一幕溫情感人的舞臺劇，將人們巧妙地帶到人、車、生活的溫情情感世界中，同時把宇通客車多年來的產(chǎn)品訴求鮮活地呈現(xiàn)在眾人眼前。

   2010年6月11日，在國內近百家媒體及客戶的共同見證下，宇通客車B2C品牌主張正式發(fā)布，同時宇通客車央視廣告片正式亮相。“承載夢想，成就人生”，是宇通客車B2C品牌主張，也是這次宇通客車央視廣告片的主題。

   據(jù)了解，為了提升宇通在大眾的品牌知名度以及影響力，并且起到品牌提示的作用，從2010年6月11日至9月底，世界杯足球賽期間，宇通決定借助世界杯期間的高收視率和央視媒體的高端力量，在央視新聞頻道投放企業(yè)形象廣告。

    實踐情感營銷

    作為“2009年度中國汽車工業(yè)十大創(chuàng)意營銷公司”之一的宇通客車，近年來在產(chǎn)品營銷及引領行業(yè)營銷理念上均有突出表現(xiàn)。而這次從B2B到B2C的營銷渠道轉變中，實踐“情感營銷”，更是開創(chuàng)了客車行業(yè)的先河。

    現(xiàn)場放映的央視廣告片中，全篇緊扣“承載夢想，成就人生”的主題，在保持原片唯美大氣的基礎上，突出人生關懷的大眾切合點，增強B2C的關注度。“承載夢想，成就人生”，共分為六個篇章。廣告開篇，承載童真的夢想，主要展示校車產(chǎn)品，并體現(xiàn)宇通對兒童成長關懷的責任感，畫面的美感是本次章節(jié)的亮點。

    第二個篇章，守望溫馨的等候，主要展示公交車產(chǎn)品，從等候老人上車體現(xiàn)人性的關懷，引起大眾共鳴的關注度。第三個篇章，搭載拼搏的壯志，體現(xiàn)大山孩子對山外世界的向往，承載拼搏的夢想去改變人生。第四個篇章，傳遞探索的樂趣，展示宇通旅游車產(chǎn)品，通過此章節(jié)來體現(xiàn)旅途的夢想。第五個篇章，助力騰飛的夢想，主要是展示機場擺渡車產(chǎn)品，轉載事業(yè)的夢想。

    最后一個篇章，成就合作的默契，更是借助短暫的商務旅途來完成事業(yè)。通篇站在大眾的視角在展示宇通客車產(chǎn)品，體現(xiàn)對夢想與人生的關注度。整個廣告片營造出夢想與人生的溫馨畫面和溫情氛圍，主題鮮明、構架完整。巧妙傳達出客車作為一種重要的公共交通工具，一直在默默陪伴著我們，春夏秋冬，循環(huán)復始，正如一位真誠的朋友，永遠默默守候支持在我們的身邊，始終陪伴我們的旅程這一訴求。

    情感，是這部廣告片的靈魂，通過和受眾心理的溝通和情感的交流，改變大眾消費者對于客車品牌的疏遠感，贏得消費者的信賴和偏愛，從而實現(xiàn)客車品牌“親民化”的華麗轉身。正如美國廣告界泰斗奧戈威所言，“在廣告活動中，消費者是我們的上帝，而消費者心理則是上帝中的上帝”，廣告營銷的最終目的，是為了促進消費者對產(chǎn)品或勞務的選擇，實現(xiàn)購買行為，而科學廣告要遵循心理學準則的，必須重視消費者的感情訴求。在這一點，宇通無疑為中國客車行業(yè)做出了表率。

    七年探索之旅

    宇通客車副總經(jīng)理王文兵在發(fā)布會現(xiàn)場接受《汽車觀察》采訪時表示，此次聯(lián)合央視制作廣告片，推出B2C營銷新主張是宇通品牌內涵的一種延伸，同時亦是產(chǎn)業(yè)營銷新路徑的一次探索。實際上，早在2004年雅典奧運期間，宇通已開始推出了“中國宇通，縱橫中國”的主題推廣語和相應的廣告片，并在雅典奧運期間投放CCTV的宇通形象大片《公里篇》，也在市場上得到了不俗的反響。

