萌力變現(xiàn) 蘇州金龍新V系“熊貓巴士”解鎖旅運“流量密碼”
可愛抵萬金??胺Q全球萌寵的大熊貓“花花”“福寶”“香香”,呆萌可愛、生活安逸,成為無數(shù)人的治愈力量,也創(chuàng)造了四川旅游新熱點。
基于蘇州金龍新V系客車定制打造,成都飛翔車隊2024年全新上線“熊貓巴士”,突出大熊貓萌力亮點,并以定制游、真純玩的熊貓式寵粉模式,解鎖了旅游客運“流量密碼”。
成都飛翔車隊負(fù)責(zé)人劉強表示:“就像我們車身文案:‘來成都,和熊貓一起躺平’‘來成都,像寵熊貓一樣寵你’,這批30座9米蘇州金龍新V系熊貓巴士,主打更高端、更安逸、更巴適,全面提高品質(zhì)小團(tuán)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。”
百輛級別飛翔車隊 率先規(guī)?;瘜I(yè)化
劉強介紹,飛翔車隊始終專注服務(wù)旅游包車市場,由小變大,在成都市場率先實現(xiàn)規(guī)?;I(yè)化運營。
國內(nèi)旅游市場剛剛興起的時候,很多是個體車主運營模式。車隊創(chuàng)始人鐘總2001年由旅游帶隊轉(zhuǎn)型經(jīng)營旅游車隊,剛起步時就七八臺旅游客車,主要是跑成都到九寨溝、峨眉山、樂山等熱門長途線路。2003年,旅游行業(yè)火爆,飛翔車隊正式組建。
“四川自然風(fēng)光、人文歷史等資源豐富,旅游需求旺盛,運力資源不太匹配,經(jīng)常旺季一車難求、價格猛漲,淡季價格又偏低,市場波動比較大,極大影響客戶滿意度。我們鐘總面向長遠(yuǎn)規(guī)劃,認(rèn)為市場競爭激烈的同時,將走向規(guī)范發(fā)展,今后單打獨斗可能比較困難,需要集中力量朝著專業(yè)車隊方向努力。”劉強介紹,飛翔車隊經(jīng)過21年發(fā)展,到今天已經(jīng)擁有各種車輛135輛,運營線路包括成都周邊及跨省包車,在行業(yè)內(nèi)打響了車輛品質(zhì)到位、管理規(guī)范、服務(wù)素質(zhì)高的口碑,擁有相當(dāng)市場影響力。
成都飛翔車隊負(fù)責(zé)人劉強
20年攜手同行 從滿天星到新V系
“現(xiàn)在游客對于旅游需求的層次明顯提高,無論是車輛配置,還是導(dǎo)游、駕駛員個人,都要提高服務(wù)水平,才能適應(yīng)這樣的變化。”劉強談到,21年沉淀,飛翔車隊深刻理解旅游行業(yè)客戶需求,圍繞“安心、舒心、開心”服務(wù),飛翔車隊著力提供車況良好的營運車輛、干凈整潔的乘坐環(huán)境和溫和親切的服務(wù)體驗,打造美好出行體驗。
21年,蘇州金龍見證著飛翔車隊的成長,飛翔車隊也體驗到從海格滿天星中巴到海格新V系的躍升。
“車隊起步階段,就采購了成都旅游市場公認(rèn)的好車——海格滿天星暢銷中巴車型。海格客車高品質(zhì)與高性價比,對于車隊前期發(fā)展幫助很大。車隊業(yè)務(wù)發(fā)展這些年,持續(xù)采購海格旅游客車,升級換代的海格客車一直占據(jù)車隊主力位置。尤其是2024年蘇州金龍新V系推出,樹立了旅游客車新標(biāo)桿。定制打造的熊貓巴士,7月上線后就成為公司新亮點。”劉強表示。
“萌寵”熊貓巴士 力推真純玩模式
飛翔車隊“熊貓巴士”,不僅是車身涂裝、座椅內(nèi)飾上遍布熊貓元素,更重要的,是將大熊貓“萌寵”文化理念貫徹運營過程,打造了獨具特色的旅游客運IP。
“這幾年旅游市場競爭加劇,客戶對服務(wù)方品質(zhì)要求提升,旅游車隊通過創(chuàng)新提升客戶體驗度,勢在必行。‘熊貓旅游’IP配套定制‘熊貓巴士’,就是我們一次積極嘗試。”劉強表示:定位20人散拼旅游小團(tuán)新模式,“熊貓巴士”立意就是強調(diào)“萌寵”,以大熊貓萌萌的形象,傳遞真純玩的“寵”客理念。
基于長期合作和信任,對新V系車型高度認(rèn)可,飛翔車隊早早確定采用蘇州金龍新V系客車9米“2+2”30座車型。
劉強認(rèn)為:后疫情時代,旅游行業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級,運力相對過剩的旅游客車市場競爭更加激烈,業(yè)務(wù)模式將從常規(guī)合作向深層次定制開發(fā)方向發(fā)展。
這一次熊貓巴士,就是旅行社、旅游車隊與蘇州金龍,多方溝通、聯(lián)合開發(fā)的成果。
旅行社希望打響熊貓旅游IP,提供給游客一套真純玩、高品質(zhì)旅游體驗的旅游方案,那在旅游體驗占據(jù)重要位置的客車板塊,如何營造沉浸式、高舒適的旅游乘車體驗?旅游車隊在車輛配置、使用細(xì)節(jié)、駕駛員管理方面,無疑是專業(yè)的;作為旅游客車專家,蘇州金龍則提供了強大的產(chǎn)品、服務(wù)支持。
“海格新V系本身外觀線條就很時尚,內(nèi)部空間大、舒適座椅、腿托及多處人性化細(xì)節(jié)設(shè)計,實現(xiàn)乘坐體驗提級,這與我們熊貓旅游產(chǎn)品的理念非常貼近。而且車輛底盤與智能操作系統(tǒng)提升明顯,行車更安全、輕松。”劉強表示,飛翔車隊“熊貓巴士”上線近3個月,反響熱烈。游客通過網(wǎng)絡(luò)平臺、社交媒體直接下單訂購,現(xiàn)場與“熊貓巴士”合影打卡,客戶滿意度非常高。
“熊貓巴士”模式初見成效,未來飛翔車隊考慮擴大定制合作范圍。
或許,今后您會見到蘇州金龍海格新V系更多變化的樣子!
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