近年來，石家莊市公交集團在全面推動精細化管理升級的過程中，采取了一系列深入細致且富有成效的改進措施，成功實現(xiàn)了管理水平與服務品質(zhì)的雙重飛躍。集團從每一個細微環(huán)節(jié)入手，運用科學方法深度剖析運營現(xiàn)狀，精準捕捉市場動態(tài)與乘客需求的微妙變化。一系列舉措不僅極大地促進了工作效率的提升，還卓有成效地削減了運營成本，確保了各類資源的優(yōu)化配置與高效利用，展現(xiàn)了集團在新時代背景下管理創(chuàng)新的成就。

part 01聚焦主業(yè)  提質(zhì)增效

堅持科學分析運營態(tài)勢，精準捕捉市場需求的細微波動，積極踐行“一線一策、一線一檔”的精細化管理策略，持續(xù)推動公交線網(wǎng)的優(yōu)化升級，以確保資源配置的合理性與高效性，從而實現(xiàn)運營成本的顯著降低。積極推行多樣化的出行服務模式，深入推進“六進”（即公交服務進學校、進社區(qū)、進景區(qū)、進企業(yè)、進商圈、進園區(qū)）工作，有效填補了周邊區(qū)域的公交線網(wǎng)空白，緩解了交通擁堵狀況。這一系列舉措不僅極大地滿足了市民的多元化出行需求，更是對提升公交系統(tǒng)社會效益與經(jīng)濟效益的一次成功探索與實踐。

part 02理順機制  深化管理體制改革

通過精簡內(nèi)部機構(gòu)、明確各崗位職責、優(yōu)化資源配置，成功構(gòu)建了一個更為靈活且高效的管理體系。在此基礎(chǔ)上，致力于優(yōu)化工作流程，建立起一系列配套制度，在顯著提升工作效率的同時，逐步完善了規(guī)章制度體系的建設。此外，推行了精準的水電暖計量管理標準，能夠及時發(fā)現(xiàn)并挖掘潛在的節(jié)能空間，為成本控制提供了堅實而有力的數(shù)據(jù)支撐，這些措施展現(xiàn)了集團在提升管理效能與實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展方面的堅定決心與顯著成效。

part 03積極開拓業(yè)務  實現(xiàn)增收創(chuàng)收

在客運、汽車租賃等領(lǐng)域積極開展全方位、深層次、多領(lǐng)域的探索，通過開通假日旅游專線，滿足了更多市民多樣化、個性化出行需求；同時利用現(xiàn)有資源開拓新業(yè)務，大力開展定制公交，實現(xiàn)了客流與收入雙提升的工作目標；轎車修理業(yè)務取得長足發(fā)展，現(xiàn)已成立兩個轎車維保中心，與各大配件廠家簽訂了配件代理協(xié)議。

part 04持續(xù)推進品牌建設  提升運營服務質(zhì)量

秉持著對公交品牌建設的深厚情懷，精心打造了一系列特色鮮明的公交線路，其中包括承載著紅色記憶與文化底蘊的西柏坡紅色旅游特色線路、洋溢著敬老尊賢傳統(tǒng)美德的“敬老愛心”品牌線路，以及展現(xiàn)西部自然風光的“魅力西部”專線等。這些線路不僅是城市流動的風景線，更是傳播紅色文化、弘揚敬老文化的使者。

通過抓典型、樹標桿的方式，不斷提升公交服務品質(zhì)，將每一個細節(jié)都融入到高品質(zhì)服務的塑造中。這一系列舉措，都無一不體現(xiàn)著公交人對服務的極致追求，不僅讓市民在乘坐公交時感受到家的“溫馨”，更讓乘客在旅途中收獲滿滿的“暖心”。石家莊市公交集團，正以實際行動，推進運營服務質(zhì)量的全面提升，為市民和乘客帶來更加美好的出行體驗。