11月11日,中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)地方客運(yùn)委員會(huì)旅游協(xié)作網(wǎng)在廣西壯族自治區(qū)舉行年會(huì),54家來(lái)自全國(guó)各地的重點(diǎn)運(yùn)輸企業(yè)老總匯聚南寧,探討開(kāi)展運(yùn)游結(jié)合、構(gòu)建運(yùn)輸旅游協(xié)作網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟、實(shí)現(xiàn)公路運(yùn)輸可持續(xù)發(fā)展等重要課題。
廣西一些客運(yùn)企業(yè)“以客運(yùn)帶動(dòng)旅游、以旅游促進(jìn)客運(yùn)”的新做法,引起了與會(huì)客運(yùn)龍頭企業(yè)的極大興趣,大家認(rèn)為,這些充滿(mǎn)創(chuàng)新意識(shí)的發(fā)展模式,為公路客運(yùn)和旅游業(yè)的互榮互贏闖出了一片新天地。 “運(yùn)游結(jié)合”風(fēng)生水起
8月27日,“中越跨國(guó)胡志明足跡之旅”活動(dòng)在廣西壯族自治區(qū)憑祥市友誼關(guān)正式啟動(dòng),近百名游客興致勃勃地沿著憑祥抵達(dá)河內(nèi),返龍州游桂林,將“主席(指胡志明)之路”重走一遍,讀歷史,看巨變,話(huà)友誼。
重走“主席之路”只是廣西“運(yùn)游結(jié)合”的一個(gè)精彩片段。廣西運(yùn)德汽車(chē)運(yùn)輸集團(tuán)有限公司旗下的運(yùn)德國(guó)旅作為本次活動(dòng)唯一指定接待社,早在2005年,該集團(tuán)依據(jù)“以客運(yùn)帶動(dòng)旅游、以旅游促進(jìn)客運(yùn)”的經(jīng)營(yíng)思路,在越南投資成立了中國(guó)在東盟國(guó)家的第一家合資客運(yùn)企業(yè)——山德公司。山德公司在越南經(jīng)營(yíng)的成功,很大程度上得益于開(kāi)通中越跨國(guó)旅游班線。該公司針對(duì)公路跨國(guó)運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn),積極推行客運(yùn)旅游化服務(wù),在提供雙語(yǔ)服務(wù)、解說(shuō)詞旅游化的同時(shí),利用集團(tuán)公司的資源優(yōu)勢(shì),在客運(yùn)服務(wù)流程中增加了旅客通關(guān)組織、旅客關(guān)口交接、代訂賓館及客票、翻譯、出行指南等服務(wù)內(nèi)容。公司自2005年9月起,相繼開(kāi)通南寧—河內(nèi)、北!觾(nèi)、南寧—海防等客運(yùn)班線,實(shí)現(xiàn)了客運(yùn)與旅游的共贏發(fā)展。 八仙過(guò)海發(fā)展“運(yùn)游”
“運(yùn)游結(jié)合”之所以在廣西發(fā)展得比較紅火,與一些客運(yùn)企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)發(fā)展手段是分不開(kāi)的。 廣西華安國(guó)旅采取“巴姐導(dǎo)游化”、“運(yùn)游結(jié)合”的辦法,建立了以賀州市為中心、輻射周邊區(qū)、縣汽車(chē)站的旅游咨詢(xún)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。該公司利用賀州地處廣西、廣東交界的地理優(yōu)勢(shì),與廣東搞起了旅游促銷(xiāo)互動(dòng),今年6月,該公司與廣東封開(kāi)夢(mèng)多奇景區(qū)合作,先是在賀州舉辦了“封開(kāi)·賀州旅游促銷(xiāo)互動(dòng)大型活動(dòng)”文藝晚會(huì),后又開(kāi)展了“賀州、封開(kāi)、梧州一日游”活動(dòng),吸引了近千名兩省游客參與旅游互動(dòng)活動(dòng),取得了經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益的雙豐收。
