鄭州宇通客車(chē)股份有限公司

企業(yè)介紹

鄭州宇通客車(chē)股份有限公司(簡(jiǎn)稱“宇通客車(chē)”)是一家集客車(chē)產(chǎn)品研發(fā)、制造與銷售為一體的大型現(xiàn)代化制造企業(yè)，目前公司日投產(chǎn)量最高達(dá)430臺(tái), 年生產(chǎn)能力達(dá)70000臺(tái)以上。主廠區(qū)位于河南省鄭州市宇通工業(yè)園，占地面積1700畝，2012年新建成投產(chǎn)的新能源廠區(qū)占地2000余畝，建筑面積達(dá)60萬(wàn)平方米,擁有底盤(pán)車(chē)架電泳、車(chē)身電泳、機(jī)器人噴涂等國(guó)際先進(jìn)的客車(chē)電泳涂裝生產(chǎn)線。

宇通客車(chē)于1997年在上海證券交易所上市(證券代碼600066)，公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)連續(xù)十余年快速增長(zhǎng)，并連續(xù)十余年獲得中國(guó)工商銀行AAA級(jí)信用等級(jí)。2017年, 客車(chē)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)銷售67,268輛，其中銷售新能源客車(chē)24,865輛;實(shí)現(xiàn)營(yíng)收332.22億元。

不斷創(chuàng)造具有質(zhì)量、服務(wù)和成本綜合優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品是宇通客車(chē)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。目前，公司已形成了5米至25米，覆蓋公路客運(yùn)、旅游、公交、團(tuán)體、校車(chē)、專用客車(chē)等各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，包括普檔、中檔、高檔等各個(gè)檔次，國(guó)內(nèi)75個(gè)產(chǎn)品系列，海外69個(gè)產(chǎn)品系列的完整產(chǎn)品鏈。

宇通按照國(guó)家純電驅(qū)動(dòng)的技術(shù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，堅(jiān)持電動(dòng)化、智能化、網(wǎng)聯(lián)化的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，開(kāi)發(fā)插電式、純電動(dòng)、燃料電池三大動(dòng)力系統(tǒng)，重點(diǎn)突破系統(tǒng)集成、車(chē)載能源、電驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)、整車(chē)控制、電附件等共性核心技術(shù)，自主研發(fā)的新能源客車(chē)綜合技術(shù)處于國(guó)際先進(jìn)水平(注1)，其中整車(chē)節(jié)能與控制技術(shù)、高壓隔離電源變換技術(shù)、高密度電驅(qū)動(dòng)控制技術(shù)等方面處于國(guó)際領(lǐng)先水平(注2)。目前，宇通自主研發(fā)的新能源客車(chē)動(dòng)力系統(tǒng)已成為行業(yè)主流動(dòng)力系統(tǒng)，形成了具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的6-18米系列化新能源客車(chē)產(chǎn)品;集成智能充電、車(chē)聯(lián)網(wǎng)、車(chē)路協(xié)同、智能輔助駕駛技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了上海中運(yùn)量主線71路公交較傳統(tǒng)公交運(yùn)營(yíng)效率的大幅提高。截至目前，宇通新能源客車(chē)已在全國(guó)334個(gè)城市累計(jì)推廣近9萬(wàn)輛。

宇通2005年起致力于專用校車(chē)的研發(fā)及學(xué)生交通安全解決方案的研究，先后在行業(yè)內(nèi)推出學(xué)童校車(chē)，“大鼻子”前置校車(chē)，新國(guó)標(biāo)校車(chē)，以及參與制定首部校車(chē)強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)并成功完成國(guó)內(nèi)首次專用校車(chē)座椅碰撞試驗(yàn)，成為中國(guó)校車(chē)發(fā)展的先行者和不遺余力的推動(dòng)者。

于2014年底并入宇通客車(chē)的鄭州精益達(dá)汽車(chē)零部件有限公司，其生產(chǎn)汽車(chē)零部件已成為宇通客車(chē)重要的業(yè)務(wù)組成部分。產(chǎn)品涉及車(chē)橋、空氣懸架、消聲器等20余種產(chǎn)品，其中盤(pán)式前橋、車(chē)用空調(diào)、空氣懸架等均具有較高的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)品隨整車(chē)遠(yuǎn)銷古巴、俄羅斯、沙特以及香港、澳門(mén)等國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，發(fā)展勢(shì)頭迅猛。

