立足用戶(hù) 看金龍客車(chē)如何“創(chuàng)新前行 因您而動(dòng)”
金龍客車(chē)品牌新主張包含思考需求(Think Demand)、享受旅程(Enjoy Trip)、連接價(jià)值(Connect Value)及善用能源(Harness Energy)四個(gè)維度,旨在憑借其在客車(chē)行業(yè)28年的匠心獨(dú)運(yùn),為用戶(hù)創(chuàng)造更“美好的移動(dòng)”,可謂深諳用戶(hù)思維之道。新品牌主張的提出基于何種考慮?如何用產(chǎn)品支撐?發(fā)布會(huì)之后,金龍客車(chē)相關(guān)負(fù)責(zé)人接受了客車(chē)網(wǎng)記者專(zhuān)訪(fǎng)。
創(chuàng)新前行 因金龍客車(chē)“聽(tīng)見(jiàn)了炮聲”
“讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人來(lái)呼喚炮火”這是華為總裁任正非的著名語(yǔ)錄。在客車(chē)行業(yè),金龍客車(chē)聽(tīng)見(jiàn)了“炮聲”,那就是創(chuàng)新,讓創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展、讓科技引領(lǐng)企業(yè)前行。
“創(chuàng)新是金龍客車(chē)一直在堅(jiān)持做的事,僅在2009年-2013年的5年間,公司就累計(jì)投入了超過(guò)5億元進(jìn)行研發(fā)中心、試驗(yàn)中心、高端生產(chǎn)線(xiàn)、整車(chē)陰極電泳車(chē)間、ERP系統(tǒng)等軟硬件的建設(shè),全面提升企業(yè)的研發(fā)和管理水平。”金龍客車(chē)負(fù)責(zé)人表示,此次金龍客車(chē)全新品牌主張的發(fā)布,同樣內(nèi)涵重大“科技升級(jí)”:包含以易驅(qū)2.0系統(tǒng)為代表的科技升級(jí),以金龍智慧云服務(wù)平臺(tái)為代表的服務(wù)升級(jí),以及包括公路客運(yùn)、新能源、特種車(chē)、校車(chē)等在內(nèi)的產(chǎn)品升級(jí)。
金龍客車(chē)發(fā)布品牌新主張“創(chuàng)新前行因您而動(dòng)”
尤其在產(chǎn)品升級(jí)方面,契合全新品牌主張,2016年金龍客車(chē)以“更美好的出行”為思考源,緊貼當(dāng)下客運(yùn)市場(chǎng)需求,從外觀(guān)、細(xì)節(jié)、駕駛?cè)藱C(jī)交互操控、車(chē)身防護(hù)及安全性等,對(duì)其產(chǎn)品體系進(jìn)行了全線(xiàn)升級(jí)。
此次車(chē)展,金龍帶來(lái)了三款展車(chē),XMQ6180G高端BRT外觀(guān)簡(jiǎn)約,更具變化與現(xiàn)代感,集成智能全液晶儀表盤(pán),優(yōu)化軸距及車(chē)身重量,并加入金龍智慧云服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)用等,整車(chē)采用鳥(niǎo)籠式骨架設(shè)計(jì)、先進(jìn)的整車(chē)電流檢測(cè)系統(tǒng)等前沿科技,有效提高整車(chē)安全;XMQ6106G純電公交,繼承了前代公交美觀(guān)、穩(wěn)定的優(yōu)良血統(tǒng),同時(shí)優(yōu)化電池布置位置,提高涉水能力,雙電源獨(dú)立供電系統(tǒng)與便捷的充電方案,實(shí)現(xiàn)真正的零油耗、零排放,同時(shí)搭載易驅(qū)新能源管理系統(tǒng),以5D價(jià)值驅(qū)動(dòng)體系令新能源車(chē)輛的管理更睿智、更高效;捷冠3公路客車(chē)XMQ6898Y在捷冠二代系列成熟的底盤(pán)基礎(chǔ)上進(jìn)一步升級(jí),并根據(jù)市場(chǎng)反饋改進(jìn)拔插件及發(fā)動(dòng)機(jī)皮帶軸承等零部件性能,使其更加穩(wěn)定耐用,精選發(fā)動(dòng)機(jī),運(yùn)用AVL軟件科學(xué)設(shè)計(jì)動(dòng)力總成,達(dá)到動(dòng)力性與經(jīng)濟(jì)性的平衡。以人性化設(shè)計(jì)保證乘坐舒適性,讓每一段旅途成為“樂(lè)途”。
XMQ6180快速公交車(chē)
因您而動(dòng) 產(chǎn)品因用戶(hù)需求而生
“因您而動(dòng),是指金龍客車(chē)的所有產(chǎn)品都是來(lái)自市場(chǎng)和客戶(hù)的實(shí)際需求。‘您’代表金龍眾多的用戶(hù),金龍始終致力于根據(jù)客戶(hù)不同的定義來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,因客戶(hù)的需要,用我們的實(shí)際行動(dòng)回饋市場(chǎng)和客戶(hù)。”金龍客車(chē)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào),像此次參展的車(chē)型,XMQ6180G高端BRT為城市快速公交需求定制;XMQ6106G純電公交為城市短途客運(yùn)需求而定制;捷冠3公路客車(chē)XMQ6898Y對(duì)中短途客運(yùn)需求而定制,在捷冠二代系列成熟的底盤(pán)基礎(chǔ)上進(jìn)一步升級(jí),并根據(jù)市場(chǎng)反饋改進(jìn)拔插件及發(fā)動(dòng)機(jī)皮帶軸承等零部件性能,三款產(chǎn)品都是根據(jù)當(dāng)下市場(chǎng)和客戶(hù)的需求而定制。