運(yùn)德國(guó)旅提出“運(yùn)德模式”,發(fā)展“運(yùn)游結(jié)合”。據(jù)運(yùn)德運(yùn)輸集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,“運(yùn)德模式”有四大特點(diǎn):一是通過(guò)增加多項(xiàng)量化服務(wù),實(shí)現(xiàn)客運(yùn)服務(wù)旅游化;二是將低效時(shí)段的運(yùn)力、閑置座位拿出來(lái)與旅行社合作,通過(guò)并班、時(shí)間差、票價(jià)打折等措施,提高車(chē)輛實(shí)載率和利用率;三是設(shè)計(jì)“車(chē)票+酒店+景點(diǎn)”等“自由行”產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足“自助游”和商務(wù)客人的出行要求;四是盡一切努力尋找有資源優(yōu)勢(shì)的多種類(lèi)運(yùn)游結(jié)合切入點(diǎn),比如依托中國(guó)—東盟自由貿(mào)易區(qū)和博覽會(huì),開(kāi)展邊關(guān)、泛北部灣、桂北旅游圈的大規(guī)模運(yùn)游業(yè)務(wù),并開(kāi)辟南寧至越南下龍灣、海防、諒山、河內(nèi)的跨國(guó)班線。
廣西馳程汽運(yùn)集團(tuán)有限責(zé)任公司實(shí)施“三產(chǎn)開(kāi)花結(jié)果”戰(zhàn)略,以百色的紅色旅游為基礎(chǔ),在百色、靖西、凌云、樂(lè)業(yè)(天坑之旅)等重點(diǎn)旅游景區(qū)組建了旅游車(chē)隊(duì),實(shí)施專(zhuān)業(yè)運(yùn)輸旅游服務(wù)。在凌云,該公司還推出頗具特色的適合游客觀光的敞篷旅游公交車(chē),在百色開(kāi)通了至大王嶺原始森林景區(qū)的旅游專(zhuān)線車(chē),客流旺盛,收入頗豐。
百色和桂林的運(yùn)輸企業(yè),則走依托當(dāng)?shù)刎S富的人文旅游資源的路線,依據(jù)景點(diǎn)精心設(shè)計(jì)線路,充分發(fā)揮運(yùn)輸企業(yè)的優(yōu)勢(shì),開(kāi)發(fā)近郊旅游直通車(chē)等特色運(yùn)游產(chǎn)品,如百色的“紅色之旅”、“天坑之旅”專(zhuān)線旅游活動(dòng),桂林的“大桂林旅游圈”等,以旅游作為切入點(diǎn),使旅游和客運(yùn)相互促進(jìn),相互發(fā)展。
“運(yùn)游結(jié)合”客運(yùn)增值 “運(yùn)游”結(jié)合的經(jīng)營(yíng)模式,讓運(yùn)輸企業(yè)斬獲頗豐。廣西馳程汽運(yùn)集團(tuán)有限責(zé)任公司自開(kāi)展“運(yùn)游”結(jié)合以來(lái),在百色轄區(qū)11個(gè)縣(總站)開(kāi)設(shè)酒店,自2007年1月起至今,各酒店共接待旅客住宿約200萬(wàn)人,其中接待旅游團(tuán)隊(duì)400個(gè)共1萬(wàn)余人次,旅游產(chǎn)業(yè)綜合收入達(dá)2400萬(wàn)元,比去年同期增加16.5%!艾F(xiàn)在旅游產(chǎn)業(yè)的收入,已成為企業(yè)的半壁江山!痹摷瘓F(tuán)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。
為跨國(guó)游、邊境游提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的廣西運(yùn)德集團(tuán)山德公司相關(guān)人士透漏,2007年8月29日,在(中國(guó))廣西—(越南)廣寧經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)合作研討會(huì)上,運(yùn)德集團(tuán)分別與越南廣寧省鴻基旅游股份公司、河內(nèi)金蓮旅行社有限公司等兩家公司簽訂合作協(xié)議,為未來(lái)兩年集團(tuán)擴(kuò)大在越南投資,組建規(guī)模達(dá)200輛以上旅游車(chē)的旅游車(chē)隊(duì),躋身越南旅游和公路客運(yùn)第一集團(tuán)軍,把“運(yùn)游結(jié)合”的蛋糕做大做強(qiáng)打下精彩伏筆。 |