宇通客車(chē)率先在行業(yè)成功實(shí)施了CRM客戶管理系統(tǒng)，建成了功能完善的客戶服務(wù)管理平臺(tái)，24小時(shí)為客戶提供購(gòu)買(mǎi)咨詢、服務(wù)請(qǐng)求、配件查詢、問(wèn)題反饋等一站式服務(wù)。公司已組建10家獨(dú)資4S中心站，并聯(lián)合分布全國(guó)的1700余家售后服務(wù)站，覆蓋到縣級(jí)城市的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，將服務(wù)半徑縮減至60公里以內(nèi)(除新疆、西藏、內(nèi)蒙古)，從而為提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及維修水平提供了良好保障。

2004年，公司作為國(guó)內(nèi)客車(chē)業(yè)的標(biāo)桿，被國(guó)家評(píng)為“中國(guó)名牌”，2005年再次被國(guó)家評(píng)為“中國(guó)馳名商標(biāo)”; 2006年，公司被商務(wù)部、國(guó)家發(fā)改委授予“國(guó)家汽車(chē)整車(chē)出口基地企業(yè)”稱號(hào)，公司出口的宇通牌客車(chē)(ZK6100H和ZK6898HE)產(chǎn)品通過(guò)國(guó)家質(zhì)量檢驗(yàn)檢疫總局的專項(xiàng)審查(2009年通過(guò)出口商品免驗(yàn)續(xù)延審查，免驗(yàn)有效期至2012年11月)，公司獲得“進(jìn)出口商品免驗(yàn)證書(shū)”;2008年7月，公司被科技部、國(guó)務(wù)院國(guó)資委和中華全國(guó)總工會(huì)聯(lián)合授予首批國(guó)家 “創(chuàng)新型企業(yè)”稱號(hào);自2010年起至今，宇通客車(chē)連續(xù)多年榮獲世界客車(chē)聯(lián)盟(BAAV)頒發(fā)的年度最佳客車(chē)制造商、年度最佳創(chuàng)新客車(chē)、年度最佳客車(chē)安全裝備、年度最佳環(huán)保巴士、年度最佳客車(chē)等大獎(jiǎng);2010年12月，宇通客車(chē)在由國(guó)家工商總局、國(guó)家質(zhì)檢總局、中央電視臺(tái)等共同主辦的“2010中國(guó)年度品牌發(fā)布”活動(dòng)中成功入選，榮獲“中國(guó)驕傲”榮譽(yù)稱號(hào);2013年，公司被國(guó)家工業(yè)和信息化部及財(cái)政部聯(lián)合授予“國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)”;2014年公司被國(guó)家工業(yè)和信息化部授予全國(guó)“工業(yè)企業(yè)質(zhì)量標(biāo)桿”;并被國(guó)家工商行政管理總局認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”;2015年，宇通被中國(guó)上市公司協(xié)會(huì)授予2015年最受投資者尊重的百家上市公司;2016年1月8日，在國(guó)家科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)上，宇通客車(chē)憑借《節(jié)能與新能源客車(chē)關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化》項(xiàng)目榮獲國(guó)家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)二等獎(jiǎng);2017年，宇通客車(chē)位列“2017中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”第379位，入選《財(cái)富》雜志“財(cái)富500強(qiáng)”，位居177名。

在鞏固提升國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額和品牌地位的同時(shí)，公司積極開(kāi)拓海外業(yè)務(wù)，代表中國(guó)客車(chē)走向世界。近幾年來(lái)，宇通客車(chē)批量遠(yuǎn)銷至委內(nèi)瑞拉、俄羅斯、以色列、沙特以及澳門(mén)、臺(tái)灣等30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。在確保產(chǎn)品品質(zhì)和海外服務(wù)保障的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期戰(zhàn)略布局，宇通客車(chē)已取得歐盟WVTA整車(chē)認(rèn)證，開(kāi)始正式進(jìn)軍歐美市場(chǎng)，目前已在英國(guó)、法國(guó)、挪威、馬其頓等國(guó)家實(shí)現(xiàn)銷售，并成功進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)。

2018年，宇通客車(chē)將繼續(xù)遵循“崇德、協(xié)同、鼎新”的核心價(jià)值觀和“以客戶為中心，以員工為中心”的經(jīng)營(yíng)管理理念，積極踐行“致力中國(guó)商用車(chē)領(lǐng)域發(fā)展，提供舒適、安全、客戶價(jià)值最大化的產(chǎn)品，成為客戶和消費(fèi)者的首選”之使命，為合作伙伴與社會(huì)大眾創(chuàng)造更大價(jià)值。

企業(yè)文化

宇通強(qiáng)，強(qiáng)在隊(duì)伍;隊(duì)伍強(qiáng)，則強(qiáng)在文化。可以說(shuō)，宇通的文化，是宇通最具差異化的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

