為安全升級

　　自2009年以來，隨著海格客車事業(yè)不斷擴大，品牌影響力越來越深遠。如何構建面向未來的品牌價值體系，已經被提到議事日程。經過審慎的調研和思考，海格高層逐漸形成共識，希望為原有的品牌策略尋求升級路徑。

　　一、原主張“安全為本”的局限：

　　客車行業(yè)的B2B屬性非常明顯，在此行業(yè)中，產品均被客戶視為生產資料，客戶購買的動因很直接：以此經營，獲得收益。這是行業(yè)本質決定的。因此，任何的品牌策略都必須回到滿足客戶實現(xiàn)運營收益最大化的原點上來。過去的“安全”屬性，是支撐客戶利益的一方面，但不是全部。

　　二、為什么是“智慧”?

　　1、海格自2008年立項低調研發(fā)的“全生命周期管理器”項目(現(xiàn)名稱為“智慧運營系統(tǒng)”)，其實質是充分利用信息科技和電子應用技術，為客車運營商實現(xiàn)智能管理等重大利益。在其研發(fā)的整個知識背景中，智能化或者叫智慧是異常搶眼的特色。這是基于現(xiàn)實利益。

海格智慧客車

　　2、IBM提出“智慧地球”的愿景以來，已經在國內諸多行業(yè)引發(fā)熱烈回應。“智慧交通”也是當前的熱點話題之一，與物聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)建設一樣，可能對國內交通運輸模式產生深刻影響和巨大變革。這是基于未來前瞻。

　　3、“智慧”一詞，非常通透、兼容并蓄，而且內在信息含量大，適合延展和擴張，也非常符合海格作為行業(yè)最具成長性的企業(yè)的氣質：創(chuàng)新、機智、富有遠見。這是基于企業(yè)氣質。

　　鑒于此，海格新系統(tǒng)被重新包裝命名為“智慧運營系統(tǒng)”，海格的新品牌主張被確立為“智·贏未來”。“智”將成為未來海格的品牌調性。

　　三、海格的品牌升級邏輯

　　從“安全為本”到“智·贏未來”，海格試圖證明以下洞察：

　　1、海格主動為品牌升級，是升級而不是顛覆，也不是推翻，更不是否定。海格仍然堅持“安全”對于客戶具有十分的重要性，海格也會繼續(xù)堅持“大安全觀”，從打造安全的產品到培養(yǎng)全行業(yè)的安全意識，再到提供給客車運營商保障安全的管理工具，這是海格對于安全的三級跳。

　　2、“智慧”，具有極強的包容性，在海格的理解中，“智·贏未來”包括了對于客戶的四個承諾，也就是G-BOS系統(tǒng)帶給客戶的四大利益：管理智能、安全運行、節(jié)油高效、持久耐用。因此，“智慧”概念向下包容了原有的“安全”。所以，海格品牌的升級策略，簡言之為：源自安全，高于安全。

　　3、海格品牌的升級邏輯背后是海格經營戰(zhàn)略的微調。品牌策略的升級正是要服務于海格的經營戰(zhàn)略。從企業(yè)自身的定位上說，目前的海格，正在從客車產品的制造商向客車運營管理管理方案提供商的轉變。也就是說，未來的海格，并不僅僅位于微笑曲線的最低端——制造，而是期望逐步向上走，改變自己的商業(yè)模式。