2017年3月3日和5日，政協(xié)第十二屆全國委員會第五次會議和第十二屆全國人民代表大會第五次會議(簡稱：全國兩會)在京開幕，除前瞻性的議案、新法規(guī)的頒布等全國人民翹首關注的社會熱點外，涂裝一致、隊列整齊的會場通勤大巴也是場外的一道靚麗風景。之于客車企業(yè)，服務兩會即是使命更是榮譽，蘇州金龍正是這樣的榮譽企業(yè)。日前，客車網記者聯(lián)系到了蘇州金龍兩會服務保障領導小組負責人仵明，他向記者講述了蘇州金龍連續(xù)八保障兩會通勤的幕后故事。

　　用品質承諾 連續(xù)八年拿到兩會“通行證”

　　八年傾力，品質承諾。自2010年至今，蘇州金龍與首都兩大客車運營商——首汽集團、北汽集團連續(xù)八年相約兩會。八年間，他們一起用不變的專業(yè)與品質與周到的服務出色地完成了一次次的兩會通勤服務重任，為行業(yè)留下了一段段合作佳話。

　　“在兩會正式開幕之前，但蘇州金龍的服務車輛已經開始忙碌起來了。在過往連續(xù)8年的兩會用車保障服務工作中，蘇州金龍沒有出現(xiàn)過故障，也不允許出現(xiàn)。”如仵明所言，作為參會代表和委員們重要的交通工具之一，每一輛客車甚至客車生產廠家都經過了嚴格篩選。當兩服務車隊以新穎的造型、秀麗的身姿吸引眾人的目光時;當它們以整齊劃一的隊列駛過天安門廣場時，這不僅是一種責任擔當，更意味著至高無上的榮譽?？梢哉f，能夠服務全國兩會，在精挑細選中脫穎而出，本身就代表著企業(yè)和產品的不俗實力。作為國內目前客車的領軍品牌，蘇州金龍首先倚靠的就是產品品質的“硬實力”，成為兩會用車中不折不扣的“老兵”。

　　“今年北汽、首汽車隊中大約有30輛蘇州金龍客車參與兩會服務，車輛包括兩會代表通勤用車以及負責會場安全保護的武警官兵用車。”仵明向記者介紹，承擔2017年兩會服務的車型為蘇州金龍KLQ6125以及KLQ6898兩款車型，兩款均是蘇州金龍產品的經典代表，八年來屢屢出征，這兩款車型以其一貫穩(wěn)定的產品性能表現(xiàn)彰顯了兩會服務陣容的品牌實力和服務水準。”

　　全國各界代表委員齊聚首都共商國事期間，會場通勤工作得以順利開展，僅提供體檢合格的車輛是遠遠不夠的，縝密有序、及時有效的服務經驗讓蘇州金龍在兩會服務保障工作中駕輕就熟，

　　仵明告訴記者，為了保證兩會服務用車的萬無一失，蘇州金龍服務站會聯(lián)合北汽、首汽集團對上會車輛實施“一車一檢”，執(zhí)行包括“專業(yè)檢查、電腦檢測、上線檢測”三道檢驗工序的全方位檢查。在較往年常規(guī)檢查更加嚴格的新標準下，包括車輛外觀、轉向、制動、燈具、輪胎、電瓶及是否配備滅火器等重點部位都列入了最后的上線檢驗項目，以保障后期車輛運營安全。

　　依托歷年成功的合作經驗，無論是首汽集團還是北汽集團對蘇州金龍這個合作伙伴都給與了高度的信任。在他們看來，正是蘇州金龍等國內主流客車企業(yè)一貫精益求精的造車精神和對用戶高度負責的態(tài)度，使其收獲了出眾的產品力和兩會口碑。

　　靠服務加分 用心續(xù)寫"零故障"傳奇

　　歷年來，首汽、北汽集團都兩會服務的絕對主力，多年來，他們樹立的高規(guī)格、超一流的兩會服務標桿受到了廣泛贊譽，被譽為兩會資深元老，嚴苛的選車標準和服務標準是他們確保高品質服務的鐵律。而蘇州金龍作為一流客車企業(yè)代表，高品質的車輛運營保障以及服務標準受到了運營單位的一致好評。

　　一方是兩會資深元老，另一方是客車制造企業(yè)高品質服務代表，雙方追求的都是品質至上的服務標準。不同于新兵上陣，首汽集團、北汽集團看中的正是蘇州金龍成熟穩(wěn)定的產品品質和服務體系。

　　臺上一分鐘，臺下十年功。盡管車輛每年服務兩會的時間只有10余天，但相關團隊背后所付出的努力和艱辛，非切身體驗不能體會。仵明向客車網記者介紹，如果某一個款車型被選為兩會用車，通常會在前一年的12月底接到通知。接到通知后，他會帶領團隊提前一個月組織北京地區(qū)的服務站開始制定服務方案，全力配合兩會用車調度單位的車輛管理人員、服務人員，共同對使用車輛安全性、可靠性乃至車輛外觀進行全面的檢查，并在2017年2月底前完成所有車輛的體檢工作。確保車輛在兩會通勤路上安全、穩(wěn)定運行。

　　作為代表委員們往返會場與駐地的交通載具，每一臺客車都經過了嚴格的篩選，除服務車輛性能的“硬實力”外，企業(yè)全方位、人性化的服務“軟實力”也是政府選擇服務車輛的主要原因。

　　仵明告訴記者，投入兩會服務之前，除對上會車輛的基礎性能全面檢測維修外，蘇州金龍參與服務人員還會召開座談會，組織相關車輛駕駛員進行車輛平穩(wěn)駕駛、緊急情況處理方面的培訓。

　　事實上，蘇州金龍不僅多次服務全國兩會，是不折不扣的“老兵”和“熟面孔”，而且還多次大批量服務國內外多項重大盛事，成為高端接待用車市場的主力軍。北京奧運會、多哈亞運會、上海世博會、廣州亞運會等大型國事活動及國際會議，蘇州金龍都發(fā)揮著不可或缺的通勤接駁作用，擔當起交通服務保障的重任，成為世界了解“中國制造”的重要窗口。

　　2017年全國兩會如期而至，蘇州金龍這位服務兩會8年的“老兵”再次以出色的通勤服務為全國兩會留下流動的風景。連續(xù)8年入選兩會服務車隊，延續(xù)的不僅是好口碑的金牌式服務，還有客戶對蘇州金龍品質的信任。基于以上種種，相信2017年，蘇州金龍將一如既往地在這場事關國家未來發(fā)展的會議中展現(xiàn)中國客車領軍品牌的獨有風采，用心續(xù)寫“零故障”傳奇。