中國(guó)與牙買(mǎi)加，分處東西半球，那么，為何牙買(mǎi)加人，對(duì)跨越萬(wàn)里而來(lái)的中國(guó)制造如此鐘情呢?這其中的故事，還得從12年前說(shuō)起……

　　緣起上海街頭

　　在牙買(mǎi)加無(wú)論是游客，還是當(dāng)?shù)孛癖?，出行主要依賴于公路運(yùn)輸。Knutsford Express 就是牙買(mǎi)加的一家運(yùn)輸公司，經(jīng)營(yíng)從牙買(mǎi)加首都金斯頓(Kingston)到第二大城市蒙特哥貝( Montego Bay)、金斯頓到 Ocho Rois \Negrel等黃金線路。

　　2005年，Knutsfrod Express總經(jīng)理Oliver先生來(lái)到中國(guó)，想嘗試購(gòu)買(mǎi)中國(guó)品牌的客車(chē)，作為公司的新主力，以替代老舊的日本品牌客車(chē)。眾多的中國(guó)客車(chē)品牌，該如何選擇呢?Oliver的理念很簡(jiǎn)單，街上看到的最多的客車(chē)品牌，就是最好的品牌。用中國(guó)人的話說(shuō)，就是相信群眾，群眾的眼睛是雪亮的。

　　于是，通過(guò)在上海街頭的觀察，Oliver發(fā)現(xiàn)，來(lái)來(lái)往往的客車(chē)中，人字形商標(biāo)的客車(chē)最多。經(jīng)過(guò)一番打聽(tīng)與聯(lián)系，Oliver來(lái)到了廈門(mén)的金龍客車(chē)松柏廠區(qū)。在廈門(mén)，Olivier詳細(xì)考察了金龍客車(chē)的制造工藝、質(zhì)量控制、產(chǎn)品特點(diǎn)等，之后他抱著試試看的心態(tài)，當(dāng)年向金龍客車(chē)車(chē)購(gòu)買(mǎi)了兩輛旅游客車(chē)。

　　五年期的運(yùn)營(yíng)考察

　　兩輛金龍客車(chē)投入牙買(mǎi)加市場(chǎng)后，面臨的是長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)考察。“沒(méi)有哪個(gè)客戶像他們一樣，購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛如此謹(jǐn)慎、對(duì)質(zhì)量要求如此高。”金龍客車(chē)牙買(mǎi)加業(yè)務(wù)員回憶道。要知道，Knutsford Express要對(duì)樣車(chē)進(jìn)行五年左右的考察。

　　牙買(mǎi)加經(jīng)濟(jì)高度依賴旅游業(yè)，游客中以歐美游客居多，他們對(duì)車(chē)輛舒適度、安全性等一向要求很高。而牙買(mǎi)加曾為英國(guó)殖民地，其運(yùn)營(yíng)商和大客戶還是保留歐洲人對(duì)車(chē)輛“挑剔”的習(xí)慣。擁有德國(guó)血統(tǒng)的Oliver，嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真，對(duì)車(chē)輛有著嚴(yán)苛的要求。

　　另外，牙買(mǎi)加路況復(fù)雜，山路較多，部分路段甚至是沙地、土路。有人分析，“飛人”博爾特的身高并不適合短跑，之所以能成為短跑名將，原因之一是常在牙買(mǎi)加山路上行走，煉就了他身體良好的協(xié)調(diào)性。“路遙知馬力”，這樣的路況，考驗(yàn)了金龍客車(chē)的品質(zhì)，幾年下來(lái)，運(yùn)營(yíng)里程達(dá)幾十萬(wàn)公里的金龍客車(chē)，不需要進(jìn)行大修和主要零部件的更換。

　　在此期間，金龍客車(chē)的售后服務(wù)也贏得了Knutsford Express的信任。金龍會(huì)派專業(yè)服務(wù)人員到當(dāng)?shù)剡M(jìn)行培訓(xùn);雖然隔著十多小時(shí)的時(shí)差，有任何疑問(wèn)，都可以得到及時(shí)的回答，金龍售后服務(wù)人員24小時(shí)在線;急需的零配件，空運(yùn)加急送到。

　　從“粉絲”到“推廣大使”

　　幾年下來(lái)，Knutsford Express 成為了金龍客車(chē)的“粉絲”。良好的產(chǎn)品質(zhì)量，加之公司注重精細(xì)化管理和人性化服務(wù)，許多旅客特意等待Knutsford Express公司班線的客車(chē)，不少旅客被Knutsford Express“圈粉”。

Knutsford Express 的企業(yè)理念與部分服務(wù)

　　自2011年起，Knutsford Express開(kāi)始陸續(xù)批量采購(gòu)金龍客車(chē)。除了Knutsford Express放心大膽采用金龍客車(chē)以外，Oliver還做了一個(gè)決定：成為金龍客車(chē)在牙買(mǎi)加的經(jīng)銷(xiāo)商，將自己使用后覺(jué)得可靠的產(chǎn)品向更多的人推廣。

　　而他們向客戶推介時(shí)，底氣十足，正如他們?cè)诠镜暮?bào)里所寫(xiě)的一樣，金龍客車(chē)已經(jīng)“tried,tested,and proven in Jamaica”!

　　全球首家金龍海外技術(shù)學(xué)院誕生

　　在Knutsford Express ，有許多輛金龍客車(chē)運(yùn)營(yíng)里程80多萬(wàn)公里，車(chē)輛無(wú)論外觀，還是性能均保持良好狀況，未經(jīng)大修和主要零部件的更換，這也成為當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸市場(chǎng)的一段佳話。

行駛80多萬(wàn)公里的車(chē)輛外觀、性能依然良好

　　走進(jìn)Knutsford Express ，金龍客車(chē)的LOGO隨處可見(jiàn)，甚至員工的工服，有一邊袖子上就是金龍客車(chē)的LOGO，他們視金龍客車(chē)為事業(yè)的左膀右臂。如今，在Knutsford Express 的車(chē)隊(duì)中，金龍客車(chē)占有率達(dá)100%。

　　整個(gè)牙買(mǎi)加市場(chǎng)，金龍客車(chē)已成為最受歡迎的客車(chē)品牌，同時(shí)Knutsford Express 也成為當(dāng)?shù)爻丝蜐M意度最高的客運(yùn)公司，日本大使館亦多次指定Knutsford Express 的金龍客車(chē)為其使團(tuán)活動(dòng)提供服務(wù)。

諸多榮譽(yù)見(jiàn)證Knutsford Express在當(dāng)?shù)氐目诒?/strong>