廈門金龍：以人為本的用人理念

廈門金龍獲得“中國(guó)客車行業(yè)2011年度最佳雇主”

　　中國(guó)客車業(yè)近十年來在高速發(fā)展的同時(shí)，也暴露出了許多問題。其中，人才緊缺已經(jīng)成為了制約行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要問題。在這一背景下，如何“選賢與能，留住人才”就成為了企業(yè)鞏固、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。也正是因?yàn)槿绱耍�客車行業(yè)“最佳雇主”的稱號(hào)格外受到業(yè)內(nèi)外關(guān)注。只有“最好的雇主”才能凝聚“最優(yōu)質(zhì)的人才”。這個(gè)道理顯而易見。而中國(guó)客車網(wǎng)讀者調(diào)查評(píng)選出的“中國(guó)客車行業(yè)2011年度最佳雇主”的得主廈門金龍聯(lián)合汽車工業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“廈門金龍”）無疑是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的在人才管理方面的翹楚。為了讓更多企業(yè)分享廈門金龍的“選人、用人經(jīng)”，中國(guó)客車網(wǎng)記者專訪了廈門金龍人力資源部副經(jīng)理張瑞祥。

廈門金龍人力資源部副經(jīng)理張瑞祥（左）接受中國(guó)客車網(wǎng)記者專訪

　　以德為先的選人標(biāo)準(zhǔn)

　　行業(yè)的高速發(fā)展需要大量高素質(zhì)的專業(yè)人才，這也導(dǎo)致如今的很多企業(yè)在招聘時(shí)看重的僅僅是員工的專業(yè)技能，而忽略了其他方面的綜合素質(zhì)。在“選人”上，廈門金龍始終堅(jiān)持“德才兼?zhèn)洌�以德為�?rdquo;。“在我們看來，一個(gè)優(yōu)秀的，適合企業(yè)的人才首先要認(rèn)同企業(yè)文化；第二，要有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；第三，要有較高的團(tuán)隊(duì)合作精神；第四，要有為客戶服務(wù)的意識(shí)；最后，要具備較高的職業(yè)素養(yǎng)。這五個(gè)要求缺一不可。” 張瑞祥解釋到。

　　以人為本的用人理念

　　找到適合企業(yè)的人才只是第一步，如何留住人才，并最大限度的發(fā)揮每個(gè)人的作用才是人力資源管理的核心所在。在這一點(diǎn)上，廈門金龍的用人理念是“以人為本”，并將其分解為“尊重人、培養(yǎng)人、服務(wù)人”三大部分。所謂“尊重人”，就是讓所有員工都了解企業(yè)的發(fā)展愿景，知道自己所在的是一個(gè)怎樣的企業(yè)，未來會(huì)發(fā)展成為什么樣的企業(yè)，并賦予員工相應(yīng)的權(quán)利；“培養(yǎng)人”注重的是員工的技能訓(xùn)練，通過內(nèi)部培訓(xùn)，讓員工的技能快速成長(zhǎng)，并給予員工于其自身價(jià)值與能力相匹配的薪酬和福利待遇；“服務(wù)人”則是為員工提供安全、健康的工作環(huán)境，讓員工在積極的企業(yè)文化氛圍中成長(zhǎng)。“其實(shí)，看到廈門金龍的LOGO，就能體會(huì)到其中的含義，中間的人字形標(biāo)志象征的就是我們‘以人為本’的企業(yè)文化，外圈的橢圓形象征地球，表示我們?cè)诟�植民族工業(yè)的同時(shí)，志在做世界級(jí)的客車企業(yè)。”張經(jīng)理告訴記者。

　　以實(shí)為重的核心價(jià)值

　　在廈門金龍看來，除了高水平的薪酬、福利待遇和廣闊的競(jìng)爭(zhēng)空間外，真正推動(dòng)員工不斷進(jìn)步的是企業(yè)核心價(jià)值觀。在廈門金龍這一核心價(jià)值觀是一個(gè)“實(shí)”字。這個(gè)“實(shí)”要求所有員工都要踏實(shí)做人、踏實(shí)做事、實(shí)事求是。在此基礎(chǔ)上，做到誠(chéng)信、創(chuàng)新、顧客滿意。只有這樣，才能成為一個(gè)對(duì)外有吸引力，對(duì)內(nèi)有凝聚力，對(duì)全社會(huì)有責(zé)任力的“最佳雇主”。

　　內(nèi)外兼修的人才策略

　　面對(duì)日益嚴(yán)峻的人才緊缺問題，特別是具有國(guó)際背景的專業(yè)人才，以及中高端管理、技術(shù)、業(yè)務(wù)人才的緊缺，張經(jīng)理認(rèn)為，要從“內(nèi)”“外”兩方面來應(yīng)對(duì)。在企業(yè)內(nèi)部，要加強(qiáng)人才培養(yǎng)，同時(shí)加快提升生產(chǎn)的自動(dòng)化水平，通過提升生產(chǎn)自動(dòng)化水平來應(yīng)對(duì)未來用工緊缺的狀況；對(duì)外，可適當(dāng)引進(jìn)乘用車的高端管理、業(yè)務(wù)人才，以彌補(bǔ)不足。

　　競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)的客車企業(yè)只有勤加修煉自己的內(nèi)功，把人才競(jìng)爭(zhēng)力作為企業(yè)第一競(jìng)爭(zhēng)力，造就和培養(yǎng)自己的優(yōu)秀人才，加快縮短與國(guó)外先進(jìn)客車品牌的差距，中國(guó)客車業(yè)才會(huì)大有希望。廈門金龍已經(jīng)在人才競(jìng)爭(zhēng)上發(fā)起了沖鋒號(hào)，更多的客車企業(yè)等待覺醒。