旅團(tuán)租賃市場加速回暖，極大提振了國內(nèi)客車行業(yè)的信心，各主流企業(yè)陸續(xù)推出旅團(tuán)市場全新產(chǎn)品。全新一代金旅凱旋重磅發(fā)布，聚焦用戶價值、回歸客車本源，為終端用戶創(chuàng)收盈利帶來性價超值的解決方案。

　　凱旋的面世，我們看到了金旅對于客車本源的思考。那么，終端用戶如何權(quán)衡采購用車需求，又是怎樣判斷旅團(tuán)租賃市場發(fā)展前景呢?日前，廣州龍鳳汽車租賃有限公司(簡稱：龍鳳出行)總經(jīng)理鄺志偉向記者分享了他對于企業(yè)經(jīng)營以及行業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗與思考。

廣州龍鳳汽車租賃有限公司總經(jīng)理鄺志偉

　　堅持“以客為尊” 專注中高端用車服務(wù)

　　龍鳳出行成立于2009年，總公司位于廣州，現(xiàn)公司擁有車輛規(guī)模超400輛。主要承接各種大型賽事、活動會議、婚慶服務(wù)、貴賓接待、機(jī)場接送、政府學(xué)校企業(yè)單位上下班及商務(wù)旅游用車服務(wù)。先后成功承接有“2010年廣州亞運(yùn)會”、“2011年深圳大運(yùn)會”等大型活動用車服務(wù)，已成為廣東省城市交通協(xié)會汽車租賃分會的理事單位和廣東省政府指定公務(wù)車采購單位，大量成功的租車合作案例使公司贏得了廣大客戶群體的信賴和贊譽(yù)。

　　龍鳳出行作為一家同時提供大型活動和會議用車的綜合性汽車服務(wù)企業(yè)，并且承擔(dān)了國家級、省級重大會議貴賓的接待工作，因此對于車型的選擇標(biāo)準(zhǔn)非常高，這包括車輛的整體配置、乘坐舒適性、座椅的設(shè)計、空調(diào)的設(shè)計等諸多因素。鄺志偉反復(fù)對記者強(qiáng)調(diào)，品質(zhì)過硬、安全是公司選車的重要考慮因素。

　　談及近年行業(yè)的變化，鄺志偉告訴記者，定制化、舒適化、高端化已成為客運(yùn)行業(yè)發(fā)展的新趨勢，特別是在多樣化出行方式的沖擊下，傳統(tǒng)客運(yùn)面臨較大經(jīng)營壓力，必須轉(zhuǎn)型升級尋找新出路。

　　“我們主要做商務(wù)接待、政企用車，廣州面臨政府車改，我就做臨租，公司買的車輛幾乎全都是高端豪華車輛，低端的車我們不做，差車會很大程度影響公司的品牌。”鄺志偉表示，龍鳳出行緊跟政策變化與市場需求、優(yōu)化運(yùn)營方式、調(diào)整經(jīng)營策略，專一，走精、走小，進(jìn)行了多維度的改革創(chuàng)新，近年來逐步拓展新能源客車，在服務(wù)保障高端會議活動的同時，公司將服務(wù)的“觸角”延伸至“兩會”活動用車、接送機(jī)服務(wù)等，各個業(yè)務(wù)線完美融合，將車輛利用率提升至更高水平，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

　　性價比是現(xiàn)實考量 因為信賴所以選擇

　　企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題是打造競爭優(yōu)勢，對于龍鳳出行來說當(dāng)然也不例外。鄺志偉認(rèn)為，金旅客車的競爭優(yōu)勢主要來自于兩點(diǎn)，一是做到讓客戶滿意，二是控制好成本。

　　“公司很早就采購過一批金旅燃油大巴，中標(biāo)之后，我們考慮金旅的性價比和整體車輛可靠性都十分過硬，開了幾年之后駕駛員反饋比較滿意。”談及和金旅客車的首次合作鄺志偉贊不絕口，根據(jù)客戶和市場的需求，下半年公司可能還會有采購計劃，繼續(xù)走高端接待路線的同時，未來可能開辟通勤班車新業(yè)務(wù)，很期待和金旅能夠有更長遠(yuǎn)的合作。

