由于準備不足，個別客運企業(yè)在清明小長假曾出現(xiàn)運能吃緊的情況。

　　今年的第二個小長假“五一”即將到來，自治區(qū)道路運輸管理局4月22日出臺方案，要求客運企業(yè)要全力做好各項運輸準備工作，并根據(jù)客流預計增長趨勢，增加中心城市、重點旅游景區(qū)和新開發(fā)旅游景點之間的運能，合理調(diào)整道路客運班次，適時增開加班車和客運包車。

　　廣西自治區(qū)道路運輸管理局預計，“五一”期間，中短途客流將大幅增加。

　　因此，要求各道路運輸管理機構(gòu)和道路運輸企業(yè)要成立假日道路客運工作領導機構(gòu)，針對道路運輸行車事故客流積壓等突發(fā)情況，制定、完善應急預案，制定具有可操作性的處理流程，確保能夠迅速、妥善處理突發(fā)事件造成的大量旅客滯留的狀況，盡快恢復正常的運輸秩序。

　　其次，為確保節(jié)日期間道路運輸行車安全，道路運輸企業(yè)要排查、糾正安全隱患，確保假日運輸安全有序；汽車客運站要對進出客運站的人員、車輛進行嚴格檢查，預防和減少因汽車客運站源頭管理不到位而引發(fā)的運輸安全生產(chǎn)事故；嚴格加班、包車線路牌的管理，嚴禁使用空白加班、包車牌從事加班班車運輸。

　　運輸企業(yè)和客運站要采取多種售票形式，最大程度地為廣大旅客購票提供及時便利的服務；保持站容站貌、車容車貌干凈整潔，保證車站、車輛的服務設施齊全有效；各級道路運輸管理機構(gòu)要認真受理旅客或經(jīng)營者的投訴，并及時核查處理。