在大金龍位于廣州天河區(qū)的特約維修站內(nèi)，記者看到每一輛大金龍客車上都有一張“大金龍16屆廣州亞運會服務(wù)指南”，詳細(xì)列出了亞運服務(wù)專線號碼和熱線電話，全都是相關(guān)工作人員的手機(jī)號，保證24小時開機(jī)。另外，還有備件專供熱線以及服務(wù)點熱線電話和聯(lián)系人的姓名。對于需要維修保養(yǎng)的外地車輛，指南也列出了近10家大金龍在廣州、東莞、深圳等地維修站的詳細(xì)地址、電話和聯(lián)系人?？梢钥闯?，大金龍為亞運會做了精心準(zhǔn)備，指南的大小和厚度正合適，方便攜帶又不易破損，而且還加了防水薄膜，方便用戶保存。

大金龍亞運專線公交車遍布廣州街頭

　　據(jù)介紹，本次亞運會比賽場館分布范圍廣、大金龍用于服務(wù)的車型也比較多，涵蓋了8米到18米的旅游車和公交車，這加大了保障工作的難度。針對這種情況，11月4日起，大金龍抽調(diào)的技術(shù)和售后骨干力量80多人正式開始亞運保障工作，他們根據(jù)比賽場館的公布，分為4個定點維修組和2個機(jī)動維修組駐點服務(wù)，每一個組都配有電工、機(jī)修、空調(diào)等不同工種，以保證車輛涉及的各種問題能在維修點得到及時解決;另外，大金龍還根據(jù)亞運用車進(jìn)行分類，按照20：1的比例進(jìn)行備件儲備，保證常規(guī)備件2小時送達(dá)，而對于緊急備件，公司還開通了“綠色通道”，從總部直接調(diào)貨，24小時內(nèi)送達(dá)。

大金龍駛經(jīng)奧林匹克體育中心

　　蔣福林告訴記者，大金龍服務(wù)工程師們每天上午7點到晚上12點駐扎在檢修點，對車輛進(jìn)行實時跟蹤及每日例檢，6輛大金龍專用救援車和3輛備件配送車則隨時待命，以保證維修人員在接到通知后1小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，快速解決問題。我們的目標(biāo)只有一個：那就是保證大金龍1000多輛亞運用車“零故障”。

廣州新地標(biāo)——廣州塔下的“龍威”客車

　　大金龍亞運服務(wù)保障領(lǐng)導(dǎo)小組組長徐向東指出：本屆亞運會開幕式以“啟航”為主題，很好地展現(xiàn)了中國在新一個十年里不斷奮進(jìn)的理想。作為中國客車代表的大金龍在成功服務(wù)北京奧運會、上海世博會、南非世界杯、新加坡青奧會等項級盛會之后，又迎來了廣州亞運會的服務(wù)保障任務(wù)，大金龍也將以此為契機(jī)，再一次揚(yáng)帆啟航，鑄就中國客車企業(yè)服務(wù)世界盛會的新標(biāo)桿。