宇通的文化，刻錄在一次一次的產(chǎn)品創(chuàng)新之中，書(shū)寫(xiě)在一單一單的銷售記錄之上，溫潤(rùn)于一個(gè)一個(gè)的客戶心田，流淌于一分一秒的時(shí)間長(zhǎng)河。變革中的輝煌，艱難中的成就，熔鑄的與其說(shuō)是宇通在客車(chē)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)根基，不如說(shuō)是宇通在科學(xué)發(fā)展中的卓越文化。

對(duì)于宇通文化，雖然每個(gè)人都能說(shuō)出一些，但都無(wú)法完整描述。事實(shí)上，宇通的文化是一個(gè)完整的體系。這個(gè)體系，存在于宇通的企業(yè)和員工的行為中，形成于宇通多年的發(fā)展過(guò)程中。

概括起來(lái)，宇通的文化是“崇德、協(xié)同、鼎新”的價(jià)值觀和“以客戶為中心，以員工為中心”經(jīng)營(yíng)管理理念為核心的企業(yè)文化理念體系。

(一)崇德、協(xié)同、鼎新的價(jià)值觀

宇通是由一群什么樣的人組成的呢?用宇通文化的核心價(jià)值觀——“崇德、協(xié)同、鼎新”就能最好得詮釋這個(gè)問(wèn)題。

(二)以客戶為中心和以員工為中心

宇通的核心文化可以概括為兩個(gè)中心，以客戶為中心和以員工為中心。

(三)、與合作伙伴共贏，打造產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈協(xié)同優(yōu)勢(shì)

如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已不是一個(gè)企業(yè)單獨(dú)的行為，選擇合適的供應(yīng)商、建立良好的供應(yīng)鏈將有利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的提高。宇通承諾：與合作伙伴相生互助，共贏發(fā)展，打造產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈協(xié)同優(yōu)勢(shì)。

(四)反哺社會(huì)，做優(yōu)秀企業(yè)公民

在經(jīng)濟(jì)效益不斷提升的同時(shí)，宇通積極履行社會(huì)責(zé)任，做優(yōu)秀企業(yè)公民。公司以“造福社會(huì)、興旺企業(yè)、富裕員工”為企業(yè)宗旨，投身社會(huì)公益事業(yè)，得到了廣泛的贊賞和良好的社會(huì)效應(yīng)。系統(tǒng)完善的公益工作體系在宇通已建立多年，在“助人自助”的核心理念和“愛(ài)心宇通”、“展翅計(jì)劃”、“宇通社會(huì)開(kāi)放日”三大系列活動(dòng)框架的支撐下，宇通每年都制定社會(huì)公益規(guī)劃和專項(xiàng)預(yù)算，系統(tǒng)地、有計(jì)劃地開(kāi)展公益活動(dòng)。目前已形成圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)、地域特點(diǎn)，將公益工作管理融入公司高層決策，形成統(tǒng)籌規(guī)劃、分工實(shí)施、全員參與的社會(huì)責(zé)任管理格局。

人才計(jì)劃

宇通人力資源管理愿景：

宇通為有志于從事中國(guó)客車(chē)行業(yè)發(fā)展的各種人才，提供最好的職業(yè)發(fā)展平臺(tái);宇通提供中國(guó)制造行業(yè)最好的工作機(jī)會(huì)

宇通人力資源管理理念：

人力資源管理與戰(zhàn)略緊密相聯(lián)，人力資源的每一項(xiàng)活動(dòng)和成果都與業(yè)務(wù)成果緊密相聯(lián)

招聘配置：

吸引優(yōu)秀人才并為公司配備稱職的職業(yè)經(jīng)理人員和員工

薪酬福利：

我們向關(guān)鍵崗位員工提供市場(chǎng)最具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬、福利待遇，為其他員工提供永遠(yuǎn)領(lǐng)先市場(chǎng)平均水平一步的薪酬、福利待遇;在具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的前提下兼顧內(nèi)部公平

人才選拔：

以內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部招聘為輔;注重培養(yǎng)具有大局觀念勇于創(chuàng)新的專才;績(jī)效導(dǎo)向、以素質(zhì)為基礎(chǔ)的選拔體系

職業(yè)發(fā)展：

挖掘員工具有的發(fā)展?jié)摿ΓY(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略為員工提供培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì);職業(yè)發(fā)展路徑順暢，人職匹配，人盡其才

員工關(guān)系：

以人為本，建立公開(kāi)透明的人力資源管理制度，尊重員工工作和生活的平衡

企業(yè)風(fēng)采

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