為保證執(zhí)行2011年“全國(guó)兩會(huì)”交通任務(wù)車輛的技術(shù)狀況完好，預(yù)防突發(fā)的機(jī)件事故發(fā)生，圓滿地完成“全國(guó)兩會(huì)”的交通任務(wù)，早在春節(jié)前，整個(gè)金旅客車服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)就在田其林經(jīng)理的帶領(lǐng)下，開始執(zhí)行“會(huì)前車檢——會(huì)上應(yīng)急服務(wù)——會(huì)前會(huì)上配件供應(yīng)”三級(jí)技術(shù)服務(wù)保障方案，針對(duì)各種可能的情況采取相應(yīng)的措施，將可能發(fā)生的故障消滅在萌芽中。

　　從1月14日起，金旅就開始了會(huì)前兩輪的車輛排查工作。在1月14日-2月15日，金旅配合首汽，開始按照上會(huì)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)車輛進(jìn)行包括涉及安全、可靠的關(guān)鍵部件，比如發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤、轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、暖氣、車門、座椅、油電路等項(xiàng)目的逐車自檢自查。

　　2月9日-2月27日，金旅再次對(duì)上會(huì)車輛進(jìn)行新一輪排檢，針對(duì)上會(huì)車型進(jìn)行易損配件的儲(chǔ)備，并組織技術(shù)骨干成立應(yīng)急小組，確保后續(xù)保障工作。

　　兩會(huì)正式召開期間，金旅服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)設(shè)立四個(gè)應(yīng)急搶修小組，從各服務(wù)站抽調(diào)技術(shù)最好的技工和電工各一名，按照首汽集團(tuán)的分配，駐點(diǎn)京西賓館、金臺(tái)飯店、國(guó)二招和萬壽莊賓館，嚴(yán)格執(zhí)行上會(huì)服務(wù)保障任務(wù)。田其林經(jīng)理表示，“為了提供最好的服務(wù)，我們派出專業(yè)的人員進(jìn)行24小時(shí)跟蹤服務(wù)，并保持與司機(jī)的溝通，及時(shí)了解司機(jī)的車輛使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。”

　　配件方面，金旅同樣不“馬虎”，會(huì)前組織人員全面統(tǒng)計(jì)服務(wù)兩會(huì)的產(chǎn)品型號(hào)，據(jù)此對(duì)北京中心庫(kù)、駐點(diǎn)庫(kù)的配件數(shù)量、結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布進(jìn)行了合理化調(diào)整，針對(duì)相關(guān)車型及車輛常見故障儲(chǔ)備了相應(yīng)配件以備急需，同時(shí)保持與其他各大主機(jī)廠家溝通，協(xié)助解決各種突發(fā)狀況。

　　對(duì)于金旅的服務(wù)工作，張隊(duì)長(zhǎng)表示，有他們?cè)?，就是保障?ldquo;多年來，金旅客車的表現(xiàn)都沒有讓首汽失望。沒有任何車輛問題的產(chǎn)生，就是最直白的說明。他們工作做得很細(xì)，事前準(zhǔn)備比較充分，車輛檢查比較到位，跟工作人員和司機(jī)的溝通也很到位。”張隊(duì)長(zhǎng)補(bǔ)充道。

　　司機(jī)評(píng)價(jià)：金旅一年比一年好

　　14年，是一個(gè)數(shù)字，也是一段歷史。14年的延續(xù)，見證了金旅客車服務(wù)兩會(huì)的足跡，也證明了金旅的實(shí)力。提及這些變化，首汽集團(tuán)上會(huì)司機(jī)張師傅很有感觸。至今已擁有30多年駕齡，深諳車輛理論和實(shí)戰(zhàn)技術(shù)的他，是在實(shí)踐中走出來的“用車專家”，他能夠根據(jù)車輛發(fā)出的聲響準(zhǔn)確判斷車輛狀況，甚至能夠自己改裝車輛小部件，改良車輛的節(jié)油等性能。

廈門金旅“金鳳凰”XML6127系列客車服務(wù)“兩會(huì)”

　　“與金旅客車最早結(jié)識(shí)在2000年，10多年下來，金旅客車也在不斷推出新的車型給首汽集團(tuán)，我都有接觸。在每次試完新車后，給我最大感受就是一年比一年好!” 張師傅用簡(jiǎn)單的言語表述了這些年來金旅客車給他留下的最大印象。其中，他印象最深的也是大家耳熟能詳?shù)慕?jīng)典車型XML6127金鳳凰、XML6125J23開拓者、XML6700考斯特。

　　2006年，首汽集團(tuán)首次從金旅采購(gòu)12米車型，之中就有“金鳳凰”XML6127。在當(dāng)時(shí)，這款車型剛一進(jìn)入首汽，很多駕駛員就都非常喜歡。整車造型、客車右側(cè)面板、客車前面板、客車左側(cè)面板、客車后面板、客車內(nèi)行李架、客車前燈、車輛儀表盤、控制面板等等細(xì)節(jié)處理，都給首汽留下了比較深刻的印象。而這批車也都被委以重任，擔(dān)當(dāng)服務(wù)用車的主力。

　　另外，就是“開拓者”XML6125J23，這款車首次打破了首汽一貫的銀灰色主基調(diào)，采用金色外觀。自成立以來，首汽集團(tuán)一直肩負(fù)著新中國(guó)成立以來的歷屆黨代會(huì)、歷次全國(guó)兩會(huì)等國(guó)家最高級(jí)別的政治性會(huì)議的交通服務(wù)任務(wù)。今年是首汽集團(tuán)成立60周年，也是其第45次為人代會(huì)、第44次為政協(xié)會(huì)提供交通服務(wù)。提到會(huì)議服務(wù)車輛的佼佼者，XML6125J23開拓者可謂是其中之一。這款車型自2008年首次上會(huì)之后，一直成為了首汽服務(wù)高端市場(chǎng)的典型代表。今年兩會(huì)，張師傅就親自帶領(lǐng)它上陣會(huì)場(chǎng)，已經(jīng)摸準(zhǔn)車輛脾性的張師傅對(duì)其更是贊譽(yù)有加，“這車穩(wěn)重，安全系數(shù)高，高檔，動(dòng)力性、操控性好、節(jié)油性強(qiáng)，跑長(zhǎng)途性能也好”。一連串的詞語高度肯定了金旅客車品質(zhì)。

　　2011年，除了固定的20輛“開拓者”XML6125J23，4輛“金鳳凰”XML6127和4輛XML6837外，單單金旅考斯特就出勤了53輛，其中包括20輛2010年首次參與“兩會(huì)”服務(wù)的金旅現(xiàn)代考斯特XML6700H13車型，這款產(chǎn)品搭載了原裝進(jìn)口韓國(guó)現(xiàn)代底盤，為金旅在中型高端接待用車市場(chǎng)的主推產(chǎn)品，其在產(chǎn)品噪聲、操控性、制動(dòng)性及舒適性等方面均有著重大的突破，綜合性價(jià)比在國(guó)內(nèi)同款車型中優(yōu)勢(shì)凸顯。此次兩會(huì)，被分散安排于人大代表和政協(xié)委員各個(gè)駐點(diǎn)，擔(dān)任著重要的交通服務(wù)角色。

　　責(zé)任與榮譽(yù)同在。14年來，金旅客車秉承著“誠(chéng)信與品質(zhì)”原則，用精品車型和細(xì)致服務(wù)奉獻(xiàn)于兩會(huì);14年來，首都北京也早已記住了金旅客車車隊(duì)在兩會(huì)中留下的那一道亮麗的風(fēng)景線。