長(zhǎng)安校車依托于長(zhǎng)安集團(tuán)覆蓋廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)建立了700余家服務(wù)站。用戶在購(gòu)買長(zhǎng)安校車后，不僅有專業(yè)人員對(duì)所有駕駛員進(jìn)行培訓(xùn)，長(zhǎng)安校車服務(wù)團(tuán)隊(duì)還會(huì)定期跟蹤車輛運(yùn)營(yíng)情況，保障每月進(jìn)行一對(duì)一的客戶回訪，并開通 24 小時(shí)服務(wù)熱線，做到了與用戶之間的實(shí)時(shí)溝通。
同時(shí)，對(duì)于存在故障的校車，長(zhǎng)安服務(wù)人員也會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)做出反應(yīng)，以確保其能夠安全的投入到運(yùn)營(yíng)當(dāng)中。長(zhǎng)安在售后服務(wù)和培訓(xùn)的巨大投入保證了“親情、誠(chéng)信、規(guī)范、快捷”四大客戶價(jià)值的全面體現(xiàn)。
在長(zhǎng)安校車售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的共同努力下，長(zhǎng)安售后服務(wù)已在客戶中樹立了良好口碑與忠誠(chéng)度，客戶對(duì)長(zhǎng)安校車的高品質(zhì)從產(chǎn)品到服務(wù)獲得了 360 度的全面感受。