　　為了更好的適應(yīng)旅游客運(yùn)市場的新發(fā)展，金旅客車憑借多年深耕旅游客運(yùn)市場的經(jīng)驗，堅持以高端化路線、高品質(zhì)產(chǎn)品為客運(yùn)市場帶來新面貌，為乘客營造新體驗，助推行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。對于二者的合作，鄺志偉給出了較高評價：“高品質(zhì)的產(chǎn)品+服務(wù)構(gòu)建了金旅在廣東客運(yùn)市場的核心競爭力。近十年來，金旅產(chǎn)品的質(zhì)量經(jīng)受住了時間檢驗，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更是讓我們的運(yùn)營沒有了后顧之憂，雙方合作已經(jīng)形成了一種互惠共贏的良好生態(tài)。”

　　鄺志偉在談到客車的選購標(biāo)準(zhǔn)時向記者表示：選車如選人。他說：“公司在選購車輛時，除了車輛的性價比以外，也要看品牌的發(fā)展是否穩(wěn)健，做事是否務(wù)實，這包括對市場的理解、新技術(shù)的采用以及對客戶服務(wù)的認(rèn)識。在這些方面，金旅做得都不錯。”由此可見，金旅與龍鳳出行結(jié)緣并非偶然，金旅的品牌價值且能兌現(xiàn)服務(wù)承諾的產(chǎn)品才是金旅不斷獲得認(rèn)可的根本。

　　“龍鳳出行和金旅相識合作十余年來，在我們相互磨合的過程中，金旅車型也在一步一步更迭、優(yōu)化、升級。如今，新車凱旋的性價比，安全性、可靠性、舒適性以及耐久性方面，表現(xiàn)越來越出色?？梢哉f，我們見證了金旅客車成長的同時，也見證了中國大客車的發(fā)展。”鄺志偉評價道。

　　目標(biāo)做專做精 團(tuán)隊是企業(yè)核心凝聚力

　　后疫情時代，客車補(bǔ)貼退出和市場熱度下降讓客運(yùn)企業(yè)發(fā)展舉步維艱。“我1992年入行到現(xiàn)在32年，公司越做越大的同時，企業(yè)風(fēng)險和壓力都比較大，每個行業(yè)都有周期，有高峰就有低谷，就看怎么去堅持。”鄺志偉表示，中國老話“有花自然香”，我們團(tuán)隊有的員工在公司已經(jīng)24年了，越是困難時期越是要提高企業(yè)核心凝聚力，其中誠信、口碑我們一直所堅守的。

　　客運(yùn)行業(yè)轉(zhuǎn)型，無論對中小型客運(yùn)企業(yè)還是對向龍鳳出行這樣的大型客運(yùn)企業(yè)，都是一道需要深入思考、突破的難題。談及企業(yè)未來工作，鄺志偉直言面臨的壓力大，需要改革的方面多，但他堅信，只有不斷創(chuàng)新經(jīng)營思路，深入對接市場需求，目標(biāo)走精、走專、走小，才能強(qiáng)塑企業(yè)核心競爭力。

　　結(jié)語：

　　作為三十多年資深的客運(yùn)行業(yè)從業(yè)者，鄺志偉對行業(yè)有深刻的認(rèn)識和獨(dú)到的見解，同時對未來的客流和市場增長充滿信心，龍鳳出行在廣州旅游市場的未來可期。作為龍鳳出行旅游從業(yè)者的堅定選擇，金旅客車憑借著其優(yōu)異的性能和出色的品牌性價比，不斷得到市場的認(rèn)可和好評。在道路客運(yùn)市場不斷發(fā)展的今天，金旅客車將繼續(xù)引領(lǐng)客運(yùn)新風(fēng)尚，為廣大一線經(jīng)營者提供更加專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的客運(yùn)解決方案。