金龍捷冠3公路客車(chē)XMQ6898Y
在金龍客車(chē)28年的發(fā)展歷程中,其“根據(jù)客戶(hù)需要來(lái)定義開(kāi)發(fā)產(chǎn)品”的例子早已不勝枚舉。
“以18米BRT為例,金龍是國(guó)內(nèi)最早開(kāi)發(fā)這款車(chē)型的整車(chē)企業(yè)之一,今天展場(chǎng)內(nèi)的這款BRT是我們第二代、升級(jí)之后的產(chǎn)品,金龍第一代BRT客車(chē)迄今在國(guó)內(nèi)外已銷(xiāo)售千輛,僅在伊朗的保有量就近800輛,為什么說(shuō)這款產(chǎn)品貼合我們的新品牌主張呢?當(dāng)時(shí)伊朗跟我們談BRT產(chǎn)品的合作時(shí)提出諸如要兩側(cè)對(duì)開(kāi)門(mén)、高性能發(fā)動(dòng)機(jī)和空氣懸架等定制配置的要求,我們都一一滿(mǎn)足,之后我們又為該批產(chǎn)品做了各種可靠性實(shí)驗(yàn),保證了產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性。”金龍客車(chē)負(fù)責(zé)人介紹,盡管當(dāng)時(shí)出口伊朗的這批BRT產(chǎn)品已屬頂級(jí)配置,但當(dāng)廈門(mén)公交提出他們也需要一批BRT產(chǎn)品時(shí),客戶(hù)又從自身需求角度對(duì)一些配置進(jìn)行了改裝建議,金龍客車(chē)再次根據(jù)客戶(hù)需求,對(duì)BRT產(chǎn)品進(jìn)行定制、設(shè)計(jì)樣車(chē),以及進(jìn)行可靠性實(shí)驗(yàn)……
“因您而動(dòng)”不止在于金龍人對(duì)于客戶(hù)的需求及時(shí)響應(yīng),更在于全新品牌主張指導(dǎo)下,金龍客車(chē)形成了以城市公交、微循環(huán)、長(zhǎng)短途客運(yùn)、城郊客運(yùn)、輕客等作為產(chǎn)品支撐;以易驅(qū)(ECO-Chip)2.0、金龍智慧云服務(wù)平臺(tái)、國(guó)家級(jí)試驗(yàn)中心、人才儲(chǔ)備作為技術(shù)支撐;以金龍先進(jìn)的生產(chǎn)方式和裝備水平,包括18道業(yè)內(nèi)最嚴(yán)苛電泳工藝、機(jī)器人焊接、激光切割等作為工藝支撐;以顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)、基于車(chē)聯(lián)網(wǎng)的主動(dòng)服務(wù)模式、遍布全球的快捷售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)作為其價(jià)值支撐,共同實(shí)現(xiàn)從技術(shù)到工藝,從工藝到產(chǎn)品,從產(chǎn)品到服務(wù)的金龍價(jià)值體系,為客戶(hù)創(chuàng)造更美好的“移動(dòng)”!
如何落地 移動(dòng)圖書(shū)館已啟動(dòng)
用技術(shù)創(chuàng)新支撐品牌前行,因客戶(hù)需求而定制產(chǎn)品,全新品牌主張?zhí)岢鲋?,如何落?為承接新品牌主張“創(chuàng)新前行,因您而動(dòng)”,金龍客車(chē)在5月23日當(dāng)天更是從公益層面踐行了何為“更好的移動(dòng)”,啟動(dòng)了“金龍移動(dòng)圖書(shū)館”愛(ài)心公益項(xiàng)目,旨在通過(guò)“金龍移動(dòng)圖書(shū)館”的平臺(tái),把“為了更好的移動(dòng)”夢(mèng)想延伸到知識(shí)的傳遞當(dāng)中,讓客車(chē)在圖書(shū)傳遞公益行動(dòng)中承載更多愛(ài)心和關(guān)懷,讓更多的愛(ài)心“知識(shí)”改變下一代孩童的命運(yùn)。
“金龍移動(dòng)圖書(shū)館”公益啟動(dòng)儀式
“作為一家行業(yè)領(lǐng)先的客車(chē)制造企業(yè),金龍客車(chē)在詮釋品牌新價(jià)值的同時(shí),也勇于以實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任。積極投身公益活動(dòng),感恩與回饋社會(huì),也是金龍客車(chē)的‘創(chuàng)新前行 因您而動(dòng)’新品牌文化基因的一部分”,金龍客車(chē)公益項(xiàng)目負(fù)責(zé)人如是說(shuō),這僅僅是一個(gè)開(kāi)始,是品牌主張落地的第一步,今后金龍客車(chē)還將有一系列活動(dòng),助推全新品牌主張落地。
啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)實(shí)拍公益視頻感人至深
業(yè)界人士認(rèn)為,全新品牌主張的發(fā)布和實(shí)施,更是標(biāo)志著金龍客車(chē)在從單一的產(chǎn)品制造商向綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型的征程中的又一次新的跨越,值得業(yè)界思考和借鑒。
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