自主創(chuàng)新 夯實核心競爭力

　　只有堅持自主創(chuàng)新，掌握核心技術(shù)，才能擁有核心競爭力。 “十一五”期間，中通投巨資用于科技研發(fā)，擁有了國家級企業(yè)技術(shù)中心、博士后工作站和國家認(rèn)可實驗室。同時，中通還聯(lián)合知名院校、科研院所和行業(yè)權(quán)威專家對客車安全性、可靠性、節(jié)能性和舒適性進行技術(shù)攻關(guān)，形成產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合的科技創(chuàng)新模式。目前，在輕量化設(shè)計、減震降噪、發(fā)動機溫控技術(shù)和發(fā)動機搭載技術(shù)以及動力分配和空氣動力等方面的研究卓有成效。承擔(dān)了3項國家“863”科研項目，憑借雄厚的科技實力被國家科技部評定為“國家火炬計劃重點高新技術(shù)企業(yè)”。 獲得受理專利達(dá)80項，其中發(fā)明專利6項，位于全國同行業(yè)前列。先后參與制訂了8項國家及行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，推動了客車業(yè)發(fā)展。

360°科技節(jié)能神州行

　　“十一五”期間，中通堅持傳統(tǒng)客車和新能源客車并重的戰(zhàn)略。以“科技領(lǐng)先，節(jié)能高效，便捷交通，綠色發(fā)展”為產(chǎn)品理念，研發(fā)出多系列精品客車，并暢銷國內(nèi)外。

　　文化給力 增強團隊?wèi)?zhàn)斗力

　　一個企業(yè)要有別人復(fù)制不了的競爭力，這歸根結(jié)底要通過企業(yè)文化引導(dǎo)價值取向，讓大家形成統(tǒng)一的價值觀，進而調(diào)動和發(fā)揮其主動性、積極性和創(chuàng)造性。

　　在企業(yè)的長期發(fā)展中，中通形成了“誠信、專業(yè)、進取、和諧”的核心價值觀，通過各種實踐活動，讓員工了解企業(yè)的價值取向，以“富員強企”的企業(yè)宗旨讓廣大員工認(rèn)可企業(yè)的核心價值觀，從而使其在心中落地生根，進而發(fā)揮員工的主人翁作用，充分激發(fā)員工的創(chuàng)造激情和奉獻(xiàn)精神;通過“人本、規(guī)范、務(wù)實、高效”的管理理念積極營造有利于員工成長、成才的良好環(huán)境，提高團隊協(xié)同力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，并最終實現(xiàn)中通核心競爭力的不斷提高。

　　倡導(dǎo)綠色發(fā)展 逐步確立“節(jié)能與新能源領(lǐng)導(dǎo)品牌”地位

　　中通倡導(dǎo)人、車和環(huán)境和諧發(fā)展。“十一五”期間，在行業(yè)對新能源一片質(zhì)疑的時候，中通率先開展新能源客車的研發(fā)，積極探索客車節(jié)能減排技術(shù)，累計投入2.16億元用于新能源汽車的研發(fā)和技術(shù)改造，承擔(dān)了三項國家“863”計劃節(jié)能與新能源汽車重大科研專項，目前已掌握電機驅(qū)動，電池成組應(yīng)用和整車控制三大核心技術(shù)，擁有20余項新能源技術(shù)專利，已研發(fā)出九代混合動力客車和五代純電動客車，其中混合動力客車節(jié)油達(dá)30%以上，減排40%以上，純電動客車每公里耗電不到一度。中通還創(chuàng)造了4項國內(nèi)新能源客車紀(jì)錄。第一個登錄國家產(chǎn)品公告、第一個形成系列化產(chǎn)品型譜、第一個通過工信部新能源汽車生產(chǎn)準(zhǔn)入、第一個進入國家補貼推薦目錄。目前已有8款新能源車進入國家補貼推薦目錄，是國內(nèi)最多的一家。對行業(yè)發(fā)展方向的洞察力為中通搶占了新能源戰(zhàn)略高地。

　　中通新能源客車先后在北京、天津、濟南等多個城市示范運營，在天津、濟南、聊城、泰安、杭州、萊蕪、福州等地實現(xiàn)大批量商業(yè)化銷售，并遠(yuǎn)銷臺灣和新加坡等地。

　　注重體驗 提升品牌影響力

　　品牌，是廣大消費者對一個企業(yè)及其過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、完善的售后服務(wù)、美好的文化價值、優(yōu)秀的管理結(jié)果等等所形成的一種評價和認(rèn)知。 “十一五”期間，中通更加注重品牌體驗，從貼心周到的售前、售中、售后服務(wù)，到積極開展品牌體驗活動，讓客戶以及更廣的人群通過親身體驗了解中通品牌。

　　隨著銷量不斷創(chuàng)出新高，中通的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)也在不斷健全，服務(wù)半徑不斷縮小，響應(yīng)時間越來越短。中通率先開通800、400服務(wù)專線24小時提供免費咨詢服務(wù)，這些綠色通道的建設(shè)，讓客戶真真切切的體驗到用戶至上，贏得了客戶認(rèn)可。

　　5年間，中通開展了一系列以節(jié)能減排為主題的品牌體驗活動，通過專家講解節(jié)能減排技術(shù)、技術(shù)交流、新品展示、試駕試乘等多種形式，與客戶零距離的接觸，深度交流，加深了客戶對中通品牌的了解。品牌體驗活動贏得客戶高度認(rèn)可，無形中提升了品牌影響力。

　　此外，作為民族客車的典范，奧運會期間，中通節(jié)能與新能源客車成功服務(wù)奧運會，并以“零排放、零故障”為北京奧運會實現(xiàn)“綠色奧運、科技奧運、人文奧運”做出了重要貢獻(xiàn)，向全世界展示了中國新能源客車的技術(shù)實力。2010年，360輛中通節(jié)能客車服務(wù)全運會，以“低油耗、低排放、零故障”受到社會各屆的一致稱贊，這是繼奧運會之后，中通又一次通過服務(wù)大型體育賽事，讓更多的人親身體驗中通品牌，加深對中通品牌的認(rèn)知，從而提高中通品牌的知名度和美譽度。