2024上半年，貴州省為打造世界級(jí)旅游景區(qū)召開專題會(huì)。國(guó)慶期間，貴州入境游訂單同比增長(zhǎng)174%。其中，以黔東南民族風(fēng)情為代表的少數(shù)民族文化大熱；同時(shí)，在村超、村BA等新元素的促進(jìn)下，黔東南州旅游業(yè)迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。而這，也促使旅游客運(yùn)企業(yè)升級(jí)刻不容緩。

貴州凱運(yùn)集團(tuán)國(guó)旅公司（以下簡(jiǎn)稱“凱運(yùn)國(guó)旅公司”）憑借前瞻性的戰(zhàn)略布局和不斷創(chuàng)新的服務(wù)模式，不斷引領(lǐng)旅游客運(yùn)行業(yè)新風(fēng)尚。蘇州金龍新V系客車的引入，也為凱運(yùn)國(guó)旅公司的發(fā)展注入了新活力。

凱運(yùn)集團(tuán)國(guó)旅公司：旅游客運(yùn)行業(yè)的佼佼者

作為貴州省凱里汽車運(yùn)輸（集團(tuán)）有限責(zé)任公司的子公司，凱運(yùn)國(guó)旅公司成立于1993年，經(jīng)過(guò)數(shù)十年的發(fā)展，已成為集旅行社、公務(wù)租賃、景區(qū)直通車、旅游客運(yùn)等多元化業(yè)務(wù)于一體的綜合性旅游服務(wù)企業(yè)。目前，凱運(yùn)國(guó)旅公司擁有5座至55座車輛共計(jì)120余輛，其中蘇州金龍海格牌汽車占據(jù)了四分之一的比例，包括備受好評(píng)的2+1大商務(wù)車型及最新購(gòu)置的海格新V系客車。

出行模式變化，客運(yùn)需要新發(fā)展。凱運(yùn)國(guó)旅公司在凱運(yùn)集團(tuán)帶領(lǐng)下，聯(lián)動(dòng)集團(tuán)各子公司，整合集團(tuán)站場(chǎng)、車輛資源，按照“一站一社一中心”的模式，在州內(nèi)各縣市成立國(guó)旅分社13個(gè)；在州內(nèi)主要景區(qū)和高鐵站設(shè)立景區(qū)直通車運(yùn)營(yíng)中心，創(chuàng)新發(fā)展“景區(qū)直通車+服務(wù)”的旅游新模式，并購(gòu)置全新海格新V系投入運(yùn)營(yíng)，積極探索運(yùn)游融合發(fā)展道路，為集團(tuán)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)打下基礎(chǔ)。

海格新V系：引領(lǐng)旅游客運(yùn)新潮流

為緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，不斷滿足旅游市場(chǎng)和游客的多樣化需求，國(guó)旅公司批量購(gòu)置高品質(zhì)、高性能的海格新V系客車作為專線旅游客運(yùn)車輛，引領(lǐng)市場(chǎng)潮流。

海格新V系客車外觀時(shí)尚大氣，符合現(xiàn)代審美趨勢(shì)；座椅注重舒適性和人性化設(shè)計(jì)，讓出行旅客感受更輕松；更重要的是，該車型在智能化、安全性、耐用性等方面均表現(xiàn)出色。其先進(jìn)的智能控制系統(tǒng)和自動(dòng)駕駛輔助技術(shù)，不僅提升了駕駛的便捷性和安全性，還降低了司機(jī)的勞動(dòng)強(qiáng)度；而優(yōu)質(zhì)的發(fā)動(dòng)機(jī)和底盤設(shè)計(jì)，則確保了車輛在各種路況下的穩(wěn)定性和耐用性。

正如凱運(yùn)國(guó)旅公司駕駛員楊師傅所說(shuō)，貴州地形復(fù)雜，上坡陡坡數(shù)不勝數(shù)，這對(duì)車輛的動(dòng)力、穩(wěn)定、安全等方面要求更高，而海格新V系的表現(xiàn)都非常完美。相比較傳統(tǒng)客車，海格新V系座椅更舒適，極大地緩解了駕駛疲勞；更開闊的視野，就算山區(qū)急彎路段，也能第一時(shí)間掌握路況信息，避免事故發(fā)生。

創(chuàng)新服務(wù)模式，打造標(biāo)桿產(chǎn)品

凱運(yùn)國(guó)旅公司依托海格新V系客車的優(yōu)異性能，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，成功打造了多個(gè)標(biāo)桿產(chǎn)品和王牌線路。目前，已開通運(yùn)營(yíng)景區(qū)直通車線路15條，覆蓋州內(nèi)各大景區(qū)和高鐵站，并逐步實(shí)現(xiàn)“三統(tǒng)一、三全程”的服務(wù)模式。

“三統(tǒng)一”即統(tǒng)一景區(qū)直通車運(yùn)行車輛標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌，統(tǒng)一高鐵站與景區(qū)游客上、下車站點(diǎn)，統(tǒng)一景區(qū)直通車工作人員服裝；“三全程”則包括全程監(jiān)控、全程講解、全程服務(wù)。這種服務(wù)模式不僅提升了旅客的出行體驗(yàn)，還極大地提高了公司的服務(wù)質(zhì)量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。特別是在凱里至西江、鎮(zhèn)遠(yuǎn)至西江等線路上在海格新V系客車的加持下，實(shí)現(xiàn)了日發(fā)班車60余次，日均運(yùn)輸游客4000人的佳績(jī)，成為全國(guó)景區(qū)直通車的精品線路。

黔東南中國(guó)國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司總經(jīng)理周兵表示：創(chuàng)新升級(jí)后的“景區(qū)直通車+服務(wù)”的模式，走出了一條具有凱運(yùn)特色的發(fā)展路徑。該模式還配有“一車一導(dǎo)”服務(wù)，為游客提供免費(fèi)的接站、送達(dá)、隨車講解、景區(qū)講解以及票務(wù)服務(wù)等，全方位提升游客的旅行品質(zhì)，暢游黔東南。

黔東南中國(guó)國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司總經(jīng)理周兵

作為旅游客運(yùn)行業(yè)的佼佼者，凱運(yùn)集團(tuán)國(guó)旅公司始終堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以旅客為中心的發(fā)展理念。蘇州金龍海格新V系客車的成功引入和運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，無(wú)疑為凱運(yùn)國(guó)旅公司的發(fā)展注入了新的活力和動(dòng)力，也必將在未來(lái)的發(fā)展中發(fā)揮更加重要的作用。