企業(yè)只有善待員工,不斷提升幸福指數(shù),才能激發(fā)員工的服務(wù)熱情。嘉定區(qū)公交公司推行一系列暖心舉措,讓1400多名員工凝聚成一個和諧的大家庭,與企業(yè)同舟共濟(jì)、共謀發(fā)展。
職工收入每年遞增10%
2010年,嘉定區(qū)新增94輛公交車,新辟8條公交線路,調(diào)整延伸了10余條公交線路,在22條公交線路上增加了運(yùn)能。在企業(yè)快步發(fā)展的同時,職工收入也得以“水漲船高”。
這些年來,該公司每年開展一次工資集體協(xié)商,連續(xù)四年以10%的平均幅度增加職工收入。去年,該公司駕駛員人均年收入為稅前5萬元,今年收入提升10%達(dá)到5.5萬元。2007年以來,該公司司機(jī)的收入翻了一倍多。
與此同時,公司為勞務(wù)工開辟了“晉升通道”:對于被評為公司“年度先進(jìn)”、“服務(wù)標(biāo)兵”、“文明公交示范車”、“年度十佳標(biāo)兵”以及工作5年以上、在平凡崗位上勤勤懇懇沒有發(fā)生重大事故和違紀(jì)行為的勞務(wù)工,公司與他們直接簽訂勞動合同,去年有123位勞務(wù)工轉(zhuǎn)為正式工。公司總經(jīng)理徐根寶認(rèn)為,勞務(wù)工這種用工制度對員工而言缺乏公平公正,公司正努力改變這種不合理的用工現(xiàn)狀,相繼已有239名勞務(wù)工轉(zhuǎn)為正式工。
“老公交”坐上“空中客車”
該公司推出了一系列關(guān)心關(guān)愛員工舉措,使職工體驗到“家”的感覺,從而為提升企業(yè)服務(wù)滿意度盡心出力。
從2008年開始,該公司每兩年給包括勞務(wù)工在內(nèi)的職工進(jìn)行免費(fèi)體檢;公司在所有線路終點(diǎn)站配送微波爐和冰箱,同時設(shè)置空調(diào)間和廁所間等,不斷改善員工生活條件。公司還每年組織當(dāng)年退休的職工“雙飛”療休養(yǎng),讓不少開了一輩子“地面客車”的老職工頭一次坐上了“空中客車”。
一系列共享舉措有效激發(fā)職工積極性。據(jù)統(tǒng)計,該公司400多輛公交車每天行駛總里程達(dá)86000公里,可繞地球兩周,但5年來沒有發(fā)生一起特大交通事故;公司先后收到乘客表揚(yáng)信200多封、錦旗30多面,4名售票員獲得“上海市優(yōu)秀售票員”的稱號,旗下的滬錢線榮獲“全國工人先鋒號”。去年,該企業(yè)被評為嘉定區(qū)勞動關(guān)系和諧企業(yè)模范單位。
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