    自2005年起，更是不斷推陳出新，在業(yè)內創(chuàng)下不少營銷新主張。傳統(tǒng)的客車銷售屬于“B2B”模式。在產(chǎn)品市場年代，客車生產(chǎn)企業(yè)只要能生產(chǎn)出產(chǎn)品，就不怕銷售不出去。隨著產(chǎn)品市場向用戶市場的逐漸轉移，部分生產(chǎn)企業(yè)開始著力于針對市場的產(chǎn)品研發(fā)、加強售后服務等。在這一時期，客車行業(yè)的格局開始悄然改變，“優(yōu)勝劣汰”，部分不適應市場發(fā)展的企業(yè)退出，而“觸角敏銳”的企業(yè)開始做大做強。而宇通是客車行業(yè)最早將營銷放在企業(yè)發(fā)展重要位置并走向成功的企業(yè)之一。

    從整個行業(yè)的營銷歷史來看，宇通一直走在了行業(yè)的前列?；仡櫽钔ń甑臓I銷歷史，可以清晰地感受到客車行業(yè)營銷發(fā)展的走向。無論是在用人策略還是公司發(fā)展戰(zhàn)略上，都可以看見宇通的努力嘗試：如何能把其他行業(yè)的營銷模式有效的用到客車行業(yè)上？2004年，湯玉祥出人意料的聘任了原在伊利牛奶負責營銷的徐衛(wèi)東做銷售總監(jiān)，宇通客車的營銷思路發(fā)生轉變，并對產(chǎn)品結構進行了比較大的調整，于是便有了“用賣牛奶的方法賣客車”一說。業(yè)內人曾對此大惑不解，湯玉祥為何讓曾經(jīng)賣過牛奶的人，來賣他的客車？
所謂“伊利＋宇通”的客車發(fā)展模式更是讓人摸不著頭腦。然而，對營銷理念有著獨特見解的湯玉祥對此的解釋是：“牛奶是老百姓的日常消費品，流轉速度快，而且是入戶制的，客戶的需求一目了然。用這種加快流程的理念來銷售跨越式發(fā)展的宇通客車，是十分必要的。”此后，宇通的創(chuàng)新營銷的路上不曾停歇過，甚至，應該說，開始引領行業(yè)走上客車營銷的探索之旅。

    2005年，宇通整合各種資源，利用廣告、公關和營銷手段，在全國開展“耐用是金”萬里巡活動，率先在行業(yè)內打造“耐用”的價值理念；2006年，開展“更耐用 只因我們做的更多”的耐用升級活動，使客戶真正了解“耐用是金”的內涵和價值所在，令“客車需要耐用”的思想深入人心；2007年，提出“為客戶創(chuàng)造最大價值”的全新品牌理念，在全國范圍內開展“價值連城”活動，鞏固了宇通品牌的良好口碑，贏得了用戶的廣泛認同和青睞；2008年，推出“價值連城”活動遍及全國20多個省市(自治區(qū))，范圍之廣，影響之大，在業(yè)內獲得了很高的評價，且深得用戶推崇；2009年，在眾多客車制造商尋求自保的市場大環(huán)境下，宇通又高調啟動“價值探索之旅”活動，向業(yè)界展示宇通前所未有的價值創(chuàng)造體系。

    從“耐用是金”到“價值探索之旅”，在媒體和同行的驚愕之中，宇通的品牌探索之旅已順利地實現(xiàn)了軟著陸。宇通以其獨有的品牌推廣方式開創(chuàng)了新的模式，走出了一條突圍之路。應該說，這既是宇通品牌建設工作的新成就，亦是整個客車行業(yè)在品牌營銷的歷程見證。而“承載夢想，成就人生”，則是宇通2010年B2C品牌的新主張。“承載夢想，成就人生”，不只是一句簡單的口號，而是表明宇通將更全面、更系統(tǒng)、更深刻地關注終端用戶的消費需求和情感訴求，致力于通過優(yōu)質的產(chǎn)品、完善的服務、更全面、更深刻地融入和影響廣大乘客的生活，在公共交通領域，不僅創(chuàng)造更大的經(jīng)濟價值，更要創(chuàng)造更大的社會價值。這一傳播理念中包含的人文關懷、情感訴求，相信會再次引發(fā)行業(yè)和消費者的巨大反響，同時也將開創(chuàng)客車行業(yè)營銷的新篇章。