎn)品研發(fā)實力、可靠的安全性、卓越的性能以及令用戶滿意的售后服務(wù)體系,從而確保能夠“零故障”完成服務(wù)保障任務(wù)。
“從1月底,金旅客車就開始籌備全國兩會用車準(zhǔn)備工作。按照首汽上會標(biāo)準(zhǔn)對車輛進(jìn)行全面檢查,包括涉及安全、可靠的關(guān)鍵部件,如發(fā)動機(jī)、底盤、轉(zhuǎn)向、制動、暖氣、車門、座椅、油電路等項目的逐車自檢自查。檢查完最后由交管局在汽車檢測場上線進(jìn)行最后一道檢查工作。”金旅售后服務(wù)北京大區(qū)經(jīng)理黃隨紅補充說道。
對于要求服務(wù)“零故障”的全國“兩會”來說,容不得半點差錯,也正是可靠的品質(zhì)和良好的服務(wù)讓金旅能夠入選,并且一直服務(wù)這么多年。金旅也一直致力于打造更安全、更可靠的客車,為用戶提供安全、舒適、耐用、經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)品,品質(zhì)的提高也讓金旅客車更耐用、故障率更少。
傾心服務(wù) 初心不改
配件保障得力 確保實時到位
為了更好的完成今年全國兩會服務(wù)工作,金旅根據(jù)以往的經(jīng)驗制定了周密的服務(wù)保障計劃。包括兩會期間,每天早上派出1輛服務(wù)車和3名維修人員到各個駐地對車輛進(jìn)行發(fā)車檢修,如遇故障即可及時進(jìn)行處理;每晚收車后對車輛進(jìn)行檢修;金旅駐京服務(wù)人員、直屬庫及服務(wù)站服務(wù)人員全天開機(jī),提供24小時配件服務(wù)和維修服務(wù)。另外,金旅對28臺上會車輛進(jìn)行全程檢修,涵蓋了動力系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)、行駛系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、電器系統(tǒng)等7大類共28個子項目,確保整車“健康”上陣,圓滿完成全國兩會服務(wù)保障任務(wù)。
算上2016年,金旅已連續(xù)服務(wù)全國兩會19年,這對金旅來說是一段光輝的歷史,同時也印證了金旅客車的非凡實力,更讓品牌價值得到不斷提升。這種價值來自于金旅人的精神,如果沒有精益求精的服務(wù)態(tài)度,沒有辛勤努力的付出,連續(xù)19年“零故障”保障安全是不可能的,金旅人用實際行動默默地護(hù)航兩會的順利舉行。
作為國內(nèi)客車的一線品牌,金旅客車歷年來多次參與大型會議及體育盛會的服務(wù)保障工作,均有出色表現(xiàn)。在08年北京奧運會、全國青運會、抗戰(zhàn)勝利70周年大閱兵等大型活動中,金旅客車優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)、出色的保障服務(wù)受到嘉賓代表及用車單位的一致肯定。我們有理由相信,在未來,金旅客車還將有更多的精彩值得